Windows 10 の1909から2004/2h20への更新-最後の起動が青色の「キーボード言語画面」で終了-アップグレードエラー0xc1900101– 0x20017:「safe_osフェーズでインストールに失敗しました
こんにちは、
しばらくの間、Windows 10(version1909)の更新で深刻な問題が発生しました.通常のトラブルシューティングのアドバイスを試しました.何も機能しませんでした.自動更新、手動更新、イメージのスティックからのインプレース更新を実行しようとしても、更新version(2004/2H20)に関係なく、常に同じ結果になります.
障害のあるドライバーをチェックし、BIOSを2021年3月のversionに更新しました.クリーンブート、SFCScan、ほとんどのデバイスなしでの起動、マウスとキーボードの変更、3台目の(ssd)ハードディスクなしでの起動を試みました.まだ注目しています.もうどうしたらいいのかわからない.たぶん誰かが私のログの1つから手がかりを得ることができますか? Microsoft Edgeの問題はないということを覚えていますが、Edgeの再インストール/更新も役に立ちませんでした.
よろしくお願いします！
返信リスト(回答:28)
うん、ログも役に立たない場合がいくつかあります:(
なるほど、その面ではすべてが順調です.
現在、いくつかの制限されたオプションがあるのではないかと思います.最善の方法は、Windows 1021H1をクリーンインストールすることです.
クリーンインストールを行う方法
クリーンインストールwindows 10
応答2# ->にスキップ3 #Andreasアドバイスありがとう.スティックとDVDからインストールしようとしましたが、機能しませんでした.私はそれが選択の選択肢であるとは思わない.最近のすべてのログでこの種のWindowsの動作の理由を検出できないことは、本当に驚くべきことです.
アンドレアスに感謝します.diagerr.xmlには多くのエラーがあり、そこで何が役割を果たしているのかわかりません.一見すると、プラグインの問題のようです.
検索で、optionalfeatures.exeと入力します
windows が空白ですか、それとも機能のリストが表示されていますか?
応答7# ->にスキップ5 #Andreas機能のリストがあります-いくつかはマークされており、いくつかはマークされていません.Windows BTPantherログフォルダに「optionalfeatures.png」という名前のスクリーンショットをアップロードします.
ありがとう.ログを確認しましょう.
インストールログをチェックして、更新が失敗した理由を見つけましょう.以下のログを共有してください.フォルダが非表示になっている可能性があるため、[実行]にパスを直接貼り付けてください(Win + R).
パンサーログ.次のパスからのSetupact.logおよびSetuperr.logという名前のファイル:
C:\$ Windows.~BT\Sources\Panther
ロールバックログ:これらは通常、WindowsUpdateがロールバックした場合に作成されます.
次のパスC:\$ Windows.~BT\Sources\RollbackからのSetupact.logおよびSetuperr.logという名前のファイル
[エラーコードが0xC1900101-0x30018の場合のみ] C:/$ Windows.~bt\Sources\Rollback\setupapi\setupapi.dev.logからのデバイスインストールログ
[エラーコードが0xC1900101-20017の場合のみ]%Windir%\PantherのSetupact.logおよびSetuperr.log
機能更新のトラブルシューティングインストールの失敗
windows 10のインストールの失敗に対する機能の更新をトラブルシューティングする方法
ここにファイルをアップロードするには、次の記事を参照してください.最初にログをデスクトップにコピーしてからアップロードする必要があります.
Microsoftコミュニティで診断ファイル/ログを共有する方法
Microsoftコミュニティで診断ファイル/ログを共有する方法
ログのサイズが大きくなる可能性があるため、アップロードする前にすべてを圧縮することを検討してください.
Setupdiagは何を報告しますか?
https://docs.Microsoft.com/ja-jp/Windows/deploy...
応答14# ->にスキップ12 #Andreasこんにちはスミット、私を助けてくれてありがとう.残念ながら、Setupdiagは1秒間実行され、その後閉じます.ログファイルは空です-別のフォルダで試しましたが、変更されていません.
ISOから1909を再インストールしようとすると、通常と同じ結果になりました.安全なOSブートフェーズでは失敗しました.明らかに、それは私が更新しようとしているversionに関するものではなく、更新/修復プロセスがまったく機能しなくなっています.
応答12# ->にスキップ8 #Saltgra私はこれに出くわしましたが、少し疑わしいようです. diagerr.xmlのリストを見て、問題を示しているかどうかを確認できるかもしれません. これは、setupact.logの624行目で、評価プロセスの開始直後に発生します.
情報 DIAGER CWfpER :: SetHeader:Setting header=Microsoft Windowsインストールで問題が発生したため、閉じる必要があります.ご不便をおかけして申し訳ありません
情報 CDiagnosticsHelper :: GetWatsonFilesToAttach:ファイルC:\$ WINDOWS.~BT\Sources\Panther\SetupAct.log
を添付しています情報 CDiagnosticsHelper :: GetWatsonFilesToAttach:ファイルC:\$ WINDOWSを添付しています.~BT\Sources\Panther\diagerr.xml
応答8# ->にスキップ9 #Andreasこんにちはソルトグラス、
Sumitsが投稿した後、私はdiagerr.xmlを皆さんのために共有したフォルダーに入れました.私自身は何を理解することができません 残念ながら、XMLで進行中です.
