ログイン後のロード時にWindowsが停止してから、1回凍結します.
私は常に起こらない2つの問題があり、関連していないかもしれません.
-最初の問題は私のPCをオンにしてパスワードを入力してEnterキーを押してログインすると、画面はWindowsにロードしようとするが、もう一度やり直すことはできません.私が見ることができるのは、Windowsタスクバーの概要が、毎秒オーバーフードされているように見えます.この間私はマウスを動かしてキーボードを使うことができます.私はタスクマネージャを起動することができますが、問題を解決したことはありません.5~10分後にwindows がこの吃音を乗り越えてデスクトップにロードします.
-2番目の問題-私のPCに1回、クロムを頻繁にロードします.約10秒後にChromeが応答を停止したように見えます(ボタンやスクロールウェブページをクリックすることができません)、さらに5秒後にマウスが移動を停止し、さらに30秒後に画面が黒くなり、キーボードが機能しなくなります.私はPCの電源を切って再起動する必要があります.
時々、スクリーンが黒くなる前に人生に戻ってきます.ブラウザを使用するときのほとんどの時間が発生しているようですが、Windowsエクスプローラを使用しても起こりました.
私は何を試したのですか...私は
を含む多くの多くを試しました-ウイルスチェック、マルウェア検査、私のKaspersky Antiverus
のアンインストール-さまざまなサービスと起動項目を無効にする
-別のブラウザ(Edge、Firefox、Opera)を使う
-CMDなどを使用して重要なファイルを修復する方法の多くのマイクロソフトガイドに従う...
-GFXドライバ
を更新します-Dell Updater
によって管理されているBIOSおよびアップデートの更新-以前の復元ポイントにロールバックしますが、それは十分なバック
だったとは思わないイベントビューアを見ると関連するものだけがこれはこれであるがわかりません:
「シェルが突然停止し、Explorer.exeが再起動されました.」イベントID 1002-WLCLNTFY
他の誰かが私の問題のどちらかを経験し、それらを解決しましたか?
ありがとう
Si
返信リスト(回答:1)
こんにちは、
マイクロソフトコミュニティフォーラムに書いていただきありがとうございます.
問題を解決する際にあなたが服用した努力に感謝します.私はあなたがあなたのコンピュータ上の複数の問題に直面していることを理解しています.私は確かに問題を手に入れます.
しかし、私たちに知らせてください:
コンピュータの作りやモデルは何ですか?
この問題の前にコンピュータに加えられた変更を認識していますか?
Windows 10のBuildversionがコンピュータにインストールされていますか?薦める どのversionのWindowsオペレーティングシステムが実行していますか?
システムファイルが破損している可能性があります.私たちはTheを使ってみることができます システムファイルチェッカー とそれが問題を解決するかどうかを確認してください.
この問題が解決しない場合は、コンピュータのインプレースアップグレードを実行することをお勧めします.インプレースアップグレードは破損したシステムファイルを修復し、コンピュータを最新versionのWindowsにアップグレードします.
コンピュータのインプレースアップグレードを実行するには、記事に記載されている手順を参照してください. Windows 10のインプレースアップグレードを実行する方法ステップバイステップガイド Paulsey...
注:予防策として、インプレースアップグレードを実行する前にデータのバックアップを取ることをお勧めします.
それがどのように行くのか知ってみましょう.
についてNikhar Khare
Microsoft Community-モデレータ