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Windows 11 頻繁な緑色の画面の dmp ファイル

ChengYa 受付中 最終更新日:2021-12-27 10:33

原因を見つけることができませんでした、そしてそれは非常に変動する時間に起こりました

以下は、Windbgを実行した結果です.

Microsoft(R)WindowsDebuggerversion10.0.22415.1002AMD64
著作権(c)MicrosoftCorporation.無断転載を禁じます.
ミニカーネルダンプファイル:レジスタとスタックトレースのみが使用可能です
シンボル検索パスは次のとおりです:srv*
実行可能検索パスは次のとおりです:
windows 10カーネルversion22000MP(8 procs)無料x64
製品:WinNt、スイート:TerminalServer SingleUserTS Personal
マシン名:
カーネルベース= 0xfffff800`6e000000 PsLoadedModuleList= 0xfffff800`6ec29710
デバッグセッション時間:8月19日木曜日19:00:18.244 2021(UTc+ 8:00)
システム稼働時間:0日5:56:22.039
カーネルシンボルの読み込み
.. ctrl-c(cdb、kd、ntsd)またはctrl-break(Windbg)を押して、時間がかかりすぎるシンボルの読み込みを中止します.
Run！.reloadの前にsymnoisyを実行して、シンボルの読み込みの問題を追跡します.
...................................................................
...................................................................
...................................................................
................... ユーザーシンボルの読み込み
アンロードされたモジュールリストの読み込み
..................................... このファイルを分析するには、！analyze-vを実行します.
nt！KeBugCheckEx:
fffff800`6e412b70 48894c2408 mov qWord ptr [rsp + 8]、 rcx ss:ffffe681`935eb920= 0000000000000124
5:kd>！analyze-v
**
*Bugcheck Analysis *
**
WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR(124)
致命的なハードウェアエラーが発生しました.パラメータ1はエラーのタイプを識別しますエラーを報告したソース.パラメータ2はのアドレスを保持します エラー状態を説明するWHEA_ERROR_RECORD構造体.詳細を取得するには！errrecWHEA_ERROR_RECORD構造体のアドレスを試してください.
引数:
Arg1:0000000000000000、マシンチェックの例外
Arg2:ffffd68880784028、WHEA_ERROR_RECORD構造体のアドレス.
Arg3:00000000be000000、MCi_STATUS値の上位32ビット.
Arg4:000000000100110a、MCi_STATUS値の下位32ビット.
デバッグの詳細:














































