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アップグレード後の「お使いの携帯電話」アプリ0x80010111Win 10->Win 11

Philipp 解決済 最終更新日:2022-01-02 00:21

Windows 10からWindows 11Enterprise(version21H2(Build22000.194))にアップグレードしてから、起動時にアプリ「YourPhone」がクラッシュします.1~2秒間spash画面が表示され、その後閉じます.

イベントApplicationエラー:

NamederfehlerhaftenAnwendung:YourPhone.exe、Version:1.21084.78.0、Zeitstempel:0x615b3a65

NamedesfehlerhaftenModuls:SharedLibrary.dll、Version:2.2.29512.0、Zeitstempel:0x5fad1a6e

Ausnahmecode:0x80010111

Fehleroffset:0x00000000007e38de

IDdesfehlerhaftenProzesses:0x3454

StartzeitderfehlerhaftenAnwendung:0x01d7bf7aeffa7425

PfadderfehlerhaftenAnwendung:C:\ProgramFiles\WindowsApps\microsoft.YourPhone_1.21084.78.0_x64__8wekyb3d8bbwe\YourPhone.exe

PfaddesfehlerhaftenModuls:C:\ProgramFiles\WindowsApps\microsoft.NET.Native.Framework.2.2_2.2.29512.0_x64__8wekyb3d8bbwe\SharedLibrary.dll

Berichtskennung:c11c31cc-5f28-4a98-8f11-337cc94d786b

VollständigerNamedesfehlerhaftenPakets:microsoft.YourPhone_1.21084.78.0_x64__8wekyb3d8bbwe

Anwendungs-ID、dierelativzumfehlerhaftenPaketist:App

イベントwindows Error Reporting:

Fehlerbucket2290742774476344003、Typ5

Ereignisname:MoAppCrash

Antwort:Nichtverfügbar

CAB-Datei-ID:0

問題の署名:

P1:microsoft.YourPhone_1.21084.78.0_x64__8wekyb3d8bbwe

P2:praid:App

P3:1.21084.78.0

P4:615b3a65

P5:SharedLibrary.dll

P6:2.2.29512.0

P7:5fad1a6e

P8:80010111

P9:00000000007e38de

P10:

AngefügteDateien:

\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER.32edbba4-9ce4-4eb7-b787-f3ade9b0b8a6.tmp.mdmp

\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER.2a6d90e4-628c-4072-97e5-fe3956be5b14.tmp.WERInternalMetadata.xml

\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER.b4d33c90-f7f3-44cb-8fea-da7da2b802e0.tmp.xml

\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER.0269efa6-63ba-4b74-9abb-d64b5b69e57d.tmp.csv

\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER.66442bc6-6f9b-4621-b845-6d73441a9578.tmp.txt

DieseDateienbefindensichmöglicherweisehier:

\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\AppCrash_microsoft.YourPh_a6a064fa528c99433ea4ffd13a7263897fd596_0f755d5e_acd6d0e2-a271-4508-8a4d-de729c88c75b

分析記号:

EswirderneutnacheinerLösunggesucht:0

Berichts-ID:c11c31cc-5f28-4a98-8f11-337cc94d786b

Berichtstatus:268435456

BucketmitHash:2a47950d06fa23d17fca5a6aa0748ac3

CAB-Datei-Guid:0

私はすでにしました

-アプリの詳細設定でアプリを停止します

-アプリの詳細設定でアプリを修復します

-アプリの詳細設定でアプリをリセットします

-ストアからアンインストールして再インストールします

SharedLibrary.dllが破損しているようですよね?

何をすべきかアイデアはありますか?

返信リスト(回答:5)

1 #
Sumit 1

ありがとう.バグにぶつかっているようです.フィードバックハブにバグレポートを提出し、マイクロソフトに調査を依頼することをお勧めします.
フィードバックハブにフィードバックを追加し、フィードバックのリンクを共有する方法
プロセスと調査をスピードアップするために、TwitterのYourPhoneアプリにフィードバックリンクを送信することができます.
https://twitter.com/msyourphone

√
4 #
Sumit

あなたはからあなたの電話を嫌いですか https://account.Microsoft.com/devices 、スマートフォンのYPアプリを削除して、最初からやり直しますか?
support.Microsoft.com/ja-jp/topic...

