surface キーボードが突然使用できなくなる

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2 #

Yu-YuW 2018-03-12 20:115

私のキーボードはドッキングステーションです......

製品名surfacePro4

製品モデル:1724

ソフトウェアをダウンロードして更新しましたが、キーボードがまだ使用できません...

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3 #

Maserat 2018-03-13 16:07

この機械に問題はありますか?

コンピュータシステムが早く更新された後、いくつかのマイクロマーブを使用することができます、それは理由ではないようです...

windowsから履歴を設定、更新、および保護、更新、確認できます.問題があるかどうかを確認します.

他の奴隷がある場合は、それを試すことができます...

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4 #

Yu-YuW 2018-03-13 16:57

キーボード接続ペデスタルは問題がありません.接続時には、キーボードライトがすべて前に明るく明るくなります...

マイコンピュータは常に自動更新アクションを設定しています...私はキーボードデバイスを数回削除する必要がありますが、まだ使用できません...

キーボードデバイスを再取り出すと、コンピュータは自動的にインストールされますが、デバイスの下に「ドライバなし」があります...

だから、「キーボードドライバ」のダウンロードがあることができますか?

マウスデバイスを使用していません...

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5 #

Maserat 2018-03-14 16:032

キーボードが駆動していないことがわかり、問題はより明確になりました.

まず、キーボードの製造元に関連するドライバがあるかどうかを確認します.より優れたキーボードには特別なドライバが含まれている可能性があります.ダウンロードしてインストールしてみてください......

通常、通常のキーボードは、Microsoftのデフォルトドライバーを介して使用する必要があります.

スタートメニューを右クリックしてデバイスマネージャーを開き、最初に警告記号のあるデバイスを探します...

表示された場合は、右クリックしてドライバを更新し、更新されたドライバを自動的に検索して、インストールが完了するかどうか確認してください.

見つからない場合は、このコンピュータから参照して検索し、検索するC:\Windowsフォルダを指定してみてください...

さらに、Windowsの設定、更新とセキュリティ、トラブルシューティングから、ハードウェアとキーボードのトラブルシューティングがあり、それらを個別に試して、自動的に修復できるかどうかを確認できます...

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6 #

Yu-YuW 2018-03-14 17:42

写真に示すように、あなたが提供した方法を試しましたが、Windowsは依然としてデバイスドライバが見つからないことを示しています.キーボードはMicrosoftからコンピュータと一緒に購入されました...製品モデルは1725……製品の名前はType Cover.

です.

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7 #

hunglun 2018-03-14 19:23

surface-pro4-completeの分解

サービスステーションまたは購入した店舗から確認を得る方が速い場合があります.

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8 #

Maserat 2018-03-15 15:17

最初にクリックして設定を探して確認することができます.

デフォルトでは、フィルターボタンはオンにしないでください...

上の画像から、確かにドライバーに問題があります.

• Surfaceの物理キーボードカバーまたはキーボードのトラブルシューティング

リリース後に再起動します.システムアップデートからのアップデートを確認すると、対応するドライバが自動的にインストールされます...

更新後に問題が発生する可能性があるとのことですが、

ここで私は常に、更新がKB4090913この問題を解決してください...

https://support.Microsoft.com/ja-jp/help/4074588

このアップデートをインストールすると、一部のUSBデバイス、およびラップトップのカメラ、キーボード、マウスなどの組み込みデバイスが機能を停止する場合があります...Windows Updateこの問題は、サービススタックが累積的な更新で一部の重要なドライバーの更新versionのインストールを誤ってスキップし、メンテナンス中に現在使用中のドライバーをアンインストールする場合に発生する可能性があります...

この問題はKB4090913...で解決されています...…

上記の条件がすべて排除された場合、ハードウェア自体をテストして、それがハードウェアの問題であるかどうかを確認する必要があります...