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スリープからの復帰に失敗しました.windows 10は、エラー0x0000010eを検出した後、コンピュータを再起動しました

ChenChe 解決済 最終更新日:2020-10-11 19:45

スリープ状態からの復帰に失敗しました

ログ:

関連ドキュメント

返信リスト(回答:14)

1 #
JarlLee
ブルースクリーンファイルが大きすぎる可能性があります...
ダウンロードの便宜のために、次の設定を試して比較的小さなブルースクリーンファイルを取得できます:
1.[コントロールパネル]>[システム]>[システムの詳細設定]>を開きます.[詳細設定]>[起動と障害回復]>[設定]
2.デバッグ情報>を書き込み、[小規模メモリダンプ(256KB)]を選択します
3.パス[デフォルト]、[OK]を選択し、コンピュータを再起動します
-
ウェブサイトでpup(不要な製品)として分類されることが多い製品の広告があるかもしれません……
ダウンロードしてインストールする前に、Webサイトで宣伝されている製品を徹底的に調査し、関連するセキュリティリスクに注意してください……
2 #
JarlLee
ブルースクリーンファイルによると、このブルースクリーンの理由はVIDEO_MEMORY_MANAGEMENT_INTERNAL(10e)で、これは一般的にWindows Updateまたはグラフィックカードドライバーに関連しています...
現時点では、次のことをお勧めします.
(1)グラフィックカードドライバを更新します.
必要に応じて、次のツールを使用して一部のブランドのドライバを更新できます.
"Intel Drivers and Supportアシスタント->https://downloadcenter.intel.com/ja-jp/download...
"GeForce Experience自動ドライバー更新ツール->https://www.geforce.com/drivers
「自動検出とインストールはWindows:copyrightに適用されます:
Radeonグラフィックカードドライバー->https://www.amd.com/zh-hans/support
(2)更新機能が正常に機能することを確認します.
1.管理者アカウントにログインし、[WIN + R]キーで、services.mscを入力します
2.[Windows Update]サービスを検索します
3.[開始済み]の状態であることを確認します
応答2# ->にスキップ
3 #
ChenChe

nvidiaドライバを413から441.87へのWindows18702WindowsのversionからWindowsに変更しました.19041年、version...問題はまだ存在しています、より良い解決策はありますか?

4 #
JarlLee
/エクスポート[システムログ]:
Windowsボタンをクリックし、検索ボックスの[イベントビューア]を入力して開きます.[イベントビューア]を展開し、[アーカイブログの最新]を右クリックし、[ログファイルの保存]を選択します.]
3.ポップアップwindows で、ファイル名とファイルの保存場所を指定します.4.[Save Type]ボックスで、目的のフォーマット(デフォルトのEVT形式で推奨)を選択し、[保存]をクリックします.].「フィルタエクスポートwindowsシステムレコードログ->を参照することもできます. CSDN.
-マイクロソフト以外のウェブサイトを含むコンテンツの上...このページは正確で安全な情報を提供するようです...
Webサイトは頻繁に分類されるpup(/製品広告の可能な製品)...
ダウンロードしてインストールすることにしたら、Webサイト上の製品を完全に研究し、関連するセキュリティリスクに注意を払う...
応答4# ->にスキップ
5 #
ChenChe

ログをエクスポート:

インシデントの時間:2020/08/260:32:08

6 #
JarlLee
ログに応じて、エラー後の "を繰り返します.vで定期的に表示されているようです...



(1)再起動/閉じるv
1.[スタート]ボタンをクリックして[実行]ボタンをクリックします.OptionalFeaturesを入力し、Enterキーを押します.>機能]、[Hyper-V]をキャンセルします.4.コンピュータの再起動
5.手順1~3を繰り返し、[Hyper-V6.コンピュータを再起動して
の効果を確認します.
★操作前に、必ず重要なファイルを必ずバックアップしてください.★
[ダウンロードリンク]メディア作成ツールメディア作成ツール:
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-downloadl...
[ビデオティーチング] "Windows 10インストール手順->(ブルーピクチャープレイビデオをクリック):
Windows 10のオーバーレイのインストール方法
<通常の状況、個人データファイルを削除しない
応答6# ->にスキップ
7 #
ChenChe
hyper vを閉じた後、今日同じ問題が発生しました.MEMORYDUMPを分析すると、問題はすべて同じであることがわかりました...
応答7# ->にスキップ
8 #
ChenChe

