両方のボタンを上がるように保持していない限り、スクロールボタンは上がっていません
スクロールキー問題は、上下にスクロールするための両方のキーを保持する必要があります.
返信リスト(回答:1)
こんにちは、
マイクロソフトコミュニティフォーラムに書いていただきありがとうございます.
明確にし、それに応じてあなたを助けるために、以下の質問に対する答えに返信してください:
インストールされているWindows 10のversionとBuildは何ですか? (Windows Search/RunコマンドのTypeWinver)
PCのメイクとモデルは何ですか?
どのアプリまたはプログラムでこの問題を受け取りますか?
この問題の前にPCの変更を認識していますか?
これらのステップを試してみましょう.
ステップ1:クリーンブート
PCをクリーンブートで起動してみてください.記事の記事を参照してください Windowsでクリーンブートを実行する方法
注:クリーンブートは、バックグラウンドプログラムがゲームやプログラムに干渉しているかどうかを判断できるように、最小限のドライバと起動プログラムでWindowsを起動します.また、クリーンブートでプログラムを使用できない場合があります.
クリーンブートを実行すると、問題が解決される場合は、クリーンブートが問題を引き起こしているかを確認した後に問題を引き起こしているものを決定する方法を参照してください.
注意:トラブルシューティング後にコンピュータを通常モードに起動するには、クリーンブートトラブルシューティングの後にコンピュータのリセットを開始するセクションを参照してください.
ステップ2:TouchPadドライバの削除と再インストール
復元点を作成することをお勧めします.トラブルシューティング手順を進める前に、記事を参照してください. システムの復元ポイントを作成します
製造元のウェブサイトからタッチパッドドライバをダウンロードしてください.
windows + x keyを押して、コンテキストメニューからデバイスマネージャを選択します.
「インターフェース装置
タッチパッド「アンインストールデバイス」を選択します.
「このデバイスのドライバソフトウェアの削除」の横にあるボックスをオンにします.
PCを再起動し、PCメーカのWebサイトからドライバをインストールします.
また、この記事からの提案を参照してください. Windows 10でタッチパッドの問題を修正しました
結果を知らせましょう.問題が解決しない場合は、確かにあなたをさらに助けます.
Aditya Roy
Microsoft Community-モデレータ