真新しいラップトップは、シャットダウンの代わりに再起動することがあります( Windows 10 Home X64)
こんにちは、
私はあなたが助けることができることを願っています！
特に広範囲の使用後、私のラップトップ(新鮮なインストール、最新のWindows 10Home)は時々スタートメニューのシャットダウン機能を介してシャットダウンする代わりに再起動します.それで、それがシャットダウンされていると言っているにもかかわらず、それは完全に電源を切って再起動しません(私がシャットダウンしたときにサードパーティのApplicationは実行されていません.
私はそれらすべてを閉じる習慣を持っています).
いくつかのことをトラブルシューティングしてみて、イベントビューアで次のことを見つけました.
通常シャットダウンすると、次のイベントがあります.
プロセスc:\windows\system32\runtimebroker.exe(####-PC)は、ユーザー####-PC \を代表してコンピュータ####-PCの再起動を開始しました####以下の理由で:その他(計画外)
まさに短縮される代わりに再起動すると、シャットダウン後に付属の追加のプロセスがあります.
プロセスc:\windows\ImmersiveControlPanel\Systemsettings.exe(####-PC)は、ユーザー####-PC \を代表してコンピュータ####-PCの再起動を開始しました####以下の理由のため:(計画外)理由コード:0x0シャットダウンタイプ:再起動
これらは2つの異なるプロセスですか?これを解釈する方法がわからない
任意のアイデア?
ansfcscanを試みましたが、問題は検出されませんでした.
また、BIOSを更新し、コンピュータ\HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon(レジストリエディタ内)の「PowerDownafterShutdown」の値を0から1に変更しました.
どちらも助けられていません.
私はThinkPadを使っていて、私のバッテリーの設定のいくつかを管理するLenovo Vantage Appを持っているのは注目に値します(それは犯人ですか?).
DauntedとDrasticFreshのインストールの前にトラブルシューティングのための提案は修正されていますか?
多くの感謝.
返信リスト(回答:21)
どういたしまして.
応答12# ->にスキップ11 #GrimgiHiauggy、IhavesomEnew情報.
FirstOfall、MyComputerSometimesRestArtSonceOttwiceOnboot、MySonfigurationSchange-RestartRequired-RestartRequired '(Somethingalongthoselines)OnablackScreen、TOPLEFTCORNER.ITGOESREALLYRYFSOI'MnotEntirelySurthat'StheexActPhrasing.
Dowery、AfternStallingTheLatesteStureUpdateForwindows 10(version21H1)、IClickedTheOption'ShutDownStall'AndInStadItdIdTheinstall、ThenSaiditWasRestarting、Thentrestarting、Andthenpowereddown.andtheniturnedItonandihAdtoDoshutDownDistheSapetheSaMething. TheMessage'Restarting'.nowitseemstohavesucesscencessfuccessfcessiord...
IT'SabrandnewlapTopandivenoperFormanceIsSuessofar、ItMusthavesomethingTodowsoftware、確かに?
私はSATaloss.icansharethelatesteventViewerInfothatwouldbeHelpful.
ありがとう！
応答10# ->にスキップ9 #GrimgiDistustDDropBoxLinkWithAllTheFiles(customiave.evtxisnew-iCould NameItwithUnderScoresforSomerason...SoioverWrotEtheolderoone).
https://www.dropbox.com/h/66nytlrab5ddc28/aachjucoop3u4-mv0e2us_pra?dl=0
歓声！
応答9# ->にスキップ8 #Grimgiupdate=
私のPC(抜いている)自発的に眠りにつくことにし、目を覚ますことはできませんでした.イベントビューアは、私が電源ボタンを押していたから(私がロック画面を取り戻そうとした数回だけした)だったからであったことを示唆しています.
情報26/05/2021 17:57:29カーネル-パワー507(158)
情報26/05/2021 17:57:29カーネルパワー506(157)
情報26/05/2021 17:57:28カーネル-電源105(100)
>私はここで充電器に差し込まれました 情報26/05/2021 17:57:18カーネル-パワー507(158)
情報26/05/2021 17:57:18カーネル-パワー506(157)
情報26/05/2021 17:57:17カーネル-パワー507(158)
情報26/05/2021 17:57:17カーネル-パワー506(157)
情報26/05/2021 17:57:16カーネル-パワー507(158)
情報26/05/2021 17:57:16カーネル-パワー506(157)
情報26/05/2021 17:57:15カーネル-パワー507(158)
情報26/05/2021 17:57:10カーネル-電源506(157)
情報26/05/2021 17:56:59カーネル-パワー507(158)
情報26/05/2021 17:56:59カーネル-パワー506(157)
警告26/05/2021 17:56:53 NetWjp10 6062なし
情報26/05/2021 17:56:53 NetWjp10 7021
情報26/05/2021 17:56:52カーネル-パワー507(158)
情報26/05/2021 17:56:52カーネル-パワー172(203)
情報26/05/2021 17:56:52カーネル-パワー172(203)何が起こっているの?！
私はLenovo Vantageをアンインストールして何が起こるかを確認します.