応答4# ->にスキップ
2 #
Philipp

お返事ありがとうございます.

「あなたはあなたの電話を https://account.Microsoft.com/devices 、 "

  • 今すぐデバイスを取り外しました

「スマートフォンのYPアプリを削除してください」

  • これはSamsungデバイス(Galaxy S20 FE)のシステム組み込み機能であるため、これは不可能です.

「それから最初からやり直しますか?」

  • 問題が解決しない.

「」 https://support.Microsoft.com/ja-jp/topic/troub... "

  • これは、電話アプリの動作に関する問題のみをトラブルシューティングします.

問題は破損したdllファイルまたはアプリ自体の問題のようなものに関連しているように思われるため、この手順が役立つとは思っていませんでした.

さらに試したこと:

イベントログにモジュール「C:\ProgramFiles\WindowsApps\Microsoft.NET.Native.Framework.2.2_2.2.29512.0_x64__8wekyb3d8bbwe\SharedLibrary.dll」の問題が示されているため、.NET Native Framework2.2を更新しようとしました.

悲しいことに、問題を解決せずに.
ご連絡をお待ちしております.

よろしくお願いします

5 #
Sumit

私はこの質問であなたを助けるためにここにスミットです.
管理者特権のコマンドプロンプトでchkdskとSfc/scannowを実行してみてください.

応答5# ->にスキップ
3 #
Philipp

こんにちはスミット、

chkdskとSfc/scannowを実行しました.

どちらも問題は見つかりませんでした.

PSC:\ユーザー\MYUSERNAME>chkdsk

ファイルシステムのタイプはNTFSです.

ボリュームラベルはWindowsです.

警告！/Fパラメーターが指定されていません.

CHKDSKは読み取り専用モードで実行されています.

フェーズ1:基本的なファイルシステム構造を調べます...

1614336データレコードが処理されました.

ファイルの検証が終了しました.

フェーズ期間(ファイルデータレコードの検証):13.04秒.

19804大きなデータレコードが処理されました.

フェーズ期間(孤立したファイルレコードの回復):11.28ミリ秒.

0の無効なデータレコードが処理されました.

フェーズ期間(誤ったファイルデータレコードをチェック):2.91ミリ秒.

フェーズ2:ファイル名のリンクが調べられます...

510370分析データレコードが処理されました.

2105988インデックスエントリが処理されました.

インデックスチェックが終了しました.

フェーズ期間(インデックスチェック):40.91秒.

0はインデックス化されていないファイルがチェックされています.

フェーズ期間(孤立したデータセットの再接続):17.35秒.

0個のインデックス付けされていないファイルが復元されました.

フェーズ期間(孤立したレコードの回復):2.91ミリ秒.

510370分析データレコードが処理されました.

フェーズ期間(分析ポイントとオブジェクトIDのチェック):1.86秒.

フェーズ3:セキュリティ記述子が調べられます...

セキュリティ記述の検証が終了しました.

フェーズ期間(セキュリティ記述子を確認):138.60ミリ秒.

245827データファイルが処理されました.

フェーズ期間(データ属性チェック):0.72ミリ秒.

CHKDSKはUSNジャーナルをチェックします...

39436448USNバイトが処理されました.

USNジャーナルの検証が完了しました.

フェーズ期間(USNジャーナル検証):150.84ミリ秒.

ファイルシステムをチェックしましたが、問題は見つかりませんでした.

これ以上のアクションは必要ありません.

248728675データキャリアの合計容量

999838ファイルの185646464KB

245828インデックスの688376KB

不良セクタで0KB

システムで使用される1738987KB

ログファイルが占める65536KB

60654848KBがデータキャリアで利用可能

各アロケーションユニットで4096バイト

62182168データキャリアの割り当てユニットの合計

データキャリアで利用可能な15163712割り当てユニット

合計時間:1.22分(73500ミリ秒).

PSC:\ユーザー\MYUSERNAME>Sfc/scannow

システム検索を開始します.このプロセスには時間がかかる場合があります.

システム検索検証フェーズが開始されます.

100%完了したことを確認します.

Windowsリソース保護で整合性違反は検出されませんでした.

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