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windows 10ビットロッカー 暗号化により、ロックを自動的にロック解除できないというメッセージが表示されます

IvanCha 受付中 最終更新日:2021-12-27 16:27

すみません、プロフェッショナルversionのWindows 10でBitLockerを有効にしました.次のメッセージが表示されました

ラップトップの設定がwindows 10Professional Editionであり、ハードドライバの形式がUEFIであり、TPM 1.2(が更新されて再試行する)であることを確認しました2.0以降)、

ノートパソコンのモデルはHP EliteBook 820 G3です.さらに、別のDell Latitude 5411でもテストしましたが、同じ問題が発生しました

BitLockerを有効にするときにチェックをスキップすると、暗号化できますが、オンにすると、ロックを解除するために48桁のデジタルキーを入力するように求められます.

ラップトップがドメインに追加され、キーがGPOのAD DSに格納され、MBAM 2.5 SP1がインストールされているため、キーも見つかる

最後に、設定を変更せずに、ラップトップのハードディスクを再フォーマットすると、暗号化が正常にオンになる前にシステムが再インストールされ、自動的にロックを解除できます

多数の展開が必要なため、コンピューターシステムを再インストールせずに正常に暗号化する方法を教えてください.

ありがとう

返信リスト(回答:5)

2 #
IvanCha

後で理由がわかりました.自分で返信します

同社のコンピュータは元々、Trend MicroのFull Disk Encryptionで暗号化されていましたが、最初にキャンセルされました

ただし、クライアントエージェントは削除されなかったため、BitLockerとの競合が発生したため、自動的に復号化できませんでした

同じ問題を抱えている人は、この方向で確認できますが、必ずしもTrendMicroである必要はありません.

サードパーティのハードディスク暗号化ソフトウェアが完全に削除されていない可能性もあります.

上

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1 #
Zenta

こんにちは、Ivan Chang(WL)

ご不便をおかけして申し訳ありませんが、問題の解決に向けて最善を尽くします

質問は次のとおりです.Windows 10 BitLocker暗号化には、自動的にロックを解除できないというメッセージがあります

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対応する理由をご自身で見つけていただければ幸いです.今後ご提供いただいた情報に基づいて、新しいトラブルシューティングの手順を追加します

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問題が解決しない場合は、引き続きこの投稿に返信してください.引き続き問題をフォローアップします

私の答えがお役に立てば幸いです！

Zenta He

4 #
Zenta

こんにちは、Ivan Chang(WL)

ご不便をおかけして申し訳ありませんが、問題の解決に向けて最善を尽くします

質問は次のとおりです.Windows 10 BitLocker暗号化には、自動的にロックを解除できないというメッセージがあります

=

こんにちは、確認したところ、この問題を解決するための対応する解決策はありません.現在、新しいbitlocker暗号化フォームとTPM1.2ハードウェア.推奨される自動ロック解除機能をオンにするには、フォーマット後に再暗号化する必要があります...

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問題が解決しない場合は、引き続きこの投稿に返信してください.引き続き問題をフォローアップします

私の答えがお役に立てば幸いです！

Zenta He

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3 #
IvanCha

こんにちは、

返信ありがとうございます

ただし、HP EliteBook 820 G3をTPM 2.0にアップグレードし、他のDell Latitude 5411は元々TPM 2.0、

ただし、暗号化後は、起動後も自動的にロックを解除することはできません.

知りたいのは、暗号化するためにどのような条件が満たされているのか、なぜ再フォーマットできるのかということです.

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5 #
Zenta

こんにちは、Ivan Chang(WL)

ご不便をおかけして申し訳ございません.問題の解決に向けて最善を尽くします

問題は次のとおりです.Windows 10 BitLocker暗号化がメッセージの自動ロック解除に失敗する

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申し訳ありませんが、問題の原因の一部はシステムの更新に関連しているためです.何年も前に、システムの更新後に同様の状況が発生しました.このタイプかどうかはわかりません.問題の問題をあなたの質問に当てはめることができます.説明...現時点では、あなたの質問についての手がかりは本当にありません...

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問題が解決しない場合は、引き続きこの投稿に返信してください.引き続き質問をフォローアップします

私の答えがお役に立てば幸いです！

Zenta He

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