KEY_VALUES_STRING:1
キー :Analysis.CPU.mSec
値:2640
キー :Analysis.DebugAnalysisManager
値:作成
キー :Analysis.Elapsed.mSec
値:11392
キー :Analysis.Init.CPU.mSec
値:968
キー :Analysis.Init.Elapsed.mSec
値:135937
キー :Analysis.Memory.commitPeak.Mb
値:84
DUMP_FILE_ATTRIBUTES:0x1008
カーネル生成トリアージダンプ
BUGCHECK_CODE: 124
BUGCHECK_P1:0
BUGCHECK_P2:ffffd68880784028
BUGCHECK_P3:be000000
BUGCHECK_P4:100110a
BLACKBOXBSD:1(！blackboxbsd)
BLACKBOXNTFS:1(！blackboxntfs)
BLACKBOXPNP:1(！blackboxpnp)
BLACKBOXWINLOGON:1
CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1
PROCESS_NAME: chrome.exe
STACK_TEXT:
ffffe681`935eb918 fffff800`6e50203b :00000000`00000124 00000000`00000000 ffffd688`80784028 00000000`be000000:nt！KeBugCheckEx
ffffe681`935eb920 fffff800`6bbb10c0 :00000000`00000000 ffffe681`935eb9f9 ffffd688`80784028 ffffd688`80784028:nt！HalBugCheckSystem + 0xeb
ffffe681`935eb960 fffff800`6e63fc63 :00000000`00000000 ffffe681`935eb9f9 ffffd688`80784028 ffffd688`7c295d30:PSHED！PshedBugCheckSystem + 0x10
ffffe681`935eb990 fffff800`6e503a2d :ffffd688`821e6bd0 ffffd688`821e6bd0 ffffd688`7c295d80 bfebfbff`7ffafbbf:nt！WeaReportHwError + 0x393
ffffe681`935eba60 fffff800`6e503e78 :00000000`00000005 ffffd688`00000000 00000000`00000000 00000000`00000005:nt！HalpMcaReportError + 0xb1
ffffe681`935ebbc0 fffff800`6e503d0c :ffffd688`7be8f000 00000000`00000001 00000000`00000000 00000000`00000000:nt！HalpMceHandlerCore + 0x138
ffffe681`935ebc20 fffff800`6e503fb1 :00000000`00000008 00000000`00000001 00000000`00000000 00000000`00000000:nt！HalpMceHandler + 0xe0
ffffe681`935ebc60 fffff800`6e503176:00000000`00000000 00000000`00000000 ffffe681`935ebef0 00000000`00000000:nt！HalpMceHandlerWithRendezvous + 0xc9
ffffe681`935ebc90 fffff800`6e505b2b :ffffd688`7be8f000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000:nt！HalpHandleMachineCheck + 0x62
ffffe681`935ebcc0 fffff800`6e565989 :00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000:nt！HalHandleMcheck + 0x3b
ffffe681`935ebcf0 fffff800`6e4226fe :00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000:nt！KiHandleMcheck + 0x9
ffffe681`935ebd20 fffff800`6e422328 :00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000d40 00000000`00000000:nt！KxMcheckAbort + 0x7e
ffffe681`935ebe60 00007ffe`35262551 :00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000:nt！KiMcheckAbort + 0x2a8
00000069`8cdfe980 00000000`00000000 :00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000:0x00007ffe`35262551
MODULE_NAME:GenuineIntel
IMAGE_NAME: GenuineIntel.sys
STACK_command: .糸 ; .cxr; kb
FAILURE_BUCKET_ID: 0x124_0_GenuineIntel_PROCESSOR__UNKNOWN_IMAGE_GenuineIntel.sys
OSPLATFORM_TYPE: x64
OSNAME: Windows 10
FAILURE_ID_HASH: {5371cb52-c3d9-558e-47d4-d31c09567ca2}
フォローアップ: MachineOwner

返信リスト(回答:3)

1 #
YuHuang

予備分析によると、ブルースクリーンの原因となったプロセスはGenuineIntel.sys......です.この問題は、メモリバー、プロセッサ、マザーボードなどの重要なハードウェアの異常または損傷が原因である可能性があります.デバイス内のハードディスク、またはデバイスの過熱.
次のスキームに従って操作して、ハードウェアの異常のトラブルシューティングを可能な限り試みることができます.
1.デバイスのメモリモジュールを取り外し、金属接点をゴムで拭き、スロットを交換して、再度取り付けます.
2.ブランドのマシンの場合、メーカーは通常、ハードウェア検出ソフトウェアをプレインストールし、このタイプのソフトウェアを使用して完全なハードウェアメンテナンスを試みます.
3.ほこりを取り除き、シリコングリースを塗り直し、ファンを取り付けてデバイスの熱放散能力が正常であることを確認し、常温のスタンバイ環境でデバイスにブルースクリーンの問題が発生するかどうかを確認します.
4.条件が許せば、新しいメモリモジュールまたはハードディスクを直接交換して、デバイスのブルースクリーンの原因となった2つの障害または非互換性のトラブルシューティングを試みることができます.
デバイスがブランドのマシンである場合、保証が無効になる可能性があるため、分解、検査、およびメンテナンスを自分で行うことはお勧めしません...デバイスと購入証明書をブランドに持参することをお勧めしますハードウェアのどの部分に異常なデバイスのブルースクリーンがあるかを確認するための包括的なハードウェア検査のためのアフターサービス部門...

2 #
YuHuang

ログファイルの分析によると、このブルースクリーンの原因となったプロセスは次のとおりです.chrome.exe……
最初に、再インストールしたデバイスでchromeGoogleChromeをアンインストールすることをお勧めします 適用し、デバイスを再起動し、一定期間使用して、ブルースクリーンが続くかどうかを確認します...

