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Windows 10 bsod 0x9c

ShadeAe 受付中 最終更新日:2020-10-11 14:00

こんにちは、

数日後、Machine_Check_ExceptionのBSODに遭遇しました.

水曜日17/07/2019 19:01:37 GMTにコンピューターがクラッシュしました
これは、次のモジュールが原因である可能性があります:GOOGLE search:hal.dll(hal!HalpMcaReportError + 0x11D )
バグチェックコード:0x9C(0x0、0xFFFFF80471A84B30、0x0、0x0)
エラー:GOOGLE search:hal.dll
ファイルパス:C:\Windows\system32\hal.dll
製品:GOOGLE search:hal.dll
説明:ハードウェアアブストラクションレイヤーDLL
バグチェックの説明:このバグチェックは、致命的なマシンチェック例外が発生したことを示します.
標準でクラッシュが発生しましたMicrosoftモジュール.システム構成が正しくない可能性があります.おそらく、この問題は、現時点で識別できないシステム上の別のドライバーが原因である可能性があります.
2019年7月17日水曜日13:02:16 GMTにコンピュータがクラッシュしました
次のモジュールが原因である可能性があります:GOOGLE search:hal.dll(hal!HalpMcaReportError + 0x11D )
バグチェックコード:0x9C(0x0、0xFFFFF80236684B30、0x0、0x0)
エラー:GOOGLE search:hal.dll
ファイルパス:C:\Windows\system32\hal.dll
製品:GOOGLE search:hal.dll
説明:ハードウェアアブストラクションレイヤーDLL
バグチェックの説明:このバグチェックは、致命的なマシンチェック例外が発生したことを示します.
標準でクラッシュが発生しましたMicrosoftモジュール.システム構成が正しくない可能性があります.おそらく、この問題は、現時点で識別できないシステム上の別のドライバーが原因である可能性があります.
火曜日16/07/2019 09:34:14 GMTコンピュータがクラッシュしました
これは、次のモジュールが原因である可能性があります:GOOGLE search:hal.dll(hal!HalpMcaReportError + 0x11D )
バグチェックコード:0x9C(0x0、0xFFFFF8043FE84B30、0x0、0x0)
エラー:GOOGLE search:hal.dll
ファイルパス:C:\Windows\system32\hal.dll
製品:GOOGLE search:hal.dll
説明:ハードウェアアブストラクションレイヤーDLL
バグチェックの説明:このバグチェックは、致命的なマシンチェック例外が発生したことを示します.
標準でクラッシュが発生しましたMicrosoftモジュール.システム構成が正しくない可能性があります.おそらくこの問題は、現時点では識別できないシステム上の別のドライバーが原因である可能性があります.

私は以前からよく読んだ多くの解決策をすでに試しました.

メモリ診断:障害はありません.まだ問題です.

RAMスティックとGPUカードを交換してください.まだ問題です.

Intelプロセッサ診断ツールでCPUを確認します(すべてのテストに合格).まだ問題です.

以前のGPUドライバーを試してください.それでも同じ問題です.


-

また、ウェブで見た投稿で提案されているように、verifier.exeを有効にしようとしました.再起動後に別のクラッシュが発生しました.(何度も起こった).

