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1つのラップトップ上のインターネットからの定期的な切断、他のラップトップはまだ接続します

FrostKi 受付中 最終更新日:2021-07-17 07:15

私の妻と私はかなりの時間の間続いているインターネットの問題を抱えています.私の妻のノートパソコンは1日ごとに2回または3回インターネット接続を失います.ほとんど常に、この問題は再起動によって修正されています.彼女の切断期間の間に私はまだ接続されています.彼女のラップトップは2.4 GHzネットワークを使用することができ、私は私のラップトップで5 GHzネットワークを使用することができます(これは私に思い出させます..

彼女のラップトップには、Windows 8が付属しており、無料のインターネットアップグレードを介してWindows 10Homeにアップグレードされました.私のラップトップにはWindows 7が付属しており、無料のインターネットアップグレードを介してWindows 10Homeにアップグレードされました.

どちらも最新のwindows 10version20h2を持っています.彼女のワイヤレスネットワークアダプタは、クアルコムAtheros AR956xversion:10.0.3.458です.私のワイヤレスネットワークアダプタは、クアルコムAtheros QCA9377ワイヤレスネットワークアダプタのversion:12.0.0.722です.質問:ネットワークアダプタへのアップデートを確認すると、Windowsのメッセージは、システムの最良のアダプタがインストールされていると述べています.しかし、オンライン研究は、独立したサプライヤー(DeviceInbox.com)から、後のversion(10.0.3.462)を彼女のアダプタに発見しました.それは後のversionをインストールすることをお勧めしますか、それとも私のラップトップに持っているのと同じワイヤレスネットワークアダプタをインストールすることをお勧めしますか?

私たちはD-Linkルーターを介して接続されており、ルータはISPモデムに接続されています.

あなたは彼女のインターネット接続の問題を解決することをどう思いますか?

あなたの時間と努力をありがとう.

Steen

返信リスト(回答:8)

2 #
David-M

どういたしまして.
あなたが助けが必要な場合は連絡を取ります.

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1 #
FrostKi

私たちのインターネット接続の問題は解決されたようです.5GHzネットワークに接続できるようにするために、USBドングル(Startech.com USB Wi-Fiアダプタ-AC600-デュアルバンドナノワイヤレスアダプタ)を購入しました.必要なドライバをインストールするためのDVDが付属しており、クアルコムAtleros AR956xワイヤレスネットワークアダプタはRealtek RTL815AU Wireless LAN 802.11ac USB 2.0ネットワークアダプタに置き換えられました(Atherosアダプタはアンインストールされていますが、ただ無効になっていません).

このUSBドングルを利用して以来、インターネット接続の問題はありませんでした.あなたは「再インストールのための私の提案はあなたが言った行動を引き起こしているかもしれない現在のドライバに起こる可能性のある問題を解決することです」と言った.私はあなたが絶対に正しいことだけを結論づけることができ、クアルコムアテロリスネットワークアダプタは正しく機能していませんでした.私は知りませんが、おそらく私たちの5GHzネットワークを介して接続も問題を訂正する要因です.

私を助けてくれてありがとうございました.私はあなた(そして他の専門家)がコンピュータ関連の問題の助けを必要とする人々に提供するサービスを本当に感謝します.信頼できるヘルプが無料で利用可能であることを知っているのは素晴らしいことです.

素晴らしい一日を過ごして安全に滞在!敬意を表す、Steen

4 #
David-M

問題がこのversionのドライバが原因である可能性があるかどうかわかりません.現在インストールされているものをアンインストールした後にWindowsがインストールされることをお勧めします.私はあなたがサイトから利用可能なものをダウンロードするように頼んだので、Windowsが自動的にドライバを再インストールしない場合は、そのコンピュータでオフラインになりません.
再インストールのための私の提案は、あなたが言及した行動を引き起こす可能性がある現在のドライバに起こり得る問題を解決することです.
ドライバをバックアップすることは直感的なプロセスではありません.だから私は以下のチュートリアルを提案します.
ten ten
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手動でインストールする必要がある場合は、最初に古いversionをインストールすることをお勧めします.正しく機能している場合は、このversionに固執してください.

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3 #
FrostKi

私は私が妻のラップトップにアクセスするときにあなたが推薦したことを試してみましょう.