応答2# ->にスキップ
3 #
ChengYa

chrome問題は今日のようです
昨日も二度会いました
これはdmpファイルの1つです
このような状況を教えてください. WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR(124)
致命的なハードウェアエラーが発生しました.パラメータ1はエラーのタイプを識別しますエラーを報告したソース.パラメータ2はのアドレスを保持します. エラー状態を説明するWHEA_ERROR_RECORD構造体.試してみてください！errrec詳細を取得するにはWHEA_ERROR_RECORD構造体のアドレス.
引数:
Arg1:0000000000000000、マシンチェックの例外
Arg2:ffffb10eeb143028、WHEA_ERROR_RECORD構造体のアドレス.
Arg3:00000000be000000、MCi_STATUS値の上位32ビット.
Arg4:000000000100110a、MCi_STATUS値の下位32ビット.
デバッグの詳細:


******
******
***非修飾シンボルを指定したか、デバッガーを指定したか ***
***には完全なシンボル情報がありません. 修飾されていない記号 ***
***解像度はデフォルトでオフになっています.次のいずれかを指定してください ***
***完全修飾シンボルモジュール！シンボル名、または解決を有効にする***
***「.symopt-100」と入力して、修飾されていない記号の.注意してください. ***
***ネットワークシンボルで非修飾シンボル解決を有効にする ***
***シンボルパスのサーバー共有により、デバッガーが ***
***が正しくない場合、長時間ハングしているように見えます ***
***シンボル名が入力されているか、ネットワークシンボルサーバーがダウンしています. ***
******
***一部のコマンドが正しく機能するためには、シンボルパス ***
***は完全なタイプ情報を持つ.pdbファイルを指している必要があります. ***
******
***特定の.pdbファイル(パブリックOSシンボルなど)はそうではありません ***
***には必要な情報が含まれています. そのグループに連絡してください ***
***このコマンドが必要な場合は、これらの記号を提供しました ***
***作業. ***
******
***参照されるタイプ:hal！_WHEA_PROCESSOR_GENERIC_ERROR_SECTION ***
******
******
******
***非修飾シンボルを指定したか、デバッガーを指定したか ***
***には完全なシンボル情報がありません. 修飾されていない記号 ***
***解像度はデフォルトでオフになっています.次のいずれかを指定してください ***
***完全修飾シンボルモジュール！シンボル名、または解決を有効にする***
***「.symopt-100」と入力して、修飾されていない記号の.注意してください. ***
***ネットワークシンボルで非修飾シンボル解決を有効にする ***
***シンボルパスのサーバー共有により、デバッガーが ***
***が正しくない場合、長時間ハングしているように見えます ***
***シンボル名が入力されているか、ネットワークシンボルサーバーがダウンしています. ***
******
***一部のコマンドが正しく機能するためには、シンボルパス ***
***は完全なタイプ情報を持つ.pdbファイルを指している必要があります. ***
******
***特定の.pdbファイル(パブリックOSシンボルなど)はそうではありません ***
***には必要な情報が含まれています. そのグループに連絡してください ***
***このコマンドが必要な場合は、これらの記号を提供しました ***
***作業. ***
******
***参照されるタイプ:hal！_WHEA_PROCESSOR_GENERIC_ERROR_SECTION ***
******
KEY_VALUES_STRING:1
キー :Analysis.CPU.mSec
値:3171
キー :Analysis.DebugAnalysisManager
値:作成
キー :Analysis.Elapsed.mSec
値:4632
キー :Analysis.Init.CPU.mSec
値:546
キー :Analysis.Init.Elapsed.mSec
値:9131
キー :Analysis.Memory.commitPeak.Mb
値:88
DUMP_FILE_ATTRIBUTES:0x8
カーネル生成トリアージダンプ
BUGCHECK_CODE: 124
BUGCHECK_P1:0
BUGCHECK_P2:ffffb10eeb143028
BUGCHECK_P3:be000000
BUGCHECK_P4:100110a
CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1
PROCESS_NAME: システム
STACK_TEXT:
ffffc101`91ec7918 fffff806`7e50203b :00000000`00000124 00000000`00000000 ffffb10e`eb143028 00000000`be000000:nt！KeBugCheckEx
ffffc101`91ec7920 fffff806`812710c0 :00000000`00000000 ffffc101`91ec79f9 ffffb10e`eb143028 ffffb10e`eb143028:nt！HalBugCheckSystem + 0xeb