2019年7月17日水曜日20:46:48 GMTにコンピュータがクラッシュしました
これは、次のモジュールが原因である可能性があります:GOOGLE search:hal.dll(VerifierExt!ObReferenceObjectByHandle_wrapper + 0x198 )
バグチェックコード:0xC4(0xF6、0x5B4、0xFFFF9C0C0A82A080、0xFFFFF8044FBD16C5)
エラー:GOOGLE search:hal.dll
ファイルパス:C:\Windows\system32\drivers\verifierext.sys
product:GOOGLE search:hal.dll
description:Extension duvérificateurde Pilotes
バグチェックの説明:これは、ドライバーの検証ツールが検出した致命的なエラーの一般的なバグチェックコードです.
ドライバーは、ユーザーモードハンドルをカーネルモードとして参照します.これは典型的なソフトウェアドライバーのバグであるように見え、ハードウェアの問題が原因である可能性は低いです.
クラッシュは標準のMicrosoftモジュールで発生しました.システム構成が正しくない可能性があります.おそらく、この問題は、現時点で識別できないシステム上の別のドライバーが原因である可能性があります.
google query:GOOGLE search:hal.dll
Wed 17/07/2019 20:46:48 GMT your computer crashed
これは、おそらく次のモジュールが原因です: GOOGLE search:hal.dll(VerifierExt!ObReferenceObjectByHandle_wrapper + 0x198)
バグチェックコード:0xC4(0xF6、0x5B4、0xFFFF9C0C0A82A080、0xFFFFF8044FBD16C5)
エラー:GOOGLE search:hal.dll
ファイルパス:C:\Windows\system32\drivers\verifierext.sys
product:GOOGLE search:hal.dll
description:Extension duvérificateurde Pilotes
バグチェックの説明:これは、ドライバーの検証ツールが検出した致命的なエラーの一般的なバグチェックコードです.
ドライバーは、ユーザーモードハンドルをカーネルモードとして参照します.これは典型的なソフトウェアドライバーのバグであるように見え、ハードウェアの問題が原因である可能性は低いです.
クラッシュは標準のMicrosoftモジュールで発生しました.システム構成が正しくない可能性があります.おそらく、この問題は、現時点で識別できないシステム上の別のドライバーが原因である可能性があります.
google query:GOOGLE search:hal.dll
Wed 17/07/2019 20:38:43 GMT your computer crashed
これは、おそらく次のモジュールが原因です: GOOGLE search:hal.dll(VerifierExt!ObReferenceObjectByHandle_wrapper + 0x198)
バグチェックコード:0xC4(0xF6、0x618、0xFFFFBC87526DA080、0xFFFFF801312416C5)
エラー:GOOGLE search:hal.dll
ファイルパス:C:\Windows\system32\drivers\verifierext.sys
product:GOOGLE search:hal.dll
description:Extension duvérificateurde Pilotes
バグチェックの説明:これは、ドライバーの検証ツールが検出した致命的なエラーの一般的なバグチェックコードです.
ドライバーは、ユーザーモードハンドルをカーネルモードとして参照します.これは典型的なソフトウェアドライバーのバグであるように見え、ハードウェアの問題が原因である可能性は低いです.
クラッシュは標準のMicrosoftモジュールで発生しました.システム構成が正しくない可能性があります.おそらく、この問題は、現時点で識別できないシステム上の別のドライバーが原因である可能性があります.
googleクエリ:GOOGLE search:hal.dll

そのため、これ以上BSODを回避するために、これを無効にしました(既存の設定を削除します)(これは、アクティブ化されていないときに対処する実際の原因ではありません).


-

また、今日、Windbgをダウンロードして、問題をさらに分析しました.(ベリファイアではなくhal.dll).

結果は次のとおりです:

Microsoft(R)Windows Debuggerversion10.0.18362.1 AMD64

著作権(c)Microsoft Corporation.無断複写・転載を禁じます.

ミニカーネルダンプファイル:レジスタとスタックトレースのみが利用可能です

シンボル検索パスは:srv*

実行可能な検索パスは次のとおりです:

Windows 10カーネルversion18362 MP(8プロシージャ)無料x64

製品:WinNt、スイート:TerminalServer SingleUserTS Personal

作成者:18362.1.amd64fre.19h1_release.190318-1202

マシン名:

カーネルベース= 0xfffff804`3c000000 PsLoadedModuleList=0xfffff804`3c4432f0

デバッグセッション時間:2019年7月16日火曜日11:34:14.166(UTC + 2:00)

システム稼働時間:0日2:41:48.910

カーネルシンボルの読み込み

...............................................................

................................................................

................................................................

.............

ユーザーシンボルの読み込み

アンロードされたモジュールリストのロード

.........

このファイルを分析するには、!analyze-vを実行します

0:kd>!analyze-v

* *

* バグチェック分析 *

* *

MACHINE_CHECK_EXCEPTION(9c)

致命的なマシンチェック例外が発生しました.

KeBugCheckExパラメータ;

x86プロセッサ

プロセッサに利用可能なMCE機能のみがある場合(たとえばIntel

)

Pentium)、パラメータは次のとおりです:

1-P5_MC_TYPE MSRの下位32ビット

2-MCA_EXCEPTION構造のアドレス

3-P5_MC_ADDR MSRの上位32ビット

4-P5_MC_ADDR MSRの下位32ビット

プロセッサにMCA機能も搭載されている場合(Intelなど)

Pentium Pro)、パラメータは次のとおりです:

1-銀行番号

2-MCA_EXCEPTION構造のアドレス

3-エラーが発生したMCAバンクの上位32ビットのMCi_STATUS MSR

4-エラーが発生したMCAバンクのMCi_STATUS MSRの下位32ビット

IA64プロセッサ

1-バグチェックタイプ

1-MCA_ASSERT

2-MCA_GET_STATEINFO

MCAの処理中にSALがSAL_GET_STATEINFOのエラーを返しました.

3-MCA_CLEAR_STATEINFO

MCAの処理中にSALがSAL_CLEAR_STATEINFOのエラーを返しました.

4-MCA_FATAL

FWは致命的なMCAを報告しました.

5-MCA_NONFATAL

SALは回復可能なMCAを報告し、現在はサポートしていません

サポートリカバリまたはSALがMCAを生成し、その後できませんでした

エラーレコードを生成します.

