windows 10:コンピューターのブルースクリーン、ブルースクリーンファイルを過去2週間記録しました.それを確認する手助けをしたいのですが、解決策が見つかりません.
MenitMG 受付中
最終更新日:2020-10-10 10:29
LINK:ba9d#pJymTHhJEiSFl-r4oC273w
返信リスト(回答:5)
1 #
MenitMG
こんにちは、システムを再インストールしました.3週間経ちましたが、まだブルースクリーンが表示されています.今回は1803から1909にアップグレードされ、ブルースクリーンは1803と1909の両方に表示されました.
応答1# ->にスキップ2 #Mazda提供されたリンクの有効期限が切れているため、
dump
ファイルを取得できません...提供された既知の情報によると、システムを再インストールした後もブルースクリーンが表示される場合は、ハードウェアデバイスの障害が原因である可能性もあります...
ハードウェア関連の問題はコミュニティフォーラムのテクニカルサポートの範囲を超えているため、デバイスのアフターサービスに連絡して、テストとトラブルシューティングを支援し、効果を確認することをお勧めします...
5 #
Mazda
指定されたブルースクリーンファイルによると、問題の原因はksapi64.sys
......の実行エラーである可能性があることが確認されました......
問題は、インストールしたサードパーティのソフトウェアApplicationまたはデバイスドライバーが原因である可能性があります.システムの下で関連ファイルのパスの場所を特定し、その所有者とデジタル署名を確認して、システムまたはドライバーは、使用をpauseして解決できるかどうかを確認したり、versionを更新または変更して効果を確認したりできます.解決できない場合は、サードパーティソフトウェアのカスタマーサービスに連絡して相談してください......