私の問題はここでの説明と同じです:

ten ten

応答8# ->にスキップ
10 #
ChenChe

Windbgをローカルで使用して、MEMORY DUMPを次のように表示します:

KEY_VALUES_STRING:1

PROCESSES_ANALYSIS:1

SERVICE_ANALYSIS:1

STACKHASH_ANALYSIS:1

TIMELINE_ANALYSIS:1

DUMP_CLASS:1

DUMP_QUALIFIER:401

BUILD_VERSION_STRING:19041.1.amd64fre.vb_release.191206-1406

SYSTEM_MANUFACTURER:システムメーカー

SYSTEM_PRODUCT_NAME:システム製品名

SYSTEM_SKU:ASUS_MB_CNL

SYSTEM_VERSION:システムversion

BIOS_VENDOR:American Megatrends Inc.

BIOS_VERSION:1302

BIOS_DATE:09/02/2019

BASEBOARD_MANUFACTURER:ASUSTeK comPUTER INC.

BASEBOARD_PRODUCT:PRIME Z390-A

BASEBOARD_VERSION:リビジョン1.xx

ADDITIONAL_DEBUG_TEXT: .symfix;.reloadを実行して、シンボルパスを修正し、シンボルをロードすることができます.

WRONG_SYMBOLS_TIMESTAMP:28b9de6a

WRONG_SYMBOLS_SIZE:1043000

FAULTING_MODULE:fffff80327200000 nt

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP:28b9de6a

DUMP_TYPE:1

BUGCHECK_P1:33

BUGCHECK_P2:ffffb7857b062cb0

BUGCHECK_P3:0

BUGCHECK_P4:0

BUGCHECK_STR:28B9DE6A

CPU_COUNT:10

CPU_MHZ:e10

CPU_VENDOR:GenuineIntel

CPU_FAMILY:6

CPU_MODEL:9e

CPU_STEPPING:c

CPU_MICROCODE:0,0,0,0(F、M、S、R)SIG:AE'00000000(キャッシュ)0'00000000(初期)

BLACKBOXBSD:1(blackboxbsd)

BLACKBOXNTFS:1(blackboxntfs)

BLACKBOXPNP:1(blackboxpnp)

