HP Printers-ドライバが不可能-複数のプリンタについて
私のHP Envy 4520プリンタが突然作業を停止しました-問題は「ドライバが利用できない」と見えました.オンラインで見つかった指示に従って、インストールして再インストールするには、複数回試みました.私はあきらめた.私の友人は私に彼の古いプリンター(HP羨望7155)を与え、その上にそれを設定し、それを問題なく印刷しました.そして今、突然も「ドライバが利用できない」という問題があり、うまくいきません.私のラップトップやHPの代わりにWiFiの問題よりもありますか?どんなアイデアを修正する方法?
返信リスト(回答:1)
こんにちは、
マイクロソフトコミュニティフォーラムに書いていただきありがとうございます.
私はあなたがあなたのPC上のプリンターに関する問題に直面していることを理解しています.私は確かに多くのトラブルシューティングステップを実行することによって問題を解決しようとする努力に感謝します.
問題をさらに明確にするために、以下の質問に返信してください.
現在使用されているWindows 10のBuildversionは?
この問題に直面していなかった前に、PCに加えられた変更を認識していますか?
プリンタはどのようにPCに接続されていますか?
記事を参照してください どのversionのWindowsオペレーティングシステムが実行していますか?
その間、私はあなたが記事を参照することを提案するだろう Windows 10でプリンタ接続と印刷の問題を修正します Windows 10を更新した後のプリンタの問題 とそれが役立つかどうかを確認してください.
さらに、ドライバを更新してそれが役立つかどうかを確認してください.からのドライバはダウンロードできます HPのウェブサイト
についてPrakhar Khare
Microsoft Community-モデレータ