クリーンな Windows 10 、gpueスパイク、およびログに表示されるエラーコード0xc0000005でも、ゲームは常にクラッシュします
こんにちは、私は私のWindows 10PC上のゲームアサシンクリードユニティで一貫した謎の問題を抱えています.私は何度もUbisoftに行きましたが、彼らはイライラするだけで、実際に私を助けるためのPCの知識がないことは明らかです.私にいくつかの可能な洞察.私のPCに関する他のすべては問題ないので、これはゲームのせいであると私は信じていますが、私が理解できない特定の事柄もいくつか出てきました.
ゲームに関連するすべてのオンラインフォーラムソリューションを試しましたが、機能しません.アイデアと洞察を知っている必要があります.
私のPCはゲームのすべての要件を満たしています.これは、(無料の保証をカバーするために)デルに与えられたBuild済みのPCで、自分のGPUを入れました
Intel xeonゴールド、3.9 ghz(2つ)、256 gb ram、nvidia gtz 1060 6gb、Windows 1064ビット
これが状況のタイムライン/概要です
ゲームはタイトル画面に到達する前にクラッシュします-これが非常に速く発生する前に、ゲームが実行されるコアの数を変更した後(36ではなく1に下げる)、ゲームはさらに進んだメニュー.windows モードに強制すると、さらに進んだ.
新しいHDDにwindows 10をクリーンインストールしましたが、問題は同じように解決しませんでした
私のタスクマネージャーは、すべてが非常に正常であると表示します.ディスクは少し速く動作しますが、それは予想通り、CPUとメモリは問題ありません.オーバークロックは発生していません.
ただし後 ゲームに関する誰かの問題についてこのスレッドを読む非常によく似ていて、ログで見つけたのと同じエラーコードがあり、クラッシュするたびにGPUスパイク([3D]タブ)に気づいたことに気付きました.使用できる可能性のある別のGPUがあり、それは(?)最小仕様に含まれている可能性があるため、GPUであることがわかります.
この時点で、ゲームはメニューに非常に近づいていますが、一見理由もなくクラッシュします.
ゲームクラッシュのエラーログの詳細は次のとおりです.必要に応じて、より多くの情報を提供できます.これがGPUのものなのか、Windowsのものなのか、それとも何なのかはわかりませんが、すべてが正常に機能するため、このゲームは特定のものでは正しく機能していないと思います.
レベル日付と時刻ソースイベントIDタスクカテゴリ
エラー6/8/202111:07:01 AMApplicationエラー1000(100) "障害のあるApplication名:ACU.exe、version:0.0.0.0、タイムスタンプ:0x54db5826
障害のあるモジュール名:ACU.exe、version:0.0.0.0、タイムスタンプ:0x54db5826
例外コード:0xc0000005
障害オフセット:0x0000000002b99cff
障害のあるプロセスID:0x4e7c
障害のあるApplicationの開始時間:0x01d75c90f0607f35
障害のあるApplicationパス:C:\Program Files(x86)\STeam\sTeamapps\common\Assassin's Creed Unity\ACU.exe
障害のあるモジュールパス:C:\Program Files(x86)\STeam\sTeamapps\common\Assassin's Creed Unity\ACU.exe
レポートID:3fe815e8-ebab-46e6-9e74-f28fa7bcd5f6
障害のあるパッケージのフルネーム:
障害のあるパッケージ相対ApplicationID: "
ログ名:
Applicationソース:
Applicationエラー日:
6/8/2021 11:07:01 AMイベントID:
1000タスクカテゴリ:(100)レベル:
エラーキーワード:
クラシックユーザー:
該当なしコンピューター:
Morry-PCの説明:障害のあるApplication名:ACU.exe、version:0.0.0.0、タイムスタンプ:0x54db5826障害のあるモジュール名:ACU.exe、version:0.0.0.0、タイムスタンプ:0x54db5826例外コード:0xc0000005障害オフセット:0x0000000002b99cff障害プロセスID:0x4e7c障害のあるApplicationの開始時刻:0x01d75c90f0607f35障害のあるApplicationパス:C:\Program Files(x86)\STeam\sTeamapps\common\Assassin's Creed Unity\ACU.exe障害のあるモジュールパス:C:\Program Files(x86 )\STeam\sTeamapps\common\Assassin's Creed Unity\ACU.exeレポートID:3fe815e8-ebab-46e6-9e74-f28fa7bcd5f6障害のあるパッケージのフルネーム:
障害のあるパッケージ相対ApplicationID:
イベントXML:schemas.Microsoft.com/Win/2004/08/events/event">1000
2
100
0x80000000000000
3980
応用
モリー-PC
ACU.exe
0.0.0.0
54db5826
ACU.exe
0.0.0.0
54db5826
c0000005
0000000002b99cff
4e7c01d75c90f0607f35C:\Program Files(x86)\STeam\sTeamapps\common\Assassin's Creed Unity\ACU.exe
C:\Program Files(x86)\STeam\sTeamapps\common\Assassin's Creed Unity\ACU.exe
3fe815e8-ebab-46e6-9e74-f28fa7bcd5f6
返信リスト(回答:2)
1)これは以前のversionのwindows 10で多く報告されました.