BLACKBOXWINLOGON:1

CURRENT_IRQL:0

ANALYSIS_SESSION_HOST:HOUCHEN-PC

ANALYSIS_SESSION_TIME:01-11-2020 01:11:38.0654

ANALYSIS_VERSION:10.0.18362.1 amd64fre

LAST_CONTROL_TRANSFER:fffff8033c4e3ad0からfffff8032759d840まで

STACK_TEXT: ffffcc83`a2047228 fffff803` 3c4e3ad0:00000000`0000010e 00000000` 00000033ffffb785`7b062cb0 00000000`00000000:ntKeBugCheckEx ffffcc83`a2047230 fffff803` 3d167721:00000000`00000000ffffb785` 7b062db0 ffffb785`7a2a3ed0 00000000`00000000:watchdog + 0x3ad0 ffffcc83`a2047270 fffff803` 3d0d16ca:ffffb785`7b062cb0 00000000` 0000000300000000`00000001ffffb785`7b062cb0:dxgmms2 + 0xa7721 ffffcc83`a20472b0 fffff803` 3d16059d:ffffb785`7921ec30 00000000` 0000000300000000`00000001fffff803`32616956:dxgmms2 + 0x116ca ffffcc83`a20472e0 fffff803` 3d0c2272:ffffb785`7921ec30 ffffb785` 7a2a3de0 ffff8f0f`eefa1570 00000000`00000070:dxgmms2 + 0xa059d ffffcc83`a2047310 fffff803` 3c240824:00000000`00000001ffffb785` 7a2a3eb0 ffffb785`0000000000000000`000000e9:dxgmms2 + 0x2272 ffffcc83`a2047340 fffff803` 3c240327:ffff8f0f`fd6d78d0 ffffcc83`a2047470 00000000`00000400ffffb785`7a2a3de0:dxgkrnl + 0x110824 ffffcc83`a2047370 fffff803` 3c23b855:ffffb785`7a2a3de0 00000000` 0000244c ffffb785` 7a2a3de0 00000000`00000000:dxgkrnl + 0x110327 ffffcc83`a20475e0 fffff803` 3c136337:00000000`00000000ffffb785` 7a2a3de0 ffff8f0f`edca0270 fffff803`299e03f3:dxgkrnl + 0x10b855 ffffcc83`a2047730 fffff803` 2779a5cf:00000000`00000000ffff8f0f`fd61e080 00000000`0000ff00 ffff8f0f`fd602b90:dxgkrnl + 0x6337 ffffcc83`a2047790 fffff803` 27765a70:ffff8f0f`fd61e000 ffff8f0f`fd61e080 00000000`0000000000000000`00000000:ntRtlQueryAtomInAtomTable + 0x68f ffffcc83`a2047860 fffff803` 2779f496:ffff8f0f`fd6174b8 00000000` 0000000000000000`0000000000000000`00000000:ntExUnsubscribeWnfStateChange + 0x3660 ffffcc83`a2047890 fffff803` 2777bbae:ffff8f0f`0000000000000000` 0000000100000000`0000000000000090`570db000:ntRtlAddAce + 0xf56 ffffcc83`a2047990 fffff803` 275af175:ffff8f0f`fd61e080 ffff8f0f`fd617080 ffffcc83`a2047a80 00000285`035907b0:ntFsRtlAreVolumeStartupApplicationscomplete + 0x16e ffffcc83`a2047a00 00007ff8`f53cb354:00000000`0000000000000000` 0000000000000000`0000000000000000`00000000:ntsetjmpex + 0x7be5

00000090`5731fc78 00000000`00000000:00000000` 0000000000000000`0000000000000000` 0000000000000000`00000000:0x00007ff8`f53cb354

THREAD_SHA1_HASH_MOD_FUNC:37d384ab81f634ec29b96c337e3d636f4a7a6482

THREAD_SHA1_HASH_MOD_FUNC_OFFSET:c33f42a56ca548fec48ea8498174919207333e17

THREAD_SHA1_HASH_MOD:ea449d6960d2475c67fc01c278ab61fce978bcf8

FOLLOWUP_IP: dxgmms2 + a7721 fffff803`3d167721 90 いいえ

FAULT_INSTR_CODE:6ecbe990

SYMBOL_STACK_INDEX:2

FOLLOWUP_NAME:MachineOwner

IMAGE_VERSION:10.0.19041.1

STACK_comMAND:.thread;.cxr; kb

EXCEPTION_CODE:(Win32)0x28b9de6a(683269738)-<エラーコードテキストを取得できません>

EXCEPTION_CODE_STR:28B9DE6A

EXCEPTION_STR:WRONG_SYMBOLS

PROCESS_NAME:ntoskrnl.wrong.symbols.exe

IMAGE_NAME:ntoskrnl.wrong.symbols.exe

MODULE_NAME:nt_wrong_symbols

SYMBOL_NAME:nt_wrong_symbols!28B9DE6A1043000

BUCKET_ID:WRONG_SYMBOLS_X64_19041.1.amd64fre.vb_release.191206-1406_TIMESTAMP_910827-050858

DEFAULT_BUCKET_ID:WRONG_SYMBOLS_X64_19041.1.amd64fre.vb_release.191206-1406_TIMESTAMP_910827-050858

PRIMARY_PROBLEM_CLASS:WRONG_SYMBOLS

FAILURE_BUCKET_ID:WRONG_SYMBOLS_X64_19041.1.amd64fre.vb_release.191206-1406_TIMESTAMP_910827-050858_28B9DE6A_nt_wrong_symbols!28B9DE6A1043000

TARGET_TIME:2020-08-26T17:07:50.000Z

OSBUILD:19041

OSSERVICEPACK:0

SERVICEPACK_NUMBER:0

OS_REVISION:0

SUITE_MASK:272

PRODUCT_TYPE:1

OSPLATFORM_TYPE:x64

OSNAME:Windows 10

OSEDITION:Windows 10 WinNt TerminalServer SingleUserTS

OS_LOCALE:

