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WindowsUpdateで問題に直面している

FeChaga 解決済 最終更新日:2022-01-01 22:36

数か月経ちましたが、Windows 10の更新プロセスを完了できません.更新をインストールするためにPCを再起動するように要求されるたびに、変更をロールバックする必要があり、しばらくするとすべてが再び発生します.

これのトラブルシューティングを開始する方法すらわかりません.誰かが助けてくれるなら、助けになるかもしれないシステム情報を私に尋ねてください.

今のところこれは私のversionです:

EdiçãoWindows 10Pro

Versão21H1

Instalado em 08/06/2021

compilaçãodoSO19043.1023

ExperiênciaWindowsFeatureExperiencePack 120.2212.2020.0

そして、これはインストールが保留されているWindowsUpdate画面に表示される更新です:

2021-09AtualizaçãoCumulativadoWindows 10version21H1para sistemas operacionais baseados em x64(KB5005565)

返信リスト(回答:2)

2 #
KevinBa 1

私はKevinBです.あなたのようなWindowsユーザーです.ご不便をおかけして申し訳ございません.整理のお手伝いをさせていただきます.
最初にWindowsコンポーネントをリセットしてください.
これは通常、Windows UpdateServicesがコンピューターで正しく実行されていない場合に発生します.コンピューターの更新に問題がある場合、または更新をダウンロードまたはインストールしようとするたびにエラーコードが表示される場合.
最初に行う必要があるのは、WindowsUpdateのトラブルシューティングを実行することです.トラブルシューティング担当者は問題の特定を試み、修正します.更新のトラブルシューティングを実行するには、以下のリンクの手順に従ってください.
support.Microsoft.com/ja-jp/Windows...
コンピューターで更新を再度実行し、同じ問題が続くかどうかを確認します.
上記の手順で問題が解決しない場合は、コンピュータで以下のトラブルシューティングを手動で実行してください.
1つは、コンピューターにシステムの復元ポイントを作成して、必要に応じて以前の時点に戻ることができるようにすることです.以下のリンクの手順に従ってください.
support.Microsoft.com/ja-jp/Windows...
手順に従った後、以下の手順に従ってください.
1.コンピューターの管理者としてコマンドプロンプトを開きます
2.以下に各コマンドを入力し、各コマンドの後にEnterキーを押します
ネットストップwuauserv
ネットストップビット
ネットストップcryptsvc
ネットストップtrustedinstaller
サービスが正常に停止したというメッセージが表示されるまで、コマンドを複数回実行する必要がある場合があります.
(注:これらのコマンドがすべてサービスを停止することを確認してください.停止しないと、次のコマンドが機能しません)
3.次のコマンドを入力して、Windows Updateキャッシュをクリアし、破損している可能性のあるシステムに既にダウンロードされているファイルを使用する代わりに、Windows 10が更新を再ダウンロードできるようにします.
ren%systemroot%\softwaredistribution softwaredistribution.old
ren%systemroot%\system32\catroot2 catroot2.old
(注:これらのコマンドを実行して、これらのフォルダーの名前が変更されることを確認してください)
4.コンピューターで更新サービスを再起動します.同じコマンドプロンプト(管理者として実行)で、以下に各コマンドを入力し、各コマンドの後にEnterキーを押します
ネットスタートwuauserv
ネットスタートビット
ネットスタートcryptsvc
ネットスタートtrustedinstaller
ネットスタートappidsvc
これらのApplicationがアップデートのインストールをブロックしていないことを確認するために必要なサードパーティのセキュリティソフトウェアを無効にしてください.
コンピューターを再起動して、更新を再実行してください.
ケビンB.

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1 #
FeChaga

こんにちはケビン、あなたの助けに感謝します.

私は両方のアプローチに従いましたが、2番目のアプローチはうまくいったようです.

奇妙なことが起こったのは、ソリューションを適用した後の最初の試行でWindowsが更新をロールバックしたことですが、再試行して作業しました.現在、さらに多くのアップデートをダウンロードしており、問題なくインストールされることを願っています.

もう一度、あなたの助けに感謝します! :)