応答6# ->にスキップ4 #Andreasはい、実際、私のマウス(roccatのリーダー)は、私が知る限り、タートルビーチのHIDデバイスです.マウス/そのドライバまたはデバイスのソフトウェアである可能性があると思いますか?
私はあなたのログを調べてきましたが、アップグレードを壊した確かなものを見つけることができませんでした. それで、いくつか質問があります.
開発者モードを実行していますか?
以下のコマンドを実行して、回復ツールを確認してください. 最初のものが無効として表示されている場合は、次の2つを実行して、有効になるかどうかを確認します. 管理者コマンドプロンプトが必要です.
試薬c/info
試薬c/disable
試薬c/enable
通常、アップグレードによってツールが修復されますが、ツールを正しく実行しても問題はありません.
ログまたはレポートがSafe_OSフェーズで失敗したと表示された場合、ロールバックはすでに開始されています.
応答22# ->にスキップ21 #Andreasログを確認していただきありがとうございます.
開発者モードを実行していません-「サイドロードアプリ」のみ
以下の表彰を行いました.私が理解している限り、これは正常に無効化および有効化されました.
応答21# ->にスキップ17 #Saltgra開発者としての運営についてお伺いしたのは、以下のユーザーです. それが何であるかを知っているなら、それはあなたが考えることができる何か問題を引き起こしている可能性がありますか?
C:\Users\DevToolsUser\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programme
応答21# ->にスキップ19 #Saltgraそれで、reagentc/infoリストは有効として表示されますか? それが機能している場合、それはログで何か奇妙なことが起こっていることを意味します.
Windows回復環境(Windows RE)およびシステムリセット構成
情報:
Windows REステータス: 有効
Windows REの場所: \\?\GLOBALROOT\device\harddisk0\partition7\Recovery\WindowsRE
ブート構成データ(BCD)識別子:6ec1de76-db63-11eb-8dd7-845cf352f78c
リカバリイメージの場所:
リカバリイメージインデックス: 0
カスタム画像の場所:
カスタム画像インデックス: 0
REAGENTC.EXE:操作は成功しました.
応答19# ->にスキップ16 #Andreasこれは現在のように見えます-コマンドを使用する前は異なって見えた可能性があります:
WinRE-ステータス: 有効
WinRE-Ort: \\?\GLOBALROOT\device\harddisk0\partition4\Recovery\WindowsRE
Startkonfigurationsdaten-ID: 8cf05232-afe6-11eb-962e-40b076d81da5
Ort des Wiederherstellungsimages:
Index des Wiederherstellungsimages: 0
Ort des benutzerdefinierten画像:
Index des benutzerdefinierten画像: 0開発モードについては、少し前に使ってみたのかもしれませんね.それを取り除くために何かを変更する必要がありますか?今ユーザーをチェックした後、私はそれが何であるか本当にわかりません.このユーザーに切り替えることはできません どちらか...
応答16# ->にスキップ15 #Saltgra開発モードを使用したことはありませんが、[更新とセキュリティ]ページにそのオプションがあることは知っています. たぶん、それらの設定をすべてチェックしてください. それ以外の場合は、調査を行う必要があります.そのユーザーを設定して、その構成を取得したときに削除する必要があります.
応答15# ->にスキップ13 #Andreas私が実際に開発モードを使用したことを覚えていません.簡単に無効にすることはできないようです.少なくともボタンなどはありません.ユーザーを検索しましたが、ネット上で何らかの理由でそれを持っているようです.あなたはそれが問題の一部だと思いますか?私はこれまでと同じように別の2004年のiso-同じ間違いを実行しようとしました.次に1909をインプレースで実行して、その1909で何が起こるかを確認します.
メディア作成ツールを使用して更新しましたか?
onedriveまたは一部でログを利用できるようにすることができます
ホスティングサイト.
必要に応じてそれらを圧縮しますが、C:\$ Windows.~BT\Sources\Pantherフォルダーからsetuperr.logとsetupact.logが必要になります.
setupact.logは非常に大きくなる可能性があるため、転送する時間を与えてください.
BIOSで、ブートモードは「UEFI」であり、セキュアブートは無効になっていますか?
応答28# ->にスキップ25 #Andreas返信してくれてありがとう！私もネイティブスピーカーではありませんが、理解できると思います:)ブートモードはUEFIです.私はASUSボードを持っています.保存モードキーを削除することでのみ、セキュリティで保護された起動を無効にすることができます.私はそれを両方の方法で試しました-有効なキーと無効なキー- 数え切れないほどの回数.結果は変わりませんでした.