Windows 10 ラップトップ凍結/クラッシュ-診断する
私は私のラップトップにWin10とのセミハードフリーズの問題があり、ランダムです.2020年6月から2020年6月以来起動しています.Windows 102004アップデートで開始した場合があります.誰かがそれを前にそれのようなものを見たことを見ているか、または提案をしていることを願っています.イベントログに手がかりを残していないので、トラブルシューティングが本当に難しいです.
ハードウェアとOS:
Dell Precision 7530ラップトップ -I5 9xxx. -32GBのRAM -2 SSD(M.2と2.5 ")-Thunderbolt-Nvidia RTXを介して接続されたPowerColor RTX 2070 Super Video Card-
Windows 10次のソフトウェアは、次のソフトウェアをすべて実行します.-VMware Workstation 16.1.xはかなり常に常に実行されています(ただし15.5.xがインストールされています)-DisplayFusion-Facebook Messenger(システムの新機能;
このソフトウェア-Microsoftチーム(システムの新機能)
このソフトウェアを発行します)-discord-hexchat(これは実行されていないときに凍結しています)-Notepad ++-Plex App(これは常に実行されていないときに凍結が発生しない)-Chrome (これは実行されていないときに凍結しています)-Ditto(Tray)-RealTemp(Tray)-Brother ControlCenter4(トレイ;トレイ;
プリンタ)-ブラザーアップデート(トレイ;
プリンタ)-RAIDRIVE(トレイ;
システムに新しい.
このソフトウェア-Greenshot(トレイ)-Wargaming.netゲームセンター(トレイ)-Throttlestop 9.2(トレイ;トレイ;トレイ;トレイ;
システムに新しい.
このソフトウェアを発行します.
これを使用して、ターボ上のターボを無効にして熱を制御しています.プロセッサは60℃以上になることはありません.)症状:
システムトレイの時間フリーズ-新しいプログラムを完全に起動するか、別のプログラムに切り替えることはできません.マウスを移動できますが、入力(クリックまたはキーボード)は受け入れられません.ログオフまたはユーザーを切り替えることはできません(入力は受け入れられません).-問題としてイベントログに表示されていないものはありません.私は毎回これらの3つのイベントを表示します(この順序での間に情報イベントがあります):-イベントID 20、kernel-boot-情報-最後のシャットダウンの成功状況はfalseでした.最後のブートの成功状況はTRUEです.-イベントID 6008、イベントログ-エラー-8:27:35の前のシステムシャットダウン4/8/2021は予期しない-イベントID 41カーネル-クリティカル-システムは最初にきれいにシャットダウンせずに再起動しました.このエラーは、システムが回答を停止し、クラッシュした場合、または失われた電源が予期せずに発生する可能性があります.-変更なしで1時間以上の時間をこの状態で残すことができ、一定期間後に停止します(一時腹長が発生した場合).私はオフのコンピュータに戻ります)-時には数時間、時には数日から1週間以上後に起こることがあります.同じネットワーク上の他のコンピュータからPINGをPingできない正確な時間またはプログラムシーケンスは、RDP接続を完了できません.CARDを入力することができてラップトップに連絡することができますが、タイムアウトするまでリモートセッションの設定のままになります(外部モニタの画面はゴールデンマウスポインタでグレーになり、マウスはポインタを移動しなくなります).
ドライバとインストールされた
Windows 20H2をスクラッチから再インストールし、すべてのソフトウェアを再インストールし、DiscordとTeamsでハードウェアアクセラレーションをオフにしました.-2020年8月のPCI.SYSアップデートがありました.しかし、私は間違いなく問題を見ていました.-IGPU IGPUは従事していないようです.私はほとんどすべての時間を閉じたままです.-私は主にサーマルシャットダウンを除外しました.Throttlestopを使用して、プロセッサのターボを無効にして熱を制御しています.プロセッサは60℃以上になることはありません.-SFC/Scannowはクリーンを実行しますこのリンク:JA-JP/トピック/use-the-system-file-checker-tool-to-reaiption-missing orab-system-files-79aa86cb-CA52-166a-92a3-966J85D4094E
返信リスト(回答:4)
こんにちは、私はClaudeir、ユーザーと独立した専門家で、あなたのすべての質問が答えられ、あなたが前向きな経験を持っていることが私にとって非常に重要です.
-あなたの問題はそれほど頻繁ではないので、あなたが言ったように、問題が発生している間は少し時間がかかることがあります.違いを生じないいくつかの手順を経る前に、私は数日前に私が正確に同じ症状を持つユーザーを助け、彼のための解決策は次のところにあるため、問題の中心に移動します.WindowsのWindowsのインストールで別のハードディスク/SSD、およびそれが正確に問題で、Windowsが破損していたディスクが破損して修復できなかったので、最初にシステムイメージの修正を探すことです.ディスク、私はあなたがすでにCFSをやったことを知っていますが、このようにチェックしてください:
開始時に、PowerShell(admin)を実行してください.
