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ブロックされた作業アカウントを切断できません

DmitryB 解決済 最終更新日:2022-01-01 14:45

Windows 10に仕事用アカウントを添付しました.今、私は会社を辞め、私のアカウントは無効になりました.しかし、両方のPCでユーザーから切断することはできません.

[設定]->[仕事用アカウント]に移動し、アカウントを選択して[切断]をクリックします.数秒間回転し、アカウントを変更せずに画面を更新します.

イベントログに、次のデータを含むRuntimeBroker.exeのクラッシュに関するログが表示されます.

P1:microsoft.AAD.BrokerPlugin_1000.19041.1023.0_neutral_neutral_cw5n1h2txyewy

P2:praid:runtimebroker07f4358a809ac99a64a67c1

P3:10.0.19041.746

P4:5b78739c

P5:schannel.DLL

P6:10.0.19041.789

P7:df212e84

P8:c0000005

P9:00000000000493b6

P10:

このエラーを解決する方法、または仕事用アカウントを切断する他の方法はありますか?おそらくレジストリまたは他の場所で手動で何かを削除しますか?

返信リスト(回答:5)

2 #
Claudee 1

これは、ユーザーに関連する問題である可能性があります.新しいユーザーでテストし、アカウントがまだ存在するかどうか、または個人アカウントを追加してアカウントを削除できるかどうかを確認してください.
-新しいユーザーアカウント.
ユーザープロファイルは、コンピューターの外観と動作を希望どおりにするための一連の設定です.デスクトップの背景設定、スクリーンセーバー、ポインター設定、サウンド設定、および機能が含まれています.このようにさまざまな個人設定や他のプログラムによって引き起こされる変更により、ユーザープロファイルが破損したり、システムの使用が誤動作したりする可能性があるため、新しいプロファイルが必要になります.
デスクトップで、Windows + Rキーを同時に押して[実行]を開きます.
[実行]で、control userpassWords2と入力し、[OK]をクリックします. (コントロールの後にスペースがあります)
[追加]タブで、Microsoftアカウントなしでサインインします(非推奨).
クリックしてローカルアカウントを作成します.
ユーザー名とパスワードを入力し、パスワードのヒントを追加して、[次へ]、[完了]の順にクリックします.
[ユーザー]タブで、新しいユーザーの名前を選択し、[プロパティ]をクリックします.
[グループメンバーシップ]タブで、[管理者]オプションを確認し、[適用]と[OK]をクリックします.
コンピューターを再起動し、新しいユーザーアカウントにログインして、動作を確認します.
問題が解決した場合は、データを新しいユーザーに転送できます.
作成した管理者ユーザーで、Windows + Rキーを押して、次のように入力します.%systemdrive%\users(英語およびスペースなし)
[OK]をクリックします.前のユーザーのフォルダを確認し、マウスの左ボタンをクリックします.データの処理に時間がかかる場合があります.数分でファイルへのアクセスが解放され、移動するフォルダを選択してコピーします(CTRL + C).)、それらを切り取るには(CTRL + X)を押し、貼り付けるには(CTRL + V)を押して新しいユーザーを押します.
データを移行した後、前のユーザーを削除します.Windows+ Rキーを押し、netplwizと入力して、[OK]をクリックします.前のユーザーを選択して、[削除]をクリックします.
-ご意見をお寄せいただくか、回答が役に立った場合は回答済みとしてマークを付けるか、サービスを継続できるように詳細を残してください.これは私たちにとって非常に重要です.
ありがたいことに、
クロードワール

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1 #
DmitryB

Claudeirに感謝します!

アカウントの再作成は機能しましたが、ユーザーを再度設定するのは非常に面倒です.アカウントが無効になっていると仕事用のOffice365アカウントを切断できない問題は、WindowsまたはOfficeチームで修正できると思います.両方のマシンでこの問題が発生しているため、単一のユーザープロファイルの問題ではありません.

3 #
Louie

手順がうまくいかなかった場合は申し訳ありません.問題は私が予想していたよりも複雑なようです.
私があなたの質問を他のアドバイザーに公開して、彼らがそれを見て、問題を解決できる他のいくつかの方法を共有できるようにするのが最善かもしれません.
あなたは世話をし、常に安全を保ちます.
心から、
ルイ

5 #
Louie

以下のリンクで提供されている解決策を試して、問題が修正されるかどうかを確認することをお勧めします.
仕事用アカウントを削除するアクセスできなくなりました
これがお役に立てば幸いです.良い結果を楽しみにしています.

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4 #
DmitryB

こんにちはルイ!

私はそれらのリンクを見ました.設定>アカウント>職場や学校へのアクセスに行きましたが、それが私の問題です.エラーが発生しても機能せず、ログに投稿しました上記.