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ntoskrnl.exe + 3f5e40 が原因のシステムブルースクリーン

DiHuang 受付中 最終更新日:2021-12-27 09:42

返信リスト(回答:2)

1 #
YuHuang

アップロードしたログは昨日のものです.最新のログ分析結果から、ブルースクリーンの原因となったプロセスは次のとおりです.ntkrnlmp.exe.......
このブルースクリーンは、デバイスにインストールされている互換性のないドライバーが原因である可能性が高くなります...
対応するデバイスモデルのメインドライバBIOS、ディスクリートグラフィックカード、およびコアグラフィックカードドライバのインストールパッケージを、デバイスブランドの公式Webサイトからダウンロードして、にインストールすることをお勧めします.インストールが完了したら、デバイスを再起動し、通常の使用習慣に従います.しばらくの間デバイスを使用し続けて、青い画面が続くかどうかを確認します.
注:サードパーティのドライバーを使用してソフトウェア(Master Lu、Driver Wizardなど)をアップグレードしないでください.デバイスブランドの公式Webサイトからのみドライバーをダウンロードしてください...

2 #
YuHuang

ログファイルを受信しました...
予備分析によると、ブルースクリーンの原因は「致命的なハードウェアエラー」です...この問題は、デバイスのメモリバー、プロセッサ、マザーボード、ハードディスクなどの重要なハードウェアの異常または損傷、またはデバイスの過熱...
次のスキームに従って操作して、ハードウェアの異常のトラブルシューティングを可能な限り試みることができます.
1.デバイスのメモリモジュールを取り外し、金属接点をゴムで拭き、スロットを交換して、再度取り付けます.
2.ブランドのマシンの場合、メーカーは通常、ハードウェア検出ソフトウェアをプレインストールし、このタイプのソフトウェアを使用して完全なハードウェアメンテナンスを試みます.
3.ほこりを取り除き、シリコングリースを塗り直し、ファンを取り付けてデバイスの熱放散能力が正常であることを確認し、常温のスタンバイ環境でデバイスにブルースクリーンの問題が発生するかどうかを確認します.
4.条件が許せば、新しいメモリモジュールまたはハードディスクを直接交換して、デバイスのブルースクリーンの原因となった2つの障害または非互換性のトラブルシューティングを試みることができます.
デバイスがブランドのマシンである場合、保証が無効になる可能性があるため、分解、検査、およびメンテナンスを自分で行うことはお勧めしません...デバイスと購入証明書をブランドに持参することをお勧めしますハードウェアのどの部分に異常なデバイスのブルースクリーンがあるかを確認するための包括的なハードウェア検査のためのアフターサービス部門...