スピーカーやヘッドホンが接続されていません
こんにちは.最近、コンピューターのオーディオが完全に機能しなくなり、画面の右下に「スピーカーやヘッドホンが接続されていません」というメッセージが表示されるという奇妙なエラーが発生しました.これは、コンピューターをリセットした後にのみ発生しました.私のドライバーは現在、2つのIntel Smart Sound Technologies、Nvidia High Definition Audio、Nvidia Virtual Audio Device、およびRealtek(r)オーディオです.現在接続しているヘッドホンは他のデバイスでも機能しますが、プラグを抜いても機能しません.この部分が重要かどうかはわかりませんが、Realtek(r)オーディオをRealtek High Definition Audioに更新しようとすると、コンピューターがクラッシュして「system_thread_exeption_not_handled」が表示され、RTKVHD64.sysが失敗したと表示されました.また、「マスターボリューム」を上にスライドしようとすると、完全にリセットされ、オーディオを調整できません.念のために言っておきますが、私はこの技術に関することについてまったく何も知らないので、役立つかどうかにかかわらず、できるだけ多くの情報を提供しようとしています.ここの誰かが何が起こっているのかを知っていて、これがすぐに修正されることを願っています！ :)
返信リスト(回答:2)
こんにちは元気ですか?
Microsoftコミュニティへようこそ！
提示された情報を分析して、この問題を解決するために、以下のガイドラインに従うことをお勧めします.
まず、機器のモデルに基づいて、製造元のWebサイトにアクセスし、互換性のある更新されたドライバーをダウンロードして、再インストールします.以下のリンクのガイドラインに従ってください.
https://support.Microsoft.com/ja-jp/help/402844...
問題が解決したことを確認します.
問題が解決しない場合は、次のガイドラインに従ってください.
以下の公式リンクのガイドラインに従うことをお勧めします.
https://support.Microsoft.com/ja-jp/help/452028...
問題が解決しない場合は、次のガイドラインに進んでください.
重要:各メソッドの最後に、問題が解決したかどうかを確認してください.それでも解決しない場合は、次の問題に進んでください.
方法1-サウンドの問題のトラブルシューティング
1.タスクバーのスピーカーアイコンを右クリックします.
2.「サウンドの問題を解決する」を選択します.
3.実行します.
問題が解決したことを確認します.
それでも解決しない場合は、次の方法に進んでください.
方法2-デバイスマネージャーを使用してWindowsのオーディオの問題を修正する
1.WIndows + Xを押し、デバイスマネージャーを選択します.
2.[サウンド、ビデオ、およびゲームのコントローラー]タブを展開します.
3.「HighDefinitionAudio」デバイスを右クリックします.
4.[プロパティ]にアクセスし、[ドライバー]タブで[ドライバーの更新]オプションを選択すると、Windows 10がプロセスを開始します.
[ドライバーの更新]オプションで問題が解決しない場合は、手順1~4を繰り返し、[ドライバー]タブで[デバイスのアンインストール]を選択します.
次に、サウンドアイコンをクリックし、問題が検出されるのを待ちます.新しいwindows が開きます.最初のオプションを選択して、[次へ]をクリックします.システムが問題を検出するのを待ちます.PCを再起動するように求められます.
問題が解決したことを確認します.
それでも解決しない場合は、次の方法に進んでください.
方法3-オーディオカードをテストする
1.Windows + Rを押して、実行windows を開きます.
2.タイプ
dxdiag
[OK]を選択します.
3.[サウンド]をクリックして、DirectSoundをテストします.
システムはDirectXが機能しているかどうかをテストしますが、サウンドカードを使用してテストする方法は、機能していない場合、システムによって検出されません.
DirectX診断ツールの[サウンド]タブに移動します.サウンドカードがこのタブに表示されない場合は、サウンドカードが機能していないことを意味します.さらにテストするには、コンピュータをサービスセンターに持っていく必要があります.
ニュースを待っています.
これらの手順が何らかの形で役に立った場合は、[問題を解決しました]をクリックし、回答としてマークを付けて、他のユーザーを支援できるようにしてください.
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サウンドカットの問題をどのように解決しましたか