運命の永遠の古代の神々のDLCがXboxアプリにダウンロードされていません
私は2021年1月か2月にMicrosoftデジタルストアからPC用の古代の神々のDLCスタンドアロンを購入し、それをうまくプレイしたと思います.Xbox GamePassのUltimateサブスクリプションをアクティブにしているときに購入した可能性があります.ファイルに問題があり、ゲームを削除する必要がありました.これは、ps4コントローラーをゲームで動作させようとし、コンピューター上のファイルをいじったことが原因である可能性があります.そうではなかったかもしれません、私は覚えていません.とにかく、今週は更新されたコンテンツとRTX DLSSの追加があるので、もう一度ゲームをプレイしたいと思います.xboxアプリからゲームをダウンロードしようとすると、エラーコード0x00000000が表示されます.電話のxboxコンサルタントによると、このエラーはWindows 10に付属しているウイルス対策ソフトウェアに関連しています.「teredaが認定できません」ソリューションでトラブルシューティングが発生し、「NATタイプ」を一時的にモデレートして、再起動時に「teredaが認定できません」に戻るように変更しただけです.コンサルタントは、私の「NATタイプ」を「オープン」にする必要があると簡単に述べているか、間違っている可能性があり、WindowsDefenderが問題の原因である可能性があります.誰かがこの問題を抱えていて、解決策は何ですか?
返信リスト(回答:3)
こんにちは、
マイクロソフトコミュニティフォーラムにご連絡いただきありがとうございます.
PCにXboxアプリからゲームをダウンロードする際に問題が発生していることを理解しており、問題の解決にご尽力いただきありがとうございます.
私たちは確かにあなたのためにこれを調査します.
この問題をさらに明確にするために、以下の質問に答えてください:
現在使用しているwindows 10のBuildversionはどれですか?
この問題に直面する前にPCに加えられた変更を知っていますか?
表示される完全なエラーメッセージは何ですか?
これは他のゲームをダウンロードするときに起こりますか?
記事を参照してください どのversionのWindowsオペレーティングシステムを実行していますか?
その間、新しいユーザーアカウントを作成して、ゲームをダウンロードできるかどうかを確認することをお勧めします.記事を参照してください windows 10でローカルユーザーまたは管理者アカウントを作成します
状況をお知らせください.問題が解決しない場合は、さらにサポートさせていただきます.
よろしく、
Prakhar Khare
Microsoftコミュニティ–モデレーター
応答3# ->にスキップ2 #stefanrまず、アカウントの変更に問題があり、これはデジタル購入です.新しいWindowsアカウントを作成してログインしましたが、
Microsoftストアがゲームを所有していることを認識していません(「あなたはこれを所有しています」というメッセージ).私が使用しているWindowsのversionは「21H1osbuild19043.1052」です.この問題が発生する前にVPNソフトウェアをダウンロードした可能性がありますが、その後削除しました.この特定のアプリ(xbox)から他のゲームをダウンロードすることはできませんが、sTeam、blizzard、ubisoft、epicなどの他のゲームアプリからダウンロードすることはできます.ゲームパスを再購読すると、xboxアプリからダウンロードできる場合がありますが、現時点では支払いたくない金額を支払う必要があります.また、Gears of war 4をダウンロードしようとすると、別のエラーメッセージが表示されます.これは、プロモーションの一環として無料で受け取ったようです.正確なエラーメッセージは次の返信で投稿します.
応答2# ->にスキップ1 #stefanr運命の永遠の古代の神々dlcのエラーメッセージは次のとおりです:
「予期しないことが起こりました.
この問題を報告すると、問題をよりよく理解するのに役立ちます.少し待ってから再試行するか、デバイスを再起動してください.それが役立つかもしれません.
エラーコード:0x00000000
これに関するヘルプを探す "
このリンクのヘルプを見つけると、ここに移動します:
windows 10デバイスでのゲームインストールのトラブルシューティング| Xboxのサポート
Gears of War4のエラーメッセージは次のとおりです.
「これが気に入ったら購入できます
無料トライアルは終了しました.
エラーコード:0x803f8003
これに関するヘルプを見つける"
このリンクのヘルプを見つけると、ここに移動します:
windows 10デバイスでのゲームインストールのトラブルシューティング| Xboxのサポート
xboxアプリとオンラインストアによると、私は両方のゲームを所有しています.私はGearsof War 4についてあまり心配していないので、永遠の運命を優先することができれば幸いです.