現在使用しているversionは、[設定]>[システム]>[version情報]で確認してください.
21H1未満の場合は、このリンクからメディア作成ツールをインストールしてください
https://Windows.Microsoft.com/ja-jp/Windows-10/m...[今すぐツールをダウンロード]を選択し、ツールをインストールして開き、[このPCを今すぐアップグレード]を選択します.
これにより、ファイルとアプリが保存され、最も安定した方法で最新versionになります.
また、すべてのアップデートを最新のものにし、Windowsを再インストールするため、ほとんどの問題を解決します.
2)他の多くの人のために働いたここでの修正を試してください:
www.youtube.com...
3)ここでは、ディスプレイドライバが非常に重要であるため、単に更新するだけでは不十分な場合があります.
それでは、正しく機能させるために可能な限りすべてを試してみましょう.
まず、PCまたはディスプレイアダプタメーカーのサポートからディスプレイドライバを更新したことを確認します.PCのステッカーから、正確なモデル番号、HPシリアル番号またはDellサービスタグのWebページをダウンロードします.
必要に応じて、最初にDDUを使用して古いドライバーを削除します
https://www.wagnardsoft.com/content/ddu-guide-t...(他に何も利用できない場合はプレースホルダーであるMicrosoft Basicドライバーでは必要ありません)および/またはネットワークを使用したセーフモード(インターネットがあるため)またはセーフモードでインストールし、次のいずれかの方法でアクセスします.
4つの方法でセーフモードを起動するwindows 10
新しいチップセット、BIOS/UEFIファームウェア(非常に重要)、ネットワーク、サウンド、USB3、およびドライバーもチェックしますが、[スタート]メニューを右クリックしてデバイスマネージャーに現在インストールされているものと比較します.
これで必要なものに対応する最新または理想的なドライバーが得られない場合は、次のインテルドライバー更新ユーティリティが提供するドライバーと比較してください.
https://www.intel.com/content/www/us/en/support/...
またはここにあるNvidiaUpdateユーティリティ:
https://www.nvidia.com/Download/Scan.aspx?lang= e...
またはAMDautodectユーティリティはこちら:
https://support.amd.com/us/gpudownload/Windows/P...
ディスプレイの問題の場合、機能している1つの修正は、[ディスプレイデバイス]>[ドライバー]タブでドライバーをロールバックまたはアンインストールし、PCを再起動してドライバーを再インストールすることです.
[デバイスマネージャー]>[デバイスの表示]>[ドライバー]タブ>[ドライバーの更新]>[参照]>[選択させてください]で古いドライバーを試すこともできます.
そうすれば、WindowsUpdateドライバーに加えてすべてを試したことがわかります.
画面の解像度を調整して、[設定]>[システム]>[ディスプレイ]で最適に表示されるようにします.
次に、インストールしたディスプレイドライバーに基づいて新しいモニタードライバーをプッシュする可能性のあるWindowsUpdateを監視します.
4)256GBのRAMはタイプミスですか?
