Dell G5 5590-3つのUSBポートのうちの1つは、大容量記憶装置としてのUSB 2.0デバイスを認識しません.

こんにちは、
これを投稿する前にインターネット上で利用可能なすべてのソリューションを試みたという奇妙な問題があります.私は2020年5月にDell G5 5590を購入しています.2021年4月12日の週の曜日が大丈夫だった-Windowsのアップデートが私のUSB 3.0ポートアップの1つをめちゃくちゃにした可能性があります.
問題:私のラップトップには3つのUSB 3.1 Genポートがあります.最近のWindowsアップデート後-これら3つのUSBポートのうちの1つだけが奇妙な問題を抱えていました.
ラップトップの右側にあるこの1つのポートは、問題なくUSB 3.0デバイスをすべて検出できます.しかし、この特定の港は私のUSB 2.0デバイスのどれでも検出しません-私の古いフラッシュドライバ、私の古いモバイル、私のワイヤレスUSBマウス、私の雇用主が提供する私のUSB 2.0 OTPジェネレータデバイスなど-もういずれか..これらのUSB 2.0デバイスは、私のラップトップの他の2つのUSBポートでうまく機能しています.しかしながら、この問題のあるポートは、USB 2.0デバイス(E.G My Old Mobile)を充電することができます.
私はそれが以下の更新のいずれかと関係があると思います:
- このリンク:JA-JP/トピック/4月-20121-28-2021-KB5001391-OS-BUDENS-19041-964-AND-19042-964-AND-19042-964-PREVIEW-FC8959E2-F2A0-4223-F2A0-4223-B56B-0AD8D9B4F96C- このリンク:JA-JP/トピック/11月-30-2020-KB4586853-OS-BUBLEDS-19041-662-AND-19041-662-AND-19042-662-PREVIEW-8FB07FB8-A7DD-EA62-D65E-3305DA09F92E 私はすでに次のようにしてみました:

• 私はすべてのドライバを持っています-チップセット、BIOSなどを含む-https://www.dell.com/support/home/eus-us/product-support/servicetag/0-dwmzc0jwvul5mgxinzl2wfjvtxhpzz090/ドライバ
• 'コントロールパネル->デバイスマネージャ->ユニバーサルシリアルバスコントローラ'のUSBドライバのアンインストール/アンインストールを試みました.all"Intel/Nvidia USB 3.1拡張ホストコントローラ"、all「USB複合装置」とall"USBルートハブ(USB 3.0)".
• 私はBIOSにログインし、問題が検出されなかったハードウェア診断を実行しました.
• 私は最終的にwindows 10を介してリセット/再インストールしました->更新とセキュリティ->回復->このPCをリセットする '.ラップトップの回復パーティションと、Microsoft Cloudから、すべてを削除するオプションを使用して、ラップトップの回復パーティションとMicrosoft Cloudとの両方で、Microsoft CloudとDeep Cloudの新しいコピーをインストールしました.