USER_LCID:0

OSBUILD_TIMESTAMP:1991-08-27 13:08:58

BUILDDATESTAMP_STR:191206-1406

BUILDLAB_STR:vb_release

BUILDOSVER_STR:10.0.19041.1.amd64fre.vb_release.191206-1406

ANALYSIS_SESSION_ELAPSED_TIME:f542

ANALYSIS_SOURCE:KM

FAILURE_ID_HASH_STRING:km:wrong_symbols_x64_19041.1.amd64fre.vb_release.191206-1406_timestamp_910827-050858_28b9de6a_nt_wrong_symbols!28b9de6a1043000

FAILURE_ID_HASH:{83f7dbd1-2b94-5a6a-353d-3e2be8c47870}

フォローアップ: MachineOwner


9 #
JarlLee
(1)上記(2)、効果を見てみることができます.
(2)提供するリンクに応じて、成功したソリューションの1つはDDUツールを使用することです.表示カード、再インストール...
必要に応じて、次のように参照できます.nvidiaドライバプログラムを削除する方法-> https://forums.geforce.com.tw/viewtopic.php?p= 2...
AMD Cleanupユーティリティ->(現在は英語版のみがある場合があります)
https://www.amd.com/ja-jp/support/kb/faq/gpu-601.
言語翻訳が必要な場合は、bing翻訳を使用することをお勧めします. https://www.bing.com/translator/?mkt=ja-jp.
(3)無効な場合は、最新の青い画面ファイルをアップロードしてください.(必要となる可能性がある製品)製品...
ダウンロードしてインストールすることを決心する前に、Webサイト上のどの製品を勉強して、関連するセキュリティリスクに注意を払ってください.
11 #
JarlLee
あなたが提供した情報によると、dxgmms2(グラフィックカードドライバー)が正しく機能していないことがわかります...
現在プレビューversionを使用していますが、グラフィックカードドライバーがプレビューversionに表示されることを除外していません非互換性...
上記のメッセージを参照し、グラフィックカードブランドの教えを使用して、現在および以前のグラフィックカードドライバを完全に削除し、再インストールして、その影響を確認してください...
応答11# ->にスキップ
12 #
ChenChe

セーフモードからDDUを実行してグラフィックカードドライバをアンインストールしました.再起動後、スリープ(S3シャットダウン)が自動的に無効になり、コントロールパネルの電源オプションでオンにできない...

詳細は次のとおりです:

PS C:\Users\houchen> powercfg -a
このシステムには次のスリープ状態があります:
休止状態
このシステムには次のスリープ状態がありません:
スタンバイ(S1)
システムファームウェアはこれをサポートしていませんスタンバイ状態...
内部システムコンポーネントがこのスタンバイ状態を無効にしています...
グラフィックス
Standby(S2)
システムファームウェアはこのスタンバイ状態をサポートしていません...
内部システムコンポーネントがこのスタンバイ状態を無効にしています...
グラフィックス
Standby(S3)
内部システムコンポーネントがこのスタンバイ状態を無効にしています...
グラフィックス
スタンバイ(S0ローバッテリースタンバイ)
システムファームウェアはこのスタンバイ状態をサポートしていません...
ハイブリッドスリープ
スタンバイ(S3)は利用できません...
クイックスタート
現在のシステムポリシーはこのアクションを無効にしています...

つまり、ここに結論があるようです.nvidiaドライバをアンインストールすると、S3がスタンバイで使用できなくなり、もちろん、スリープからの復帰に失敗するという問題はありません;)

13 #
JarlLee
とりあえず、他の低いversionのグラフィックスカードドライバーを試すことができます.それでも機能しない場合は、一時的にスリープ機能を無効にする必要があるかもしれません...
14 #
ChenChe

問題の原因が見つかりました...

ASUS(asus)biosversion:1302にはバグがあります...

現象は次のとおりです:

ASUSグラフィックカードがある場合、システムはスリープからの復帰に失敗する可能性が高いです...

biosのversionを出荷時のversionにダウングレードした後...グラフィックカードの問題ではありません...