ffffc101`91ec7960 fffff806`7e63fc63 :00000000`00000000 ffffc101`91ec79f9 ffffb10e`eb143028 ffffb10e`e69ef750:PSHED！PshedBugCheckSystem + 0x10
ffffc101`91ec7990 fffff806`7e503a2d :ffffb10e`ebbd0b00 ffffb10e`ebbd0b00 ffffb10e`e69ef7a0 bfebfbff`7ffafbbf:nt！WeaReportHwError + 0x393
ffffc101`91ec7a60 fffff806`7e503e78 :00000000`00000006 ffffb10e`00000003 ffff9981`0da79000 00000000`00000006:nt！HalpMcaReportError + 0xb1
ffffc101`91ec7bc0 fffff806`7e503d0c :ffffb10e`e68f50c0 00000000`00000001 00000000`00000000 00000000`0000000c:nt！HalpMceHandlerCore + 0x138
ffffc101`91ec7c20 fffff806`7e503fb1 :00000000`00000008 00000000`00000001 00000000`00000000 00000000`00000000:nt！HalpMceHandler + 0xe0
ffffc101`91ec7c60 fffff806`7e503176 :00000000`00000000 00000000`00000000 ffffc101`91ec7ef0 00000000`00000000:nt！HalpMceHandlerWithRendezvous + 0xc9
ffffc101`91ec7c90 fffff806`7e505b2b :ffffb10e`e68f50c0 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000:nt！HalpHandleMachineCheck + 0x62
ffffc101`91ec7cc0 fffff806`7e565989 :00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000:nt！HalHandleMcheck + 0x3b
ffffc101`91ec7cf0 fffff806`7e4226fe :00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000:nt！KiHandleMcheck + 0x9
ffffc101`91ec7d20 fffff806`7e422328 :00000000`00000010 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000:nt！KxMcheckAbort + 0x7e
ffffc101`91ec7e60 fffff806`8767153f :fffff806`8767bf9e 00000000`483678f5 00000000`00000002 00000000`00000000:nt！KiMcheckAbort + 0x2a8
ffff9981`0da7eeb8 fffff806`8767bf9e :00000000`483678f5 00000000`00000002 00000000`00000000 00000000`484d6f20:intelppm！MWAitIdle + 0x1f
ffff9981`0da7eec0 fffff806`7e2eaa41 :ffffffff`000000dc ffffc101`91e40100 00000000`00000000 00000000`00000021:intelppm！PepIdleExecute + 0x2e
ffff9981`0da7ef10 fffff806`7e2ea256:00000000`00000000 fffff806`7e32b07a 00000000`c2000000 00000000`00000000:nt！PpmIdleExecuteTransition + 0x661
ffff9981`0da7f3b0 fffff806`7e416a74 :00000000`00000000 ffffc101`91e4c240 ffffb10f`00acc080 00000000`000002ee:nt！PoIdle + 0x3a6
ffff9981`0da7f580 00000000`00000000 :ffff9981`0da80000 ffff9981`0da79000 00000000`00000000 00000000`00000000:nt！KiIdleLoop + 0x54
MODULE_NAME:GenuineIntel
IMAGE_NAME: GenuineIntel.sys
STACK_comMAND: .スレッド; .cxr; kb
FAILURE_BUCKET_ID: 0x124_0_GenuineIntel_PROCESSOR__UNKNOWN_IMAGE_GenuineIntel.sys
OSPLATFORM_TYPE: x64
OSNAME: Windows 10
FAILURE_ID_HASH: {5371cb52-c3d9-558e-47d4-d31c09567ca2}
フォローアップ: MachineOwner

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