印刷ジョブは、最近のW10アップデートの後に印刷せずにキューから消えます
3月のアップデートをインストールするため、HPデスクトップからWiFi Connected Office Jet Pro 8740に印刷できません.キュー内の文書(Word、Excel、PDF、画像)またはセルフテストファイルを簡単に見ることができます.その後、キューに印刷せずに印刷して消えます.私はツールを印刷することができます-デスクトップ上のスマートアプリからのレポートですが、キューを使用するとは思わない.私は、W10を実行しているHPラップトップを使用してすべての文書を印刷することができます(3月の更新はまだそれにはされていません)、そして2つのiPadと2つのiPhoneからもあります.プリンタとWiFiルーターが機能しています.
私はドライバとHP8740ソフトウェアを数回削除して再インストールしました.私はKB5001649をインストールしました.私は適切な一時ファイルに対する権限を確認しました.
現在のBuild= 20H2 19042.928
返信リスト(回答:3)
遅れて申し訳ありません.
この問題を解決する方法については、HPサイトに記載されているソリューションを確認してください(記事はWindows 8用ですが、それはあなたを助けるかもしれません):
https://support.hp.com/jp-ja/document/c04372450
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印刷ジョブマネージャをリセットしてみてください.
Windows + Rを押してから、 "services.msc"と入力してEnterキーを押します.
リスト内の印刷ジョブマネージャサービスを探します.
停止を選択してからOKを選択します.
その後、ファイルエクスプローラで、次のディレクトリに移動します.c:\windows\system32\spool\Printers、およびすべてのファイルを削除します.
その後、印刷Job Managerサービスを再起動し、問題が解決しないかどうかを確認してください.
応答3# ->にスキップ2 #RS-King感謝しますGaston、私はプリントスプーラサービスを数回止めました.実行されていてitstopped/startedが実行されているたびに.\Printersフォールドは常に空になっています.問題なく解決しない.