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アップグレード後にラップトップを使用できません

Philode 受付中 最終更新日:2021-12-20 08:09

私はインターネットを私のテレビに投影するために使用する古いラップトップを持っています.私はいつもコンピュータのパスワードでログインし、問題ない.

最新のソフトウェアアップデートの後、マイクロソフトアカウントのパスワードを求めています.パスワードをリセットしようとしましたが、「緊急」のEメールアドレスはとても古いです.私.

「残念ながら、私たちはあなたが提供した情報を使ってこのアカウントのあなたの所有権を確認することができませんでした...この時点で、あなたの最善の選択肢は 新しいフォームを送信するあなたが集めることができる限り正確な情報を持つ.あなたがフォームに含めることができるより多くの情報は、あなたのアカウントへのアクセスを回復することができるほど良いほど良いことです.下のいくつかのヒントを含めて、できるだけ完全かつ正確にフォームに記入するのに役立ちます."

新しいフォームを送信するのは役に立ちません.新しい情報がありません.

私が見つけたすべてのヘルプ記事では、できないラップトップにログインする必要があります.

TODR、アップグレードは私のラップトップを無効にします.これは信じられないほどイライラする.助けてください.

返信リスト(回答:1)

1 #
Aditya

こんにちは、

マイクロソフトコミュニティフォーラムに書いていただきありがとうございます.

ACSRフォームを複数回埋めても、マイクロソフトアカウントを回復できないため、不都合を理解しています.Support Appocatesをサポートしているため、アカウントを変更したりアカウントのロックを解除したりすることはできません.唯一の解決策は、サインインしようとしたときにプロンプトが表示され、アカウントのReinStatementフォームを送信する手順に従うことです.機密情報を安全に保つために、フォームは完全に自動化されています.

回避策があります.それは試して、それがカスタムインストールです.カスタムインストールにより、後で再インストールできるコンピュータからのすべてのApplication/プログラムが削除されます.ただし、データはに保存されます. c:\windows.old\users\フォルダ

コンピュータにカスタムインストールを実行するには、記事を参照することをお勧めします. 方法:Windowsのカスタムインストールを実行します

について

Aditya Roy

Microsoft Community-モデレータ