結果を報告できる場合は、将来投稿します.

もう一度David、私はあなたの時間と努力を助けてくれたいです.

6 #
David-M

返信が遅れてすみません.
はい、まさにそれはノートブックの製造元です.
入力したモデルのWi-Fiドライバは、Acer Webサイトの「無線LANドライバ」と呼ばれます.
AcerのWebサイトでは、ドライバのversionは "10.0.0.326"で、現在のものより古いです.
https://www.acer.com/ac/en/us/content/support-p...
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この場合は、現在のドライバをアンインストールし、Windowsに推奨されているものをインストールさせてください.しかし、まず、Windowsの場合はAcer Webサイト(上記のリンク)からドライバをダウンロードしてください.何らかの理由でドライバを正しくインストールしません.
現在のドライバをアンインストールします.
1.「Device Manager」(Windows + X、およびDevice Managerの選択)を入力します.
2.「ネットワークアダプタ」を展開します.
3.アダプタ(Qualcomm Atheros AR956X)を右クリックして[デバイスのアンインストール]を選択します.
4.確認画面で、「このデバイスのドライバソフトウェアの削除」を確認し、「OK」をクリックします.
5.PCを再起動します.
問題が解決しないかどうかを確認してください.
それが解決しない場合は、Acer Webサイトからダウンロードされたversionをインストールしてください.

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5 #
FrostKi

もう一度あなたの助けのためにDavidをありがとう.

Acer Webサイトから古いversionをダウンロードする代わりに、Windowsがインストールされていない場合に使用されない場合は、現在のドライバをバックアップするのに適していません.ドライバーが正しくあります.もしそうなら、ただの質問:)このバックアップを実行する最善の方法はどうしてでしょうか(私はドライバをバックアップしました).ただ考えを過ごしました-私はドライバが悪い場合に現在のドライバーをバックアップしていないのはあなたの理由を推測します.Bjp、Windowsはドライバが正しく機能していると主張しているので、Windowsがエラーが発生し、ドライバが正しく機能していないことがわかりません.

8 #
David-M

このタイプのWebサイトからドライバをインストールすることは良い考えではありません.彼らはあなたのPCに多くの問題を引き起こす可能性がある隠されたマルウェアがあるかもしれません.
デバイス製造元のWebサイトから常にドライバをダウンロードしてください.
Windowsサーバーではドライバのversionが利用できない場合があり、メーカーのWebサイトからダウンロードする必要があります.
"Qualcomm Atheros AR956x"に "Qualcomm Ateros QCA9377"のドライバをインストールする方法はありません.
インストールできないことさえありません.しかし、それが成功した場合、ネットワークは正しく機能しないはずです.
特定のデバイス用のドライバを常にインストールしてください.
PCの製造元のウェブサイトを確認することをお勧めします.サポートエリアにアクセスし、PCモデルを検索して最新のWi-Fiドライバをダウンロードできます.

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7 #
FrostKi

こんにちはDavid、最初に私を助けるために時間と努力を尽くして感謝します、私はそれを大いに感謝します.

「デバイス製造元のウェブサイトから常にドライバをダウンロードする」と言うと、私はあなたが私のラップトップの製造業者(私の場合はAcer)のメーカーから意味していると思いますか? Bjp、私が言及したWebサイトの種類からドライバをダウンロードしていないことに関する先端に感謝します.私はこれらのサイトからのマルウェアの危険性のある危険性を認識しませんでした.

Acer WebサイトにWiFidriverアップデートがある場合は、試してみてください.私はIsaspireを持っているAcerのモデル ES1-523(編集:ES1-521にする必要があります).私は「WiFiドライバ」が「ワイヤレスネットワークアダプタ」と同じであると仮定します.

AmazonからのThisAfwinteredawiredesawirelessuressbwifiaDapter-dualbandac600WirelessDongle-2.4GHz/5GHz-802.11acwi-filaptopAdapter(Startechによって製造)私たちはこれが私の妻が私たちの5 GHzネットワークへのアクセスを許可することを願っています.

Davidandを試してくれてありがとう!

edit:上記の正しいAcer Model#をご注意ください(誤って私のAcerモデルを書きました).Bjp、私はドライバまたは更新されたドライバをAcerのWebサイトで見つけようとしましたが、それを見つけることができませんでした.