0xB-INIT_ASSERT

0xC-INIT_GET_STATEINFO

INITイベントの処理中に、SALがSAL_GET_STATEINFOのエラーを返しました.

0xD-INIT_CLEAR_STATEINFO

INITイベントの処理中に、SALがSAL_CLEAR_STATEINFOのエラーを返しました.

0xE-INIT_FATAL

使用されていません.

2-ログのアドレス

3-ログのサイズ

4-x_GET_STATEINFOまたはx_CLEAR_STATEINFOの場合のエラーコード

AMD64プロセッサ

1-銀行番号

2-MCA_EXCEPTION構造のアドレス

3-エラーが発生したMCAバンクの上位32ビットのMCi_STATUS MSR

4-エラーが発生したMCAバンクのMCi_STATUS MSRの下位32ビット

引数:

Arg1:0000000000000000

Arg2:fffff8043fe84b30

Arg3:0000000000000000

Arg4:0000000000000000

デバッグの詳細:


KEY_VALUES_STRING:1

PROCESSES_ANALYSIS:1

SERVICE_ANALYSIS:1

STACKHASH_ANALYSIS:1

TIMELINE_ANALYSIS:1

DUMP_CLASS:1

DUMP_QUALIFIER:400

BUILD_VERSION_STRING:18362.1.amd64fre.19h1_release.190318-1202

DUMP_TYPE:2

BUGCHECK_P1:0

BUGCHECK_P2:fffff8043fe84b30

BUGCHECK_P3:0

BUGCHECK_P4:0

BUGCHECK_STR:0x9C_GenuineIntel

CPU_COUNT:8

CPU_MHZ:e10

CPU_VENDOR:GenuineIntel

CPU_FAMILY:6

CPU_MODEL:9e

CPU_STEPPING:d

CUSTOMER_CRASH_COUNT:1

DEFAULT_BUCKET_ID:WIN8_driver_FAULT

PROCESS_NAME:システム

CURRENT_IRQL:f

ANALYSIS_SESSION_HOST:DESKTOP-5D315HN

ANALYSIS_SESSION_TIME:2019年7月18日11:46:52.0549

ANALYSIS_VERSION:10.0.18362.1 amd64fre

BAD_STACK_POINTER:fffff8043fe84af8

LAST_CONTROL_TRANSFER:fffff8043cafb1f1からfffff8043c1bc900へ

STACK_TEXT:

fffff804`3fe84af8 fffff804`3cafb1f1:00000000`0000009c 00000000`00000000 fffff804`3fe84b30 00000000`00000000:nt!KeBugCheckEx

fffff804`3fe84b00 fffff804`3cafb77d:00000000`00000008 fffff804`3fe84e70 00000000`00000000 00000000`00000000:hal!HalpMcaReportError + 0x11d

fffff804`3fe84c60 fffff804`3cafa7c8:00000000`00000000 fffff804`3fe84ef0 00000000`00000000 00000000`00000000:hal!HalpMceHandlerWithRendezvous + 0x131

fffff804`3fe84c90 fffff804`3cafb9a7:ffffd488`748d9b30 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000:hal!HalpHandleMachineCheck + 0x5c

fffff804`3fe84cc0 fffff804`3c2a1e60:00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000:hal!HalHandleMcheck + 0x37

fffff804`3fe84cf0 fffff804`3c1cb8ba:00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000:nt!KiHandleMcheck + 0x10

fffff804`3fe84d20 fffff804`3c1cb571:fffff804`00000000 fffff804`3c1cb4ae fffff804`383a1180 00000000`00000000:nt!KxMcheckAbort + 0x7a

fffff804`3fe84e60 fffff804`52c1138f:00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000:nt!KiMcheckAbort + 0x271

fffff804`3fe686a8 00000000`00000000:00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000:intelppm!MWaitIdle + 0x1f

THREAD_SHA1_HASH_MOD_FUNC:7c5c59ad39e6527cb43445b5353a8a9ae211ef69

THREAD_SHA1_HASH_MOD_FUNC_OFFSET:508569533680281e900705b003e24f391a869693

THREAD_SHA1_HASH_MOD:017fb57dd2c8bb08a42a859207056f83b9fd79be

FOLLOWUP_IP:

