Windows 11 の更新後にSurfacePro6で音量ボタンが機能しない

barnaby 解決済 最終更新日:2022-01-02 10:00

返信リスト(回答:9)

6 #

BarbBow 2021-11-20 03:27

ハードウェアロッカーボタンがSP6の音量を変更するために機能しない場合、ボタンを使用してUEFIにアクセスできるかどうかを確認できますか?

Surfaceをシャットダウンします.
Surfaceの音量大ボタンを押し続けると同時に、電源ボタンを押して放します.
Surfaceのロゴが表示されたら、音量大ボタンを放します.
UEFIメニューは数秒以内に表示されます.

これはあなたのために働きますか?動作する場合は、Surface DiagnosticToolkitを試してください https://support.Microsoft.com/ja-jp/help/4037239/surface-fix-common-surface-problems-using-surface-diagnostic-toolkit ほとんどのソフトウェアとドライバーの問題を修正できることがよくあります.

完全な結果をお知らせください.

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5 #
barnaby 2021-11-23 03:10
こんにちはバーブ.これを何度も試しましたが、残念ながらうまくいきませんでした.

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3 #
BarbBow 2021-11-23 03:201
ボリュームボタンロッカーを使用する私が提供した手順を使用してシャットダウンからUEFIに到達できない場合、問題はWindowsの外部にあります.Windows 11をインストールした場合、10日以内にWindows 10にロールバックできます(ただし、これで問題が解決するとは思いません).
最後に試すことは(デスクトップから起動できると仮定して)、Surfaceがオフになるまで電源ボタンを60秒ほど押し続けることです.その後、通常どおりに開始します.ボリュームロッカーをもう一度試してください.これで問題が解決することはあまり期待できませんが、試す価値はあります.
√

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4 #
barnaby 2021-11-23 03:31
そのため、UEFIにもう一度ショットを与えた後、UEFIに到達することができました.診断ツールキットを使用しましたが、問題は見つかりませんでした.

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2 #
BarbBow 2021-11-23 03:381
「(デスクトップから起動できると仮定して)最後に試すことの1つは、Surfaceがオフになるまで電源ボタンを60秒ほど押し続けることです.その後、通常どおりに起動します.」これを行った後、ボリュームロッカーは正常に機能しますか?
√

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1 #
barnaby 2021-11-23 04:00
うわーバーブ、これは実際に機能しました！どうもありがとうございました！

9 #

RezaAme 2021-11-19 01:55

Windows 11にアップグレードした後、またはアップデートをインストールした後に発生しますか?

Windows Updateを確認し、新しい更新または保留中の更新があるかどうかを確認しますか?

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8 #
barnaby 2021-11-19 02:03
保留中の更新はありません.Windows 11へのアップデート後に発生しました.

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7 #
RezaAme 2021-11-20 02:05
オープンスタートを試してフィードバックを検索し、フィードバックハブアプリを開いて、この問題をバグとして報告してください.
クリーンブートを実行して、問題が解決するかどうかを確認してください.
を見てみましょう Windows(Microsoft.com)でクリーンブートを実行する方法