そうでなければ、それが最初の容疑者です.
RAMを一晩テストして、起動可能な最高のテストmemtest86でストレスをかけます.このガイドに従って、スティックとスロットの両方をテストします.
https://www.tomshardware.com/how-to/how-to-test...
5)診断を使用してハードドライバまたはSSDをテストします.
無料のハードドライバテストプログラム
https://mashtips.com/ssd-health-test-and-perfor...
HPとDellは、電源を入れたときにESCキーまたはF12キーをそれぞれタップすることでハードウェア診断をトリガーします.
HDD/SSDの製造元があればそれを使用するのが最善です.それ以外の場合は、Seatoolsの起動可能な長いテストを使用します.
https://blog.nowherelan.com/2013/04/04/boot-seat...
コマンドPromptin RepairModeまたはブータブルメディアからの完全なディスクチェックでこれをフォローアップします.
https://www.groovypost.com/howto/check-hard-dri...必要に応じて、コマンド「起動時にプロンプトを表示」から:
テンフォーラム
6)残りのハードウェアのストレステスト:
https://techguided.com/best-tools-to-stress-tes...
ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください.
あなたが投稿した結果に基づいて、必要に応じて他の提案があるかもしれません.
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応答2# ->にスキップ1 #kcar2こんにちは、非常に詳細な回答をありがとうございました、私はそれを大いに感謝します.何も見逃さないようにするために、時間をかけて返信し、すべてを試しました(以前に行ったこともあります).簡単にするために、番号を付けた各ソリューションに基づいて回答に番号を付けて返信します.
1-返信の数日前に新しいversionのWindowsがリリースされたことを確認したので、最新の状態になっていることを確認しましたが、残念ながら、その後は何も変わりませんでした.ゲームは、メニューの前にロゴアニメーションと2つの画面をロードして、クラッシュします.
2-過去数か月間にこれらのリンクのいくつかを確実にクリックしましたが、いくつかはクリックしませんでしたが、他のリンクを試した後でも、これらのソリューションに変化は見られませんでした.注意すべき点がいくつかありました:
これらのいくつかを試みて以来、ゲームは以前よりもはるかに早くクラッシュします....理由はわかりません.
3-私はすでにドライバーを再インストールしましたが、ツールを使用して再試行しましたが、何も変更されていません.私が持っている別のnvidiaグラフィックカード(quadro p4000)を使用することにしましたが、それでも違いは見られませんでした.これは、GPUが問題ではないことも確認しています(私はそう思っていませんでしたが、確認する価値があります)
4-256GBはタイプミスではありませんでした!そして、私はエラーが報告されていない状態でWindowsメモリテストを行いました.もう1つ、memtest86、私は何らかの理由で仕事をすることができませんでした.指示どおりにUSBに入れましたが、起動時にUSBから起動できないというエラーが発生しました.Windowsのテストでエラーが発生しなかったことを考えると、私のクラッシュはPCのクラッシュではなく、ゲームだけであるため、それほど心配する必要はありません.
5から6-私は自分のPCがデルであるため、supportAssistソフトウェアを使用してテストを実行できることを忘れていました.PCテスト、メモリテスト、GPUテストなどを実行しましたが、問題はありませんでした.ゲームがクラッシュする以外は、アサシンクリードユニティよりも高い要件のゲームを問題なくプレイしているので、PCはどこでも問題なく実行されているようです.ゲームそのものだと思いますが、理由や方法がわかりません.
現状では、ゲームはまだクラッシュしています.吃音を再生するイントロロゴムービーに気づきました.しかし、タスクマネージャーの[パフォーマンス]タブには、PCのパフォーマンスに基づいてクラッシュする理由についてのヒントは何も表示されません(CPU使用率は問題ありません、GPU使用率は問題ありません、オーバークロックなしなど).そして私のPCは、他の多くの集中的な、はるかに集中的なゲームを問題なくプレイします.申し訳ありませんが、この応答は非常に行き止まりですが、それが役立つ場合は、Windowsから新しい/最近のクラッシュログを送信したり、msinfoファイルなどを送信したりできます.