NTDLL.DLLに関するゲームクラッシュ問題
こんにちは、この1月にリリースされてから、ゲームHitman 3でデスクトップに定期的にクラッシュしました.私はEpic Games Storeでゲームを購入し、Windows 10で実行しています.
識別可能なパターンなしでゲームプレイ中にクラッシュがランダムに発生します.私のコンピュータの仕様はゲームには大丈夫なので、私は問題に対する解決策をオンラインで見ることによって始めました.スカScan、チェックツスク、SFC/Scan、メモリチェック、グラフィックスドライバのアンインストール、つまりインターネットが私に与えられたすべてのソリューションだけで、何も役に立ちました.
私はHitman 3の開発者にサポートを受けました.そして、彼らとの長い話の後、彼らはntdll.dllに関連するログ問題を発見し、そして私に問題についてマイクロソフトサポートに連絡するように促しました.「あなたが提供したログのさらなる調査の後、あなたは "ntdll.dll"に関連する問題を経験しているようです."
問題のログイン:
障害Application名:Hitman2.exe、version:1.0.0.277、タイムスタンプ:0x3ef859d5
C:\Program Files(x86)\Steam\Steamapps\Common\C:\Windows\System32\NTDLL.DLL&
これで、ログは別のゲームを完全に参照しているように見えます.「Hitman 2 Silent Assassin」を蒸気で購入し、完全に無関係に見えます.これをサポートチームの注意をもたらしたとき、それらはそれを特に誤っている間に維持されていますが、両方のゲームが同じマシンに設置されており、エラー自体の存在は問題ではなく、ゲームそれは指しています."
だからここで私は私の問題についての明確化を求めています.それは本当にntdll.dllに関連していますか、そうであれば、それを修正するために何をすべきですか?
ありがとう
返信リスト(回答:9)
確かに言う方法はありません.
あなたはそれを試してみるか、マザーボードの製造元のサポートを依頼する必要があります.
しかし、私は最新のドライバを得るために追加されたプッシュをします.
最初にデバイスの製造元のウェブサイトを検索しました.
それはそれが巨大なドライバデータベースのハードウェアIDによって検索される最も信頼できるドライバファインダーです.
システムの復元ポイントを最初に設定します.
あなたがそれを購入する必要はありません、あなたが完了したらアンインストールする:
https://www.drivermax.com/
良い.ケースが解決されるまでここにいるように私がここにいるようにあなたの進歩に投稿されたままにしてください.
それが任意の拡張子を含む正確なモデルであることを確認した後、私は実際のマザーボードのダウンロードウェブサイトからその更新を送信します.
これはこれです.
https://www.asus.com/us/motherboards-components...
.
それは完全に一致する必要があります.
最後にサポートされているOSはWindows 7でしたので、デバイスメーカーによって提供されている新しいドライバがあります.
しかし、これらがインストールされているものより新しい場合はBIOSとチップセットを試してみてください.
BIOSをよく更新するための指示に従ってください.
電力を失うことはできません.
MOBOのサポートページまたはダウンロードREADMEファイルには特別なステップがあるかもしれません.
ここから新しいAMDチップセットドライバがあるかもしれません:
https://www.amd.com/en/support.
オートアップデータと手動ドライバリストの両方を試してください.
応答4# ->にスキップ3 #Mr47steこんにちは、それは正しいマザーボードです.DDUとAMD Cleanup Utilityを使用して、AMDチップセットドライバをすでにダウンロードしました.私はBIOSアップデートを試します.
重要かもしれないものが一つです.私は、
windows 7がインストールされている年の何年も同じハードウェアセットアップを使用しています.最近1月には、このHitman 3ゲームがWindows 7で実行できないことがわかりましたので、Guide OnlineでGuideにあるFree Upgrade機能を使用してWindows 10にアップグレードしました.Windows 10アップデートに問題がありませんでした(これはそれに関連しないかもしれません).したがって、あなたが言うように私のマザーボードが
windows 10のために構築されていなくても、私はまだBIOSを更新する必要があります.それとも、代わりにもっと問題を引き起こすのは責任がありますか?
ディスプレイドライバは故障しており、ここではそれほど重要ではありません.
だからそれを正しく機能させるために可能なすべてのことを試してみましょう.
まず、PC上のステッカーから、PCまたはディスプレイアダプタメーカーのサポートダウンロードWebページからWebページをダウンロードしたことを確認してください.
必要ならば、最初にDDUを使用して古いドライバを取り外します
https://www.wagnardsoft.com/content/ddu-guide-t...
(PlaceHolderであるMicrosoft Basic Driverでは不要)、および/またはネットワーク(インターネットを持っているので)またはセーフモードにインストールされています.
