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更新してWindows Updateを実行できません

Seattle 解決済 最終更新日:2020-10-09 18:30

こんにちは

私はHP Envy 700-527cデスクトップハードウェアで実行しています.現在、Windows 10、version1803を実行しています.

2018年10月以降、Windows Update 1809を適用できませんでした.最新の試みはversion1903に更新することです.エラーメッセージは「0xc1900101」です.

PCをリセットしようとしました.「ファイルを保持する」オプションを選択しましたが、修復環境が見つからなかったため失敗しました.コンピュータ(D:\ドライバ)を確認しましたが、リカバリドライバが空です.

私のWindowsはライセンスされており、私の電子メールアカウントにリンクされています.

質問:

1.PCがWindows Updateを適用できない原因は何ですか?

2.Windowsをダウンロードして、Windowsをリセットすることはできますか?

3.リカバリ環境を再構築するためにHPに行く必要がありますか?

サム.

返信リスト(回答:10)

1 #
Sumit
こんにちはSAM、
インストールログを確認して、更新が失敗した理由を見つけましょう.この記事で述べたようにログを共有してください.
機能更新をWindows 10にトラブルシューティングする方法10障害のインストール
Pantherログ.次のパスC:\$ WindowsからSetupact.logとsetuperr.logというファイル.次のパスC:\$ WindowsからSetupact.logとsetuperr.logというファイル.~BT\Sources\Rollack
[エラーコードが0xC1900101-0x30018]の場合のみ、C:/$ Windowsからのデバイスのインストールログ.~BT\Sources\Rollack\SetupApi\SetupApi.dev.log
ログサイズが大きくなると、アップロード前のジッピングが大きくなる可能性があります.
応答1# ->にスキップ
2 #
Seattle

ハロー

Quick Treakeraudをありがとうございました.

私はsetupact.logとsetuperr.logからsetuperr.logを見つけることができました:\$ windows.~bt\sources\Panther.

私はcheckpoint.infoとrollbackinfo.ini fromc:\$ Windowsを見つけることができました.~BT\Sources\Rollback

Locatec:/$ Windows.~BT\Sources\Rollback\SetupApi\SetupApi.dev.log.

これらの4つのファイルをDropboxにアップロードしました リンク:AAC42N1WY2LHEVKKRCRT7Y IA

追加情報が必要な場合は私に知らせてください.ありがとう.

SAM.

3 #
Sumit
こんにちはSAM、
Pantherからファイルが表示され、Dropboxリンクでロールバックできません.最初にデスクトップにコピーしてからアップロードしましたか.
応答3# ->にスキップ
4 #
Seattle

HI Sumit、

パンサーファイルとロールバックファイルをディレクトリからドロップボックスにドラッグアンドドロップしました」 https://www.dropbox.com/h/juwvkwlos4a0ie8/aac42n1wy2lhevkrcrt7y-ia?dl=0. "

これらのファイルにアクセスできない場合は、それらのファイルをドロップできるドロップボックスがありますか?ありがとう.

SAM.

5 #
Sumit
こんにちはサム
ドラッグアンドドロップは保護されたファイルであるため機能しません.それらをデスクトップにコピーしてから、ドラッグドロップではなくアップロードしてください.
それでも問題が解決しない場合は、フォルダリンクを提供します.
応答5# ->にスキップ
6 #
Seattle

HI Sumit、

完了.最初にファイルをデスクトップにコピーしました.それからそれらをDropboxにコピーしました( リンク:AAC42N1WY2LHEVKKRCRT7Y IA )

SAM.

7 #
Sumit
こんにちはsam、


SetupDiagは致命的な移行プラグインの失敗を報告します.
最後の段階:最後の操作:画像をマウント解除します.~BT\Sources\Safeos\Safeos.マウント

プラグイン名=%WinDir%\System32\Migration¥SXSMigPlugin.dll
移行演算= iPostapply->PostApply->Plug-in Error:0x00000002
プラグインの障害のように見えます.
02==>システムは指定されたファイルを見つけることができません.
根本原因を見つけるのが難しいかもしれません.ただし、最初のステップとして、不要な機能をすべて無効にしてください.
Windows 10でWindows機能をオンまたはオフにする方法 ten ten Windowsでクリーンブートを実行する方法-support.microsoft.com
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/929135 それがどのようになるのか知らせてください.
免責事項:
免責事項:
応答7# ->にスキップ
8 #
Seattle

ありがとうSumit.私はあなたの指示に従い、今晩ホームに到着したときにそれを試します.結果をお知らせします.どうもありがとう.

サム.

応答8# ->にスキップ
9 #
Seattle

ありがとうSumit.うまくいきました.皆様のご協力に心より感謝申し上げます.

ここで、再度有効にする必要がある機能を見つける必要があります.ありがとう.

サム.

10 #
Sumit 1
はい、使用するものを有効にすることができます.問題が解決したことをうれしく思います.他に何かありましたらお知らせください.
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