ラップトップは自動的にシャットダウンします
私のラップトップは自動的にシャットダウンしています.
私は積極的に積極的になった場合、それは高温の問題だとは思わない
機械を使って、物事は大丈夫です.いつアイドル状態のままにしておくときだけです
デバイスがシャットダウンします.
申し訳ありませんが、それが起こるときに特定の時間/windows がありません.だが
イベントビューアの確認ショーシャットダウンが2つの異なる
ランダムにプロセスする
1.プロセス-C:\Windows\System32\RuntimeBroker.exe
ユーザーに代わって-DotSlashVision\Akshi
理由-その他(計画外)
理由コード-0x0
シャットダウンタイプ-電源オフ
2.プロセス-C:\Windows\System32\Winlogon.exe
ユーザーに代わって-NT Authority\Systems
理由-この理由のタイトルは見つかりません
シャットダウンタイプ-シャットダウン
両方のプロセスがWindowsプロセスであると思います.
最初は、最初のプロセス(runtimebroker.exe)だけを示しました.
Windowsの更新に問題があると仮定しました.いくつかのことをリセットしてください
(アップデートキャッシュなどを消去したものなど)が消えていません.今私は
デバイスをシャットダウンする別のサービスを見ることができます.
私は他のWindowsマシンを持っていて、この問題は影響を与えないようです
それら.それらは最新versionにも更新されているので、私はよくわからない
それはWindowsの問題ですが、提案に開かれています.誰もこれを見たことがあります
問題前または私が問題を軽減するのに役立ちますか?
返信リスト(回答:1)
こんにちは、
マイクロソフトコミュニティフォーラムに書いていただきありがとうございます.
私はあなたがあなたのPCの問題に直面していることを理解しています.私は確かに問題を助けるために最善を尽くします.
問題をさらに明確にするために、以下の質問に返信してください.
現在使用されているWindows 10のBuildversionは?
この問題に直面していなかった前に、PCに加えられた変更を認識していますか?
記事を参照してください どのversionのWindowsオペレーティングシステムが実行していますか?
その間、私はあなたがClean BootでPCを起動し、PCが再起動またはシャットダウンするかどうかを確認することをお勧めします.記事を参照してください Windowsでクリーンブートを実行する方法
クリーンブートを実行すると、バックグラウンドプログラムが問題の原因となっているかどうかを判断するために、最小限のドライバとプログラムのセットを使用してコンピュータを起動します.一部のスタートアッププログラムは、コンピュータ上でクリーンブートを実行した後にロードされません.ただし、トラブルシューティングを終了した後にコンピュータを正常に開始すると、その機能が返されます.
クリーンブートを実行した後にPCが再起動またはシャットダウンしない場合は、問題の根本的な原因を特定するためにクリーンブートを識別した後に問題を引き起こしたものを決定する方法を参照してください.
注:セクションを参照してください クリーンブートトラブルシューティングの後に正常に開始するようにコンピュータをリセットするトラブルシューティング後の通常モードにコンピュータを起動する
あなたがそれ以上の援助を必要とするならば、私たちはあなたを助けるのがうれしいでしょう.
についてPrakhar Khare
Microsoft Community-モデレータ