intelppm!MWaitIdle + 1f

fffff804`52c1138f 4585c9 テスト r9d、r9d

FAULT_INSTR_CODE:75c98545

SYMBOL_STACK_INDEX:8

SYMBOL_NAME:intelppm!MWaitIdle + 1f

FOLLOWUP_NAME:MachineOwner

MODULE_NAME:intelppm

IMAGE_NAME:intelppm.sys

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP:0

IMAGE_VERSION:10.0.18362.1083

STACK_comMAND:.thread; .cxr; kb

BUCKET_ID_FUNC_OFFSET:1f

FAILURE_BUCKET_ID:0x9C_GenuineIntel_STACKPTR_ERROR_intelppm!MWaitIdle

BUCKET_ID:0x9C_GenuineIntel_STACKPTR_ERROR_intelppm!MWaitIdle

PRIMARY_PROBLEM_CLASS:0x9C_GenuineIntel_STACKPTR_ERROR_intelppm!MWaitIdle

TARGET_TIME:2019-07-16T09:34:14.000Z

OSBUILD:18362

OSSERVICEPACK:239

SERVICEPACK_NUMBER:0

OS_REVISION:0

SUITE_MASK:784

PRODUCT_TYPE:1

OSPLATFORM_TYPE:x64

OSNAME:Windows 10

OSEDITION:Windows 10WinNt TerminalServer SingleUserTS Personal

OS_LOCALE:

USER_LCID:0

OSBUILD_TIMESTAMP:1972-02-02 09:33:06

BUILDDATESTAMP_STR:190318-1202

BUILDLAB_STR:19h1_release

BUILDOSVER_STR:10.0.18362.1.amd64fre.19h1_release.190318-1202

ANALYSIS_SESSION_ELAPSED_TIME:7942

ANALYSIS_SOURCE:KM

FAILURE_ID_HASH_STRING:km:0x9c_genuineintel_stackptr_error_intelppm!mwaitidle

FAILURE_ID_HASH:{d82f1232-e6fd-ac41-d01e-ddeec73b684b}

フォローアップ: MachineOwner


問題を適切に理解できるとは言えませんが、IPDTがテストに合格したことを確認しても、CPUを指摘しているようです.

また、問題はランダムに発生しており、具体的なことはしていません.(ほとんどの場合、私はウェブまたはAFKでのみサーフィンしています.

2019年7月12日には0x124の問題もありましたが、もう一度見たいと思って削除されました.私はこれがディスクのクリーンアップのせいだと思っています.このエラーは再び発生しませんでしたが.(それらが関連しているかどうかはわかりません.)したがって、これについては
申し訳ありませんが、申し訳ありません.

サポートをお願いできますか?

返信リスト(回答:7)

1 #
Vijay
こんにちはShadeAeternum
クラッシュの日時に対応するフォルダのコンテンツを圧縮します.
onedriveまたは他のファイル共有サイトにコンテンツをアップロードして、問題を特定してください.
応答1# ->にスキップ
2 #
ShadeAe

こんにちは、

ここに、尋ねられたonedriveリンクがあります.

3 #
Vijay
A.分析結果
machine_check_exception(9c)

Image_name:intelppm.sys
b.サードパーティのドライバ
NONE
C.勧告
1.システムの復元ポイントを作成して、問題が発生した場合に返却することができます.
Cortana検索の種類の種類検索>復元ポイントを作成>ドライバに対して、保護がオンかどうかを確認します.ONでない場合は、下の[構成]ボタンをクリックしてオンにします>作成を押して復元ポイントを作成する
クラッシュを受けるときに、特にWindowsに戻る方法を注意深く読んでください.
ten ten
応答3# ->にスキップ
4 #
ShadeAe

こんにちは、

復元ポイントを作成しましたが、ご提案のとおり、次の手順を待つまで何もしません.

5 #
Vijay 1
2つのダンプはGigaByte Fusionという名前です.
A.分析結果
MACHINE_CHECK_EXCEPTION(9c)
IMAGE_NAME:intelppm.sys
MACHINE_CHECK_EXCEPTION(9c)
IMAGE_NAME:intelppm.sys
driver_VERIFIER_DETECTED_VIOLATION(c4)
***警告:検証できませんGVCIDrv64.sysのタイムスタンプ
IMAGE_NAME:GVCIDrv64.sys
driver_VERIFIER_DETECTED_VIOLATION(c4)
***警告:GVCIDrv64.sysのタイムスタンプを確認できません
IMAGE_NAME:GVCIDrv64.sys
B.サードパーティドライバー
GVCIDrv64.sys-GigaByte Fusion
ドライバーの日付-2019年1月14日20:00:52
C.推奨事項
1.GigaByte Fusionを最新に更新します.BSODが消えない場合は、アンインストールします.
応答5# ->にスキップ
6 #
ShadeAe

昨日まで、私はBSODに遭遇しませんでした.起動時にプログラムを無効にしました.解決するまで数日お待ちください.

いずれにしても、時間と分析に感謝し、良い週末をお祈りします.

応答6# ->にスキップ
7 #
ShadeAe 1

結局、私はまだいくつかのBSODに遭遇しました.

もうダンプはありませんが.

何らかの理由で(それが問題であるかどうかはわかりません)、常にGoogle Chromeを使用しています.

あなたの援助は再び非常に高く評価されています.