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surface pro 5 非常に頻繁にブルースクリーン/ディスクドロップ

ChuangL 受付中 最終更新日:2021-12-27 01:18

New Surface Pro7/26以降、ブルースクリーンが頻繁に発生し、4~5個のブルースクリーンUEFIがディスクに次のように要求します.通常の使用では、ブルースクリーンが1時間に3回以上表示されます.最初は、更新の問題が疑われます.アンインストール日の最新の更新が引き続き表示されます.自動修復は修復できません.その後、新しい起動を試みます.システムversionはプレビューメンバーの内部versionからのものです...

ブルースクリーンの前兆:マウスクリックに対する応答はありませんが、カーソルは移動できます.数秒後、カーソルが動かなくなり、ブルースクリーンが続きます...

ブルースクリーンの終了コードは次のとおりです.WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR

ログ名:システムソース:Microsoft-Windows-WHEA-Logger日付:2021/09/20 16:52:49イベントID: 1タスクカテゴリ:なしレベル:エラーキーワード:WHEAエラーイベントログユーザー:LOCAL SERVICEコンピューター:Inami-Shuka説明:ハードウェアエラーが発生しました..Descriptionこの状況の記録は、このイベントのデータ部分に含まれています...イベントXml:schemas.microsoft.com/Win/2004/08/events/event">1 0 2 0 0 0x8000000000000002 2080 システム 稲見修香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

ログ名:システムソース:volmgr日付:2021/09/20 16:52:34イベントID: 161タスクカテゴリ:なしレベル:エラーキーワード:クラシックユーザー:コンピューターがありません:Inami-Shuka説明:ダンプ作成中にエラーが発生したため、ダンプファイルの作成に失敗しました...イベントXml:schemas.microsoft.com/Win/2004/08/events/event">161 0 2 0 0 0x80000000000000 2024年 システム 稲見修香 \Device\HarddiskVolume3 000000000100000000000000A10004C000000400010000C000000000000000000000000000000000

返信リスト(回答:7)

1 #
ChuangL

ドライバを削除してから2日後、今夜電源を入れたところ、Windows helloのブルースクリーンが起動せず、ディスクがドロップされました.30分以上待った後、ディスクはまだドロップしていて、さらに30分経ってもドロップしました.ディスク、待ってください...UEFIとPEシステムはハードディスクを完全に検出できません

実際、それがアップデートの問題なのか、ドライバーの問題なのか、ブルースクリーンのアップデートによるハードウェアの損傷なのか、ドライバーの問題なのかはまだわかりません.これより前にハードウェアに問題があったのかどうかはわかりません.これ1つは、画面の問題が原因で1年前に発生しました.マザーボードは完全に交換され、1年間続きました.

自分では何もできないので、修理に持っていくのは間違いないのですが、保証対象外で、マイクロソフトに持って行って修理するのは無理です.3k5を一度修理できる家族は?新しいものを購入する必要がありますか?もちろん

初代がリリースされて以来、特にsurfaceが好きでした.当時は中学校に通っていなかったので、大学に行くとようやく自分で買えるようになりました.それはそれですか?それだけですか?マイクロソフト、あなたはスナックを食べることができます最終的に立ち上がったsurfaceサインを壊すのをやめてください

以上です

2 #
JasonLa

フォローアップ、コンピュータは安定していますか?

応答2# ->にスキップ
3 #
ChuangL

デバイスマネージャのInter Management Engine Interfaceドライバを削除しました.現在は安定しています

4 #
JasonLa

"Windows 10を使用してインストールを上書きする"を使用して修復できます.次の手順を参照できます.リンクにビデオがあります:
ダウンロードリンク:(「今すぐツールをダウンロード」をクリックしてください)
https://www.Microsoft.com/ja-jp/software-downlo...
Windows 10の上書きをインストールする方法:
windows 10の上書きインストールを実行する方法
Windows 10 May2021アップデートを入手してください.
https://support.Microsoft.com/ja-jp/help/402868... (安全のため、コンピュータに60 GBの空き容量があることを確認してください)
注:必ずCドライバに個人用ファイルをバックアップしてください(デスクトップ(Desktop)、ファイルエクスプローラーの「Thiscomputer」の下にある画像(Pictures)\Music(Music)\Document(My Documents)\Video(Video)\Download folder(Download)のデータ)、

応答4# ->にスキップ
5 #
ChuangL

リセットが完了しようとすると、ディスクがドロップされますが、基本的にハードウェアが損傷していると結論付けることは可能ですか?

7 #
JasonLa

次の接続に移動し、ホスト番号を入力し、最新versionのドライバー更新プログラムをダウンロードしてから、コンピューターを再起動します(サードパーティのソフトウェアを使用してドライバーを更新しないことをお勧めします).
support.Microsoft.com/ja-jp/surface... どんな質問でも大歓迎です...

応答7# ->にスキップ
6 #
ChuangL

ドライバーは以前はWindows updateを使用して更新していましたが、起動するたびにドライバーとブルースクリーンを更新するのが待ちきれないという非常に深刻な問題があり、この状況が続いています.4~5回.