システムwiki

Explorerは常にクラッシュします

JGS3 受付中 最終更新日:2022-01-03 05:09

ソース

WindowsExplorer

要約

動作を停止しました

日付

2021/8/99:52

ステータス

送信されたレポート

説明

間違ったApplicationパス:C:\Windows\explorer.exe

質問の署名

問題のイベント名:APPCRASH

Application名:explorer.exe

Applicationversion:10.0.19041.1110

Applicationのタイムスタンプ:e86d289e

障害のあるモジュール名:shcore.dll

障害のあるモジュールversion:10.0.19041.1023

障害のあるモジュールのタイムスタンプ:a38af655

例外コード:c000041d

異常なオフセット:000000000002b3d7

OSversion:10.0.19043.2.0.0.768.99

ロケールID:2052

情報1:afe0

情報2:afe07df1da38daa09bc96beed8a84cc5

情報3:4701

情報4:4701682e7f91f65798124fb20508aac9

問題に関する追加情報

ストレージセグメントID:1fc5655cf242fea8c799deeaababa2be(1700635433792938686)

返信リスト(回答:9)

1 #
JasonLa

->しかし、昨日はntdll.dllファイルが原因でした...
ntdll.dllシステムファイルが破損している場合は、"Windows 10フレッシュインストール"でのみ修復できます.次の手順を参照してください.接続:
ダウンロードリンク:(「今すぐツールをダウンロード」をクリックしてください)
https://www.Microsoft.com/ja-jp/software-downlo...
Windows 10のクリーンインストール手順:
windows 10のクリーンインストール手順 (安全のため、コンピュータに60 GBの空き容量があることを確認してください)
注:Cドライバに個人用ファイルを必ずバックアップしてください(デスクトップ(Desktop)、ファイルエクスプローラーの「Thiscomputer」の下にある画像(Pictures)\Music(Music)\Document(My Documents)\Video(Video)\Download folder(Download)データ入力)、

2 #
JasonLa

ハードウェア検出で問題が見つかりましたか?
さらに、システムファイルの修復を試みることができます.次の手順を参照してください.
support.Microsoft.com/ja-jp/help...
(「一部のファイルを修復できない」という報告がある場合は、手順を数回繰り返します)



コンピュータに他のサードパーティの「ウイルス対策」または「管理」または「最適化」ソフトウェア(Computer Manager、Master Lu、360、Tinderセキュリティソフトウェアなど)がインストールされている場合は、アンインストール->コンピュータを再起動してみてください(回避するため)コンピューター上で2つのウイルス対策ソフトウェアの競合があります.つまり、サードパーティのウイルス対策ソフトウェアとWindows Defender)です.次の手順で、サードパーティのウイルス対策ソフトウェアをアンインストールできます.(Defenderのみ)、そしてコンピュータを再起動します:
(Windows)
Windows 10
でアプリやプログラムをアンインストールまたは削除します.
https://support.Microsoft.com/ja-jp/help/457899...
(Mac)Macでアプリを削除する方法:

さらに、"Windows 10上書きインストール"を使用して修復することもできます.次の手順を参照できます.リンクにビデオがあります:
ダウンロードリンク:(「今すぐツールをダウンロード」をクリックしてください)
https://www.Microsoft.com/ja-jp/software-downlo...
Windows 10の上書きをインストールする方法:
windows 10の上書きインストールを実行する方法
Windows 10 May2021アップデートを入手してください.
https://support.Microsoft.com/ja-jp/help/402868... (安全のため、コンピュータに60 GBの空き容量があることを確認してください)
注:Cドライバに個人用ファイルを必ずバックアップしてください(デスクトップ(Desktop)、ファイルエクスプローラーの「Thiscomputer」の下にある画像(Pictures)\Music(Music)\Document(My Documents)\Video(Video)\Download folder(Download)データ入力)、

応答2# ->にスキップ
3 #
JGS3

上記のご提案ありがとうございます

ハードウェアテストに問題はありません.新しいノートブックはゲームのプレイに使用されます

カバレッジの更新を再試行しましたが、後で2つの問題が発生しました.1つはアンインストールして解決できるwpsソフトウェアのファイルが原因でしたが、昨日はntdll.dllファイルが原因でした.

4 #
JasonLa

コンピュータをScanして、コンピュータのハードウェアに問題がないかどうかを確認します...
お使いのコンピュータがブランドのコンピュータである場合は、起動時に(F12-Dell)/(F2-HP)/(Enter>F10-Lenovo)を押します. >その中で、/Scanハードウェア(ハードディスク/RAM...など)をチェック/Scanするオプションを見つけます.
コンピューターがLenovoの場合は、Lenovoを使用してソフトウェアをテストすることもできます.
(( https://iknow.lenovo.com.cn/detail/dc_179112.html )
コンピューターがAsusの場合は、MyAsusを使用してソフトウェアをテストできます:( https://www.asus.com/support/FAQ/1038549/ )
= https://www.Microsoft.com/ja-jp/p/myasus/9n7r5s...
組み立てられている場合は、次の商標にアクセスできます(Samsung/Seagate……など)( 無料のハードドライバテストプログラム )
コンピューターがSurfaceの場合、Microsoft Surface Diagnostic Toolkitを使用してテストできます=

5 #
JasonLa

フォローアップ、コンピュータは安定していますか?

6 #
JasonLa

->shcore.dll
Cドライバ上のファイルを検索して、ファイルがどのフォルダーまたはソフトウェアフォルダーにあるかを確認します.次に、次の手順でソフトウェアをアンインストールしてから、コンピューターを再起動します(このファイルを削除する場合は、覚えておいてください).重要なドキュメントを最初にバックアップするには...)
(Windows)
Windows 10
でアプリやプログラムをアンインストールまたは削除します.
https://support.Microsoft.com/ja-jp/help/457899...
(Mac)Macでアプリを削除する方法:

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7 #
JGS3

回答ありがとうございます.もう1つ質問があります

このシステムファイルを直接削除できますか?

9 #
Ling

Microsoft製品およびサービスのお客様JGS3様、おはようございます.
私はLing Gaoであり、あなたを助ける機会を持てたことを光栄に思います...
お使いのデバイスがWindows 10のHomeEditionまたはProfessionalEditionの公式version(プレビューversionではない)を実行している場合は、Microsoftメディア作成ツールを直接使用してシステム非破壊的な修理作業、修理が完了した後に見てください 問題は解決できますか...
修復方法については、次のリンクを参照してください.
MediaCreationToolを使用して、windows 10を非破壊的に修復します
メディア作成ツールは、次のリンクからダウンロードできます.

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8 #
JGS3

よろしくお願いします.この方法はすでに使用されています...

プロセスについて話してください.あなたが言った方法を使用した後、2、3日間は問題ありませんでしたが、その後この問題が再び発生しました...最初のクラッシュはwpsのファイルが原因でした.付属の修復ツールを使用しました.修正するためにwpsを使用します.しばらくして2日間は良好でしたが、今回は上記の理由でクラッシュしました...