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Win11アップグレード問題Build2200.1320xc1900101-0x40021 sysprep_respecialize

Baileyl 受付中 最終更新日:2022-01-01 16:36

コンピューターはWin11の要件(i3-8100およびTPM 2.0、Gigabyte Z370 MBを含む)に合格しますが、システムのアップグレード中(再起動段階を過ぎた後)にインストールに約75%失敗します.

エラー0xC1900101-0x40021およびSYSPREP_RESPECIALIZEが発生します.

setupdiagを実行しましたが、ログに何も表示されません(完全に空白のtxtファイルが生成され、実行中に何も表示されません).

すべての外部ハードウェアを切断し、多くの古いソフトウェアを削除しました.

デバイスマネージャに問題はありません.

すべてのアップデートがインストールされます(OS、BIOS、ドライバー).

scf/scannowを実行しました.

ウイルス対策(ノートン)をオフにしましたが、アンインストールしていません.

毎回(今すぐ5回試行)、まったく同じ場所で同じエラーコードでインストールが失敗します.

アンチウイルスを実行している同様の構成のコンピューター(i3-9100およびTPM 2.0、ASUS H370M-Plus MB)に問題なくインストールできました(ここでもノートン).

推奨事項はありますか?

返信リスト(回答:9)

6 #
Saltgra

@Sumit、通常発生するiissetup.exeエラーが表示されなかったため、これを含めませんでした. ただし、IIS(インターネットインフォメーションサービス)の6つのオプションが有効になっています.

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5 #
Sumit

こんにちはSaltgrass、AVについてのあなたのポイントは正しいです-進行中にPCがBSODされたので、IISがここで問題を引き起こしているとは思わない

応答5# ->にスキップ
4 #
Baileyl

この点まで助けてくれてありがとう.

追加のリクエスト情報へのリンクは次のとおりです:

最後の試行の前にPowerDVDをアンインストールしたので(すべての情報は最後の試行からのものです)、それは残りである必要があります.

これの最初のインストールは、古いHPとWindows 7Homeからのものです. Win 10 Home、Proの順に進みました.少なくとも4つの異なるハードウェアのアップグレードとクローンを実行しました.

最後のクローン(Win 10 Proのアップグレード後)には、コピーしなかった古いHPリカバリパーティションがありました.

応答4# ->にスキップ
2 #
Sumit

ありがとう.クラッシュダンプには、AMDオーバードライバソフトウェアの複数の参照がありました.コンポーネントをオーバークロックしていますか?

AMD Overdriveをアンインストールし、オーバークロックをオフにして、再試行することをお勧めします.

応答4# ->にスキップ
3 #
Saltgra

2番目のドライバのEFIシステムパーティションが状況を混乱させている可能性があります. しましょう Sumitがそれを削除する必要があることに同意するかどうかを確認してください. 別の方法は、2番目のドライバを切断することです.

システムにリカバリツールが設定されていないため、可能であれば、ある時点でそれらを復元してみることをお勧めします. アップグレードが成功すると、これが修復される場合があります. それ以外の場合、BCDeditリストは問題ないようです.

powerDVDユーティリティは、システムにかなりの「残余」を残しました. エントリはエラーとして表示されないため、重要ではない可能性があります.

応答3# ->にスキップ
1 #
Baileyl

もう一度ありがとう.

2番目のドライバは(Macriumバックアップ用の)外付けドライバであり、以前はそれを切断して試しました.

接続したままにした最後の試み.

失敗は、私が何を試したかに関係なく、常に同じ場所で同じメッセージで発生します.

外付けドライバを取り外し、ノートンをアンインストールした状態でいつでも再試行できますが、それ以上の入力を待ちます.

8 #
Sumit

トラブルシューティングの方法-Windows-11-アップグレード-そして...

インストールログをチェックして、更新が失敗した理由を見つけましょう.この記事に記載されているようにログを共有してください.onedriveやMediaFireなどのファイル共有サービスを使用してファイルをアップロードし、次の返信でリンクを共有する必要があります.

  • Pantherログ.次のパスからのSetupact.logおよびSetuperr.logという名前のファイルC:\$ Windows.~BT\Sources\Panther

  • ロールバックログ:これらは通常、WindowsUpdateがロールバックした場合に作成されます.次のパスC:\$ Windows.~BT\Sources\Rollback

    からのSetupact.logおよびSetuperr.logという名前のファイル

  • [エラーコードが0xC1900101-0x30018の場合のみ]C:/$ Windowsからのデバイスインストールログ.~bt\Sources\Rollback\setupapi\setupapi.dev.log

[実行]ダイアログボックスにパスを貼り付けることで、フォルダを直接開くことができます.

ログのサイズが大きくなる可能性があるため、アップロードする前に圧縮することを検討してください.

応答8# ->にスキップ
9 #
Baileyl

以下は、PantherとRollbackのファイルへのリンクです.

応答9# ->にスキップ
7 #
Saltgra

よろしければ、さらにいくつか話し合うことがあるかもしれません. 1つ目は、アンチウイルスの状況です. 以下は、システム上での表示です.有効性を確認できれば、役立つ可能性があります.

SP ウイルス対策ソフトウェア情報:

名前:ノートンセキュリティスイート、パス:C:\Program Files(x86)\Norton Security Suite\Engine\22.20.4.57\nsWscSvc.exe、タイムスタンプ:、状態:331776

名前:Norton Security Suite、パス:C:\Program Files(x86)\Norton Security Suite\Engine\22.19.9.63\nsWscSvc.exe、Timestamp:、State:331776

名前:Windows Defender、パス:%ProgramFiles%\Windows Defender\MsMpeng.exe、タイムスタンプ:、状態:393472

名前:Norton 360、パス:C:\Program Files\Norton Security\Engine\22.21.6.51\nsWscSvc.exe、Timestamp:、State:331776

名前:ノートン360、パス:C:\ProgramFiles \ノートンセキュリティ\エンジン\22.21.5.44\nsWscSvc.exe、タイムスタンプ:、状態:331776

次に、非標準のドライバ構成になっているようです. それがどのように発生したかを知っていますか.ドライバのレイアウトのディスクの管理図を提供できますか.

最後に、以下のコメントがあるため、管理コマンドプロンプトでコマンドbcdeditを実行し、結果をコピーして貼り付けることができますか?

エラー IBSLIB BCD:BiCreateBootEntry:BCDオブジェクトApplicationパスを取得できませんでした.

観察は、ある種の情報を保護するPowerDVDを実行しているということだけです. 私はそれが関与していないと仮定するので、それを持ち出すだけです. BCDの状況が一番の問題だと思います. Sumitは他の理由を見つけるかもしれません.