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Windows 10 アップグレードの問題-現在99%に立ち往生

LeeJKel 受付中 最終更新日:2021-12-26 02:42

こんにちは-

現在実行中のWindows 10Home 64ビットversion1909(OS Build 18363.1556)を実行しているMyWindows 10デバイス(HPラップトップ)を更新するためにすべてを試しました. 最初はversion20H2にアップデートし、そのversion21h1に失敗しました. 両方のversionアップグレードが複数回試みられています. これまでのところ私は以前のアドバイスに基づいて次のことをしました:

方法1:SFCを実行します.

以下の手順に従ってください:

  1. オープンコマンドプロンプト

  2. 管理者として実行」を選択してください".

  3. 引用符なしで "sfc/scannow"と入力してヒットを入力します.

  4. 今問題を確認してください.

    方法2:DISMツールを実行します.

    問題が解決しない場合は、システムの正常性を確認するためにDISMツールを実行してもらい、ファイルの復元を試みることができます.

    1. [start'をクリックしてください.

    2. 検索ボックスに'コマンドプロンプト'を入力してください.

    3. 結果の一覧で、コマンドプロンプトをオンにし、右クリックし、[管理者として実行]をタップまたはクリックして[管理者].

    4. 「管理者:コマンドプロンプト」windows で、次のコマンドを入力します.各コマンドの後にEnterキーを押します.

    5. dism.exe/オンライン/クリーンアップ-画像/ScanHealth

      dism.exe/オンライン/クリーンアップ-イメージ/復旧ヘルス

      [管理者:コマンドプロンプト]windows を閉じるには、[終了]を入力し、Enterキーを押します.

      注:走行終了に15~20分かかる場合がありますので、キャンセルしないでください.

      方法3:

      問題がまだ残っている場合は、Windowsを手動でリセットしてください.をもう一度更新してからWindows Updateプロセスを再起動します.

      Windows Update ComponentsをリセットするWindowsの削除を修正し、Windowsの更新をすばやくインストールするのに役立ちます.

      Windowsのアップデートコンポーネントをリセットするには、以下の手順に従ってください.

      1.キーボードのWindowsキー+ xを押してから、メニューから「コマンドプロンプト(admin)」を選択します.

      2.ビット、暗号化、MSIインストーラWindows Update Servicesを停止します.これを行うには、コマンドプロンプトで次のコマンドを入力します.各コマンドを入力したら、[Enter]キーを押します.

      ネットストップWUAUSERV

      ネットストップ暗号VC

      ネットストップビット

      ネットストップMSISERVER

      3.softwaredistributioncatroot2フォルダの名前を変更します.コマンドプロンプトでフォローするコマンドを入力してこれを行うことができます.各コマンドを入力したら、[Enter]キーを押します.

      renc:\windows\softwareDistribution SoftWaredistribution.old

      renc:\windows\system32\catroot2 catroot2.old

      4.今、ビット、暗号化、MSIインストーラWindows Update Servicesを再起動しましょう.これをコマンドプロンプトで次のコマンドを入力します.各コマンドを入力した後、Enterキーを押します.

      ネットスタートWUAUSERV

      ネットスタートCryptsvc

      ネットスタートビット

      ネットスタートMSISERVER

      5.コマンドプロンプトexit>と入力して、コンピュータを再起動します.

      6.コンピュータを再起動した後、Windowsのアップデートのインストールを再試行してください.

      私はついにsetupdiagユーティリティを実行しましたが、私はまだ何が悪かったかを解決するかどうかを理解することができませんでした. 後者は空のものですが、ここではそのユーティリティからログをここで添付しています.これはsetual.logとsetuperr.logです. リンク:S!AVHGL0AGGU93GVNVNDJ-PF8S1R4ZG?E= UGT1BS

      どんなガイダンスも大いに感謝されます.

      ありがとう、Lee

      返信リスト(回答:5)

      4 #
      Sumit

      こんにちはリー、

      オーディオドライバがアップデートが失敗しているように見えます.処理される最後のドライバは、Windowsのオーディオスタックの一部であるHDAUDIO.CATでした.その後、セットアップは凍結、そして最終的には失敗しました.

      2021-05-31 21:06:52、情報 ミグ AddDriverFiles:処理ドライバ:高精細オーディオデバイス、マイクロソフト、マイクロソフト

      2021-05-31 21:06:52、情報 ミグ AddInfandCatalog:カタログファイルの追加:C:\Windows\System32\Catroot\{F750E6C3-38EE-11D1-85E5-00C04FC295EE} \hdaudio.cat

      私はあなたにとって2つの提案があり、それがトリックをするでしょう:

      1.このドライバパッケージをインストールします.

      SP76089.exe(hp.com)

      2.古くなっているように見えるPC BIOSを更新します.