4つの方法Boot Safe Mode Windows 10
最新のチップセット、BIOS/UEFIファームウェア(非常に重要)、ネットワーク、サウンド、USB3、ドライバもチェックしているが、現在のデバイスマネージャに右クリックしたデバイスマネージャに到達したものと比較してください.
これがあなたが必要とするものについて最新または理想的なドライバーをあなたに与えない場合は、ここでIntel Driver Updateユーティリティが提供するドライバと比較してください.
https://www.intel.com/content/www/us/en/support/...
またはここでnvidia updateユーティリティ:
https://www.nvidia.com/download/scan.aspx?lang= e...
またはここでのAMD自動検出ユーティリティ:
https://support.amd.com/us/gpudownload/windows/p...
ディスプレイの問題のために機能する1つの修正は、Display Device>Driverタブでドライバをロールバックまたはアンインストールすることです.ドライバの再インストールを再開します.
[デバイスマネージャ]>[Displog]>[Driver]タブ>[Driver]>[Driver]>[Driver]>[Driver]>[Browse]>[Discript]>[Driver]>[Drivere]>[Driver]>[Drivere]>[Drivere]>[Disclase]>[Pick]を選択できます.
それからあなたはあなたがWindowsの更新ドライバに加えてすべてを試したことを知っています.
画面の解像度を適合させるまで調整し、設定>システム>表示時に最適に見えます.
応答7# ->にスキップ5 #Mr47steこんにちは、すべての情報をありがとう.すべてのWindowsの更新がインストールされています.IはすでにDDUとAMD Cleanupユーティリティを使用しています(AMD HD 7970グラフィックカードを使用します). 私のドライバを完全に取り除くために.残念ながら問題を修正していません.私はまた、古くて新しいversionのドライバで実験されましたが、数ヶ月前からさえもクラッシュに違いを生じさせました.私はあなたの返事の「BIOS/UEFIフィルムウェア」部分を試してみて、あなたに戻ってきます！ありがとう
応答5# ->にスキップ6 #Mr47ste私のBIOSは、最新のものではなく1503であることを私のBIOSがいくつかのversionであるようです リンク:M5A78L M. %2fusb3/bios私はそれを更新する必要がありますか? (注:以前のようなそのようなものは何もしません)
ここに可能な修正があります.
https://www.reddit.com/r/hitman/comments/l3ge9e...
ステップ4から始めて、競合して問題を引き起こす可能性があるスタートアップFreeLoadersをオフにしてから、ステップ7で最も徹底的な方法で、次にステップ10をチェックして、損傷したシステムファイルをチェックし、さらに新しいローカル管理者アカウントをテストします.
それでは、必要に応じて他の手順を続けるために続けてください.
他に何もしない場合は、メディア作成ツールをインストールし、ツールを開き、今すぐアップグレードすることを選択して、修復インストールを行います.
これはファイル、プログラム、およびほとんどの設定を維持しながらWindowsを再インストールし、最新のversionに進む最も安定した方法で、ほとんどの問題を解決します.
https://windows.microsoft.com/ja-jp/windows-10/m...
ゲームを再インストールして、これが問題を修正しているかどうかを確認してください.
___
応答9# ->にスキップ8 #Mr47steこんにちは、あなたの助けをありがとうございました.
私はあなたが私に与えた最初の6つのリンクの中でほとんどの解決策に出会いました.シェーダキャッシュを削除しました.メモリテストの実行、Scanのクリーンインストールされているハードウェアドライバなどを実行しています.私はこのクラッシュしたブート(サービスやスタートアップフリーローダーはありません)を実行しています.1月に最初に広告に遭遇したときにRestoroツールを数回再インストールしました.私はすでにWindowsの修理の再インストールを実行しましたが、悲しいことにうまく機能していません.
私が試みなかったことの1つは6回目の解決策から
https://www.thewindowsclub.com/fix-ntdll-dll-crash-error-on-windows
ただし、NTDLL.DLLIには単一のエラーメッセージが表示されていないため、まだ関連が関連していることがまだ疑わしいです.私がntdll.dllと私のHitman 3crashの間にある唯一の接続はデスクトップの発行者に、ゲームサポートチームが私に与えたもの、これは完全に無関係の19歳のゲームを購入し、完全に異なるプラットフォームから走っています.
したがって、私の問題は完全に何か他のものに関連しているかもしれません.クラッシュしているゲームのダイレクトイベントビューアログを見てください.おそらくあなたはそれらから何かをすることができます.最初に「D3DDred2 Information」ログが表示され、その後「hitman3.exeエラー」ログが最初に表示され、その後、2つの "LiveKernelEvent Information"ログが表示された後、常にまったく同じです.これらのログにはほとんど違いがありませんでした.