次のコマンドをコピーして貼り付けます.
dism.exe/オンライン/クリーンアップ-イメージ/RestoreHealth.
そしてEnterを押します.(注:この手順は、開始するまでに数分かかり、完了までに30分かかることがあります.
「操作が正常に完了しました」というメッセージが表示されたら、このコマンドをコピーして貼り付けます.
SFC/Scannow.
そしてEnterを押します.
「100%完了をScanする」というメッセージを待ってください.
次にこのコマンドを追加します.
CHKDSK/F/R/B.
この最後のステップでは「S」で確認してコンピュータを再起動してください.
(コマンドが英語で表示されなければならないことを覚えておく、自動的に別の言語に翻訳されないように注意してください)
その後、メモリ診断を行います.
Windows + Q、検索:Windowsメモリ診断
Enterを押してこのテストを行い、それがどのように行ったのか教えてください.
CPU/GPUの温度を監視し続けてください.すべてが正常なままで問題が発生し、問題が発生した場合は、他のハードドライバにWindowsをインストールすることができます.
答えが何らかの形で助けられた場合は、あなたの意見を残し、それを答えたり、より多くの詳細を残したりすることを検討したり、私たちはサービスを続けることができます、これは私たちにとって非常に重要です.
心から、
cl cl
エキスパート
応答3# ->にスキップ2 #DanGilbディスクをチェックして実行します(まだ終了していませんでした).ただし、別のハードドライバをインストールするのは、もう完了しました.私は私のシステムで2つのSSDを持っており、再インストールをしたときに古い500GB SSDにインストールしました.残念ながらそれはそのドライバにもクラッシュしました.どちらのSSDにも問題がある可能性があります.私はChkdskとメモリのTestasを通して、他のものに移動する前にそれらのものの両方をチェックして除外するのが得意です.私がそれらを持っているときに結果を返信します.
それを手に入れた、私はあなたの帰りを楽しみにしています.
ドライバを更新しているビデオカードの製造元のウェブサイトと同様に、マザーボードの製造元のウェブサイトを訪問することも重要です.
丁寧に、
cl cl
エキスパート
応答4# ->にスキップ1 #DanGilb私が最初に投稿されてから2週間が経ちました.要求ごとに、私は5つの別々のメモリテストとChkdskを実行しました.いずれかにエラーはありません.また、DDUを使用してビデオドライバをクリアし、それらを新鮮にインストールしました.残念ながら、それ以来、私は6つのクラッシュを持っていました.関連データを提供していないため、最初の3を無視します.3番目のクラッシュの後、私のラップトップへのPowerShell Remoting(ワークグループ)を有効にするというアイデアがありました.私はRDPを介してラップトップを介して接続を継続的にpingして試みることができたので、私はPowerShell経由でセッションを開始できる可能性があると思いました.私は正しかった.これがより多くのデータポイントです:
4回目のクラッシュのために、私はセッションを開き、タスクリストとタスクキルを使用してシステムの回復につながったタスクを殺すことができるかどうかを確認しました.
-私がuserとして開いたすべてのプログラムタスクを殺した
-モニターでは、Windowsが終了するのが
-ラップトップ上のCtrl-Alt-Delと同様にマウスが働いています.しかし、タスクの殺害を伴うシステムに変更はありません.
-私はExplorer.exeを殺し、それがタスクバーを殺しました.Explorer.exeを再起動しましたが、効果はありませんでした.(この最後の部分私はかなり確かです*私はしました.次回のクラッシュで確認します.)
-ちょっと私は大きな殺害のために行った後、1kのメモリを超えるすべてのプロセスを殺した.
5回目のクラッシュの場合は、セッションを開き、もう一度タスクリスト/Taskkillを実行しました.
-すべてのユーザーが開いたプログラムを殺した
-実行中のVMのVMware PAUSEコマンドを送信します.(注:VMwareが4回目のクラッシュのために実行されていませんでした)
-VMwareのpauseは機能しませんでした(私が実際にはpauseしていないことを確認しました)
-私は私が見たすべてのビデオドライバプロセスを殺しました.違いはありません.
-私はまた、Thunderboltプロセスを殺してから、ThunderboltケーブルをEGPUのために再取り付けしました.ノートパソコンの画面にも効果がありません.
-10分後にあきらめて、ラップトップを厳しく循環させました.
6回目のクラッシュのために、私はPowerShellセッションをしませんでした.ただし、私が私に「ロック」する前に、私は二度不一致のチャンネルを変更することができました.システムトレイの時を見て、それは30分前に凍結されました.そのため、システムはフリーズの前にアクティブな前景windows の複数のクリックに応答しました.私は「興味深い」.
この時点で私は他に何を試してみてもっと多くの提案に開かれています.私はまた、役立つ場合には、5番目のフリーズのラップトップからフルタスクリストをエクスポートすることもできました.私はあらゆるPIIのスクラブを洗い流した後に投稿することができます(それはありますか?).だから、あなたはどんな提案を持っていますか?ここで歓迎されています.