応答8# ->にスキップ7 #Grimgiただ、積み重しが壊れていないラップトップで起こったばかりであることを確認するためだけです.
また、BIOS設定をデフォルトにリセットし、アンインストールされたLenovo Vantageにリセットします.バッテリー計画の設定もリセットします.私はまた電源ボタンが「何もしない」のために何をするかを切り替えようとしました.
何も役に立ったようです.
応答7# ->にスキップ6 #auggy「クリーンブート」を試してみて、違いを発生させるかどうかを確認できます.
https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/929135
クリーンブートが問題を解決した場合、記事「クリーンブートを実行して問題を引き起こしているものを決定する方法」のセクションがあります.
その後正常に開始するようにコンピュータをリセットします.
一般的な予防策として、クリーンブーツを開始する前にシステムの復元点を作成します.
応答6# ->にスキップ4 #Grimgiこんにちはアウギー、
提案をありがとう.悪い新しいそして良いニュース、私は思いますか?
悪いニュースは、クリーンブートが変更されなかったことです.a) 'shutdownとinstall'でメッセージを再起動するとB)3再起動後、その後Windowsに正しく起動する前に再起動します.
私はこれらすべてのものがリンクされていると思われます.だから良いニュースは、私たちが今それをWindowsプロセスやハードウェアに分離しているということです.
詳細な説明を待っています.
ありがとう！
応答5# ->にスキップ2 #Grimgi返信が遅れてすみません.
Dropboxリンクのファイルを更新しました:
https://www.dropbox.com/h/66nytlrab5ddc28/aachjucoop3u4-mv0e2us_pra?dl=0
ありがとう
応答1# ->にスキップ3 #Grimgi高速スタートアップは電源オプションではすでに無効になっていましたが、.batファイルも実行しました-確かにしてください.
それが何かを変えるかどうかをあなたに知らせますが、それは私がチェックした最初のものの1つ(またはバッテリー設定ではむしろオフ)でした.
ありがとう
さらにBIOSアップデート(1.32)があるようです(5月18日)あなたが考慮することができた.
応答14# ->にスキップ13 #Grimgithanksfortingmetothis.i'vejustdonetheupdate.stillnounexpectedRestartStorePortBut、LaptophasmostlybeenUnplugged.I'lkeepyoupostedifithAppenSagainandUnderWhatConditions.Cheers！
わかった、うまくいくといいね！
応答16# ->にスキップ15 #GrimgiSmallUpdatehere、おそらく招待されていることがわかることがあります.
iwillpayattentiontowhetherithAppensonlyWhenpluggendin、どちらのwhourconfirmmysuspicionSthatithastodowththebatterySetysingSymaybethelenovantageControloverthose/特徴(?)
iFyouhaveanyfurtherIdeAsineThemeatime、LetMeknow.
ありがとう！
OSBuildは最新のものです.
あなたが定期的にラップトップを使うとき、午前9時から午後8時の間に再起動が起こるかもしれませんか?
リンクは素晴らしいことでした.
こちらを確認できますか:
スタート>Windows Update Settingsと入力して、「Windows Update Settings」をクリックします.
「混乱を減らすために活動時間を調整する」の下で何が言うのですか?
また、OSBuildを確認できます.
[開始]>[開く]ボックス>[OK]のWinverの種類
OSBuildは何ですか?
やあ、
問題を判断するのに役立つ可能性がある以下の情報を提供できます.
Windows Key + R>「開く」ボックス>OK>FILE>SAVE>でMSINFO32を入力し、.NFOファイルとして保存
次に、結果の.nfoファイルをoneDriveまたは類似のサイトのパブリックフォルダを介して使用できます.
また、次の手順を実行できますか.
Windows Key + R>タイプEventVWRの入力ボックス>[OK]>[カスタムビュー]を展開し、[管理イベント]>[カスタムビューですべてのイベントを保存]を選択し、.EVTXファイルとして保存します.
次に、結果の.evtxファイルをOneDriveまたは類似のサイト上のパブリックフォルダを介して使用できます.
これはoneDriveを使用しているリンクです.
support.office.com/ja-jp/article...