私のコンピュータ、BSODに問題があると、アップデートをインストールできません
最近、私のコンピュータは、これら2つのスターコードPage_Fault_in_nonpaged_areaとMemory_Managementを使って青い画面を入手してきました.それはもうゼロパーセントのままで、毎回私のコンピュータを再起動する必要があります.私も得ました
それから私が解決策を見つけようとしたとき私は破損したファイルを見つけました
インストールできなかったアップデートは、X64ベースのシステム用のWindows 10version20H2の2021-04累積更新プログラム(KB5001330)
誰かが私の問題を解決する方法を知っていれば、私がGoogle Chromeを開くとすぐにBSODが表示されるとすぐに私を助けてください.
編集:別のストップコードを手に入れました.System_Service_Exception
返信リスト(回答:1)
こんにちは、
マイクロソフトコミュニティフォーラムに書いていただきありがとうございます.
私はあなたがあなたのPC上の青い画面で問題に直面していることを理解しています、そして私は確かに問題を解決しようとしているあなたの努力に感謝します.
私たちは確かにあなたのためにこれを調べます.
問題をさらに明確にするために、以下の質問に返信してください.
現在使用されているWindows 10のBuildversionは?
この問題に直面していなかった前に、PCに加えられた変更を認識していますか?
PCのメイクとモデルは何ですか?
記事を参照してください どのversionのWindowsオペレーティングシステムが実行していますか?
その間、私は記事を参照することをお勧めします ブルースクリーンエラーのトラブルシューティング とそれが役立つかどうかを確認してください.
PCをセーフモードで起動して、クラッシュするかどうかを確認することもできます.記事を参照してください Windows 10でPCをセーフモードで起動します
PCがセーフモードでクラッシュしていない場合は、PCをクリーンブートで起動してから、PCがクラッシュしているかどうかを確認してください.記事を参照してください Windowsでクリーンブートを実行する方法
クリーンブートを実行すると、バックグラウンドプログラムが問題の原因となっているかどうかを判断するために、最小限のドライバとプログラムのセットを使用してコンピュータを起動します.一部のスタートアッププログラムは、コンピュータ上でクリーンブートを実行した後にロードされません.ただし、トラブルシューティングを終了した後にコンピュータを正常に開始すると、その機能が返されます.
クリーンブートを実行した後にPCがクラッシュしない場合は、問題の根本的な原因を特定するためにクリーンブブートを識別した後に問題の原因となっているものを決定する方法を参照してください.
注:セクションを参照してください クリーンブートトラブルシューティングの後に正常に開始するようにコンピュータをリセットするトラブルシューティング後の通常モードにコンピュータを起動する
ただし、OnEdriveand上のファイルを作成できれば素晴らしいことです.ダンプファイルを分析できる場合は、エラーの原因を絞り込むことができます.ダンプファイルはに位置しています
c:\windows\minidumpフォルダ
あなたがそれ以上の援助を必要とするならば、私たちはあなたを助けるのがうれしいでしょう.
についてPrakhar Khare
Microsoft Community-モデレータ