      ダウンロード(hp.com)

      PS iは装置を下回っていると仮定しました:
      HP Specter 13-4000 x 360コンバーチブルPCソフトウェアとドライバのダウンロードHP®カスタマーサポート

      モデルが正しいことを確認してください(ログが限られた情報を提供)

      アップグレードを得るための最速の方法は、メディア作成ツールまたはISOファイルを介して行われます.下のリンクからメディア作成ツールをダウンロードして、最初の画面でこのPCをアップグレードする[このPCのアップグレード]を選択してください.

      https://go.microsoft.com/fwlink/?Linkid=691209.

      ISOファイルとメディア作成ツールを使用したアップグレードを含むすべての手順は、ここで説明されています. Windows 10version21H1オフライン

      頑張って!

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      2 #
      LeeJKel

      あなたの非常に迅速な返事をありがとうございました. 私はあなたが提案したように私はドライバーをダウンロードして交換しましたが、残念ながら私は同じ問題になりました. HPサイトがノートパソコンの最新のBIOSが2017年のversionであることを示したので、私は2019年のversionを実行していますが、私はBIOSアップデートをダウンロードしませんでした. 私はHPがScanを実行して自分の正確なモデルを決定するようにしましたので、私はそれに少し驚きました. さらに、彼らのオーディオドライバ(あなたがアドバイスしたものとは異なりましたが、最初に試しましたが、私はあなたの最初のものを試してみましたが)私のマシンを10分以上かけたポイントにロックアップし、Windowsエクスプローラを実行するのに約30秒です. 私はドライバをアンインストールしようとしましたが、マシンはとても遅かった私は約45分後にあきらめなければならなかった. 私は最終的にアップグレードプロセスを開始する前に作成した復元ポイントに戻りました. その後、オーディオドライバを完全に無効にして再度アップグレードを試みました. 今回は更新も99%で停止しました. 上記の同じ場所に新しいログをアップロードしました (logs2というフォルダを見てください).

      今回はログにもっと多くの情報があるようです. やはり、あなたが提供することができるガイダンスはどんなものであろう. 私はメディア作成ツールと組み込みのWindows Updateプロセスの両方を複数回試しました.

      ありがとう、Lee

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      1 #
      Sumit

      ありがとうLee.それでも突然のダウンレベルの失敗の問題も同じ問題であるので、私たちはデッドエンドを打つかもしれないことを恐れています:(

      RE:BIOS更新プログラム、セットアップログはPCモデルに関する限られた情報を提供するかもしれませんが、私のリンクが正しくなかった理由です.HP Specter X360 Convertibleがいくつかあります 地域に依存したモデル

      Avastを削除し、PCをクリーンブートに入れてもう一度やり直してください.

      トピック...

      それが役立っていない場合は、リセットやクリーンインストールが可能な方法であることを恐れています.

      応答1# ->にスキップ
      5 #
      LeeJKel

      返信に時間を割いていただき、ありがとうございます.今すぐ修正されました.

      これが私がする必要があることです:

      a.ご提案のとおり、アバストアンチウイルスをアンインストールしました.以前のようにシールドを無効にするだけではありませんでした.

      b.私はデバイスマネージャーに入り、各コンポーネントとすべてのコンポーネントを一度に1つずつ個別に選択しました. 重複したエントリがあった場合. 各項目について、「ドライバーの更新」と「ドライバーの自動検索」を選択しました. 繰り返しますが、重複があったとしても、(奇妙なことに)いくつかの重複があるため、これを行う必要があります

      更新が必要で、一部は更新しませんでした. このプロセス自体は約45分から1時間かかりました. そして

      私がダウンロードしたHPユーティリティは、更新は必要ないと言っていましたが、Windowsは約8~10個のドライバーを更新しました. アップデートを実行した後、最初の応答に基づいて問題が発生する可能性があるため、すべてのオーディオドライバを一時的に無効にしました.

      c. このスレッドの先頭で、方法1、方法2、および方法3(基本的に上記の太字のすべて)を実行しました.

      d. 次に、システムの復元ポイントを作成したので、問題が発生した場合にこれをすべてやり直す必要はありません.

      e. .microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10にアクセスし、祈りを述べて「更新」を選択しました

      今」.

      f. 数回再起動した後、私はついにversion21H1になりました.:-)

      g. 「WindowsUpdate」を再実行し、いくつかの追加の更新プログラムをインストールしました.

      h. 「このPC」から「プロパティ」を選択してオーディオドライバを再度有効にしましたが、MSがデバイスを削除しました このアップデートでプロパティからマネージャー.実際には、実行ボックスに「デバイスマネージャ」と入力する必要があります. いずれにせよ、アップデートによってすでにドライバーが再度有効になっています.

      すべてのご協力と迅速な対応に改めて感謝いたします. いつでもフレッシュインストールを実行できることはわかっていましたが、すべてのアプリを再インストールする必要はなく、率直に言って、その過程で何かを学びたいと思っていました.

      もう一度ありがとう!

      リー

      応答5# ->にスキップ
      3 #
      Sumit

      素晴らしい、私たちに知らせてくれてありがとう!