印刷による特定の.docおよび.pdfドキュメントのWin 10 Machinesからkyoceraコピー機への死のブルースクリーン

ScottFr 受付中最終更新日:2020-10-05 21:55

完全に更新された3つのWin 10 PCで、特定の.docおよび.pdfドキュメントを特定のkyocera/copystarコピーマシンに印刷して、3つのBsODを取得しました.Win7はそれらを複写機にうまく印刷し、Win10はそれらをhpデスクトッププリンタにうまく印刷します.すべてのフォーマットを削除するとき
テキストの場合、ドキュメントはWin 10からコピー機に問題なく印刷されます.BsODエラーからのダンプファイルをWinDbgで開いたときに、「おそらくWin32kfull.sysが原因」と表示されていました.私の推測は、フォントやこれらのドキュメントで特定のものを処理できないコピー機ドライバーです
とpdfですが、他の人の考えを知りたいだけです.

返信リスト(回答:5)

1 #

Bill.P. 2019-05-03 08:28

こんにちはスコット、私は助けを求める独立顧問のGraemeです.
それはドライバーの問題のように聞こえます.ドキュメントはフォーマットせずに正しく印刷されるので、あなたが言ったように、それは問題であるに違いありません.
まず、Kyocera/Copystarドライバーを再インストールまたは更新して、それが役立つかどうかを確認することをお勧めします.
他の競合を排除するために、セーフモードで印刷してみることもできます.セーフモードで起動する手順へのリンクは次のとおりです.
https://support.Microsoft.com/ja-jp/help/12376/...
それ以外の場合は、特定の問題を知っているかどうか京セラのサポートに問い合わせることをお勧めしますこれはドキュメントに記載されているので、回避したり、新しいドライバーがあれば解決したりできます.

2 #

auggy 2019-05-04 05:07

こんにちは、

onedriveの使用に関するリンクは次のとおりです:

3 #

TrishaC 2019-06-08 03:48 1

私は同じ問題を抱えています.どのように修正しますか.印刷しようとしているプリンタは、京セラTACKALFA 3552CIです.とてもイライラする.

4 #

Enlitn 2019-07-12 03:14 15

Windows 7で問題なく動作する京セラTASKalfa 5551ciでこれに遭遇しました.Windows 10にアップグレードすると、同様の問題が発生しました.すべての設定を行ってから、フォント設定を変更し、[デバイスフォントを無効にする]をオンにしました.これは見えた
コンピュータをクラッシュさせずにページを印刷できるようにするインシデントを修正しました.この設定は次の場所にあります:プリンターのプロパティ-[全般]タブ-[設定]-[イメージング]-[フォント]-[デバイスのフォントを無効にする]をオンにします.これは両方のプリントサーバーで実行する必要があります
サイドとエンドユーザーサイド.動作しているように見えるドライバーはKXドライバーです.初期設定でPCL KLが表示されている場合は、最初にKXドライバーをインストールしていれば問題ありません.

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5 #
ZachBV 2019-09-21 00:073
ありがとうございます.ログインして返信するだけです.Win10印刷でも同じコピー機と同じ問題があるため、これは問題なく動作しました.この問題は数週間悩まされてきました！