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NTOSKRNL.EXEがコンピュータの吃音/遅れを作るのを助けます

G.Iban 受付中 最終更新日:2021-07-14 11:09

私はすでに5回マイクロソフトサポートに連絡しました、私のPCを修正するためにすべての解決策を試しましたが、何も機能しないようです.昨日、私のPCを一時的に修正することができるサポートエージェントは、今日、私はログオンしてPCが同じことをしています.それは毎秒吃音/遅れているか、それは入力を逃しているか、時にはそれらを倍増させます、そしてそれがすべての、マウス、キーボード、ビデオ、オンライン、オフラインで起こり、それが何であれ、それはすべて遅れます.
私はタスクマネージャを開き、私のPCが「システム」と「システム割り込み」であることを見つけました.ファイルの場所を開き、ntoskrnl.exeを強調表示しました.すばやくGoogle検索の後、これがある種のコントローラ、NTオペレーティングシステムのカーネルであり、システムに不可欠です.これはキャッチです、それは午前3時04分にそれ自身をインストールしました.昨夜、私がサポートエージェントが私のPCを修正することに成功した後に私のPCをログオフした時間です.


私は私のアンチウイルスでファイルをScanしてそれが詳細をチェックしました、それは2021年3月17日にリリースされました、それは私のコンピュータ私のコンピュータが演技開始し始めた正確な日付です.これはおそらく最後のアップデートで来ました.
誰かがこの情報をどうするべきかというアイデアを持っていますか?私はもうそれを取ることができません、それは私のPCを使って耐えられないことが2週間以上でした.

返信リスト(回答:1)

1 #
Aditya

こんにちは、

マイクロソフトコミュニティフォーラムに書いていただきありがとうございます.

明確にし、それに応じてあなたを助けるために、以下の質問に対する答えに返信してください:

  • インストールされているWindows 10のversionとBuildは何ですか? (Windows Search/RunコマンドのTypeWinver)

  • PCのメイクとモデルは何ですか?

  • 設定の下の更新履歴の更新のKB番号は何ですか? (Windows + Iキーを押して開くの設定>アップデート&セキュリティ>左からWindows Updatesを選択します.ペイン>更新の横にあるの表示履歴をクリックしてください)

  • 以前に実行された一時的なトラブルシューティング手順は何ですか?

その間、これらのステップを実行してチェックすることをお勧めします.

ステップ1:WinREを使用したシステム復元

  • Shiftキーを押し続けてから、ログイン画面/スタートメニューからRESTARTをクリックしますか?

  • 高度なトラブルシューティングで、トラブルシューティングを選択します.

  • 詳細オプション画面の下で、システムの復元が表示されます.

  • ステップ2:更新ディスプレイドライバ.

    Device Managerからディスプレイドライバを更新することをお勧めします.この記事を参照してドライバを更新してください. Windows 10のドライバを更新します

    ステップ3:クリーンブート

    PCをクリーンブートで起動してみてください.記事の記事を参照してください Windows

    注:クリーンブートは、バックグラウンドプログラムがゲームやプログラムに干渉しているかどうかを判断できるように、最小限のドライバと起動プログラムでWindowsを起動します.また、クリーンブートでプログラムを使用できない場合があります.

    クリーンブートを実行すると、問題が解決される場合は、クリーンブートが問題を引き起こしているかを確認した後に問題を引き起こしているものを決定する方法を参照してください.

    注意:トラブルシューティング後にコンピュータを通常モードに起動するには、クリーンブートトラブルシューティングの後にコンピュータのリセットを開始するセクションを参照してください.

    結果を知らせましょう.問題が解決しない場合は、確かにあなたをさらに助けます.

    Aditya Roy

    Microsoft Community-モデレータ