更新プロセス中にPCが再起動しない
こんにちは、
Windows 10をversion1903に更新しようとしています.更新中、PCはプロセス中に数回再起動するはずですが、何らかの理由で再起動し始めると、電源が入りますダウンしますが、電源は入りません.画面が真っ黒のままです
しかし、MOBOのライトがまだ点灯しているため、コンピュータがまだオンになっているのがわかります.
これを引き起こしている原因や修正の可能性を誰かが知っていますか?これにより、最新versionにアップグレードできなくなり、できるだけ早く入手する必要があります.
返信リスト(回答:6)
試していない場合は、メディア作成ツールを試してください.
メディア作成ツールを使用して1903年に更新してください.メディア作成ツールまたはISOファイル.
下のリンクからメディア作成ツールをダウンロードして、最初の画面でこのPCのアップグレードを選択します.
https://go.microsoft.com/fwlink/?Linkid=691209.
ISOファイルとメディア作成ツールを使用したアップグレードを含むすべての手順は、ここで説明されています.
5月10日を更新します 試したら、ロールバックログを共有しましょう.
インストールログを確認して、更新が失敗した理由を見つけましょう.この記事で説明したようにログを共有してください.
OneDriveまたはMedia Fireのようなファイル共有サービスを使用してファイルをアップロードし、次の応答でリンクを共有する必要があります.
機能更新をWindows 10にトラブルシューティングする方法10障害のインストール
Pantherログ.次のパスC:\$ WindowsからSetupact.logとsetuperr.logという名前のファイル.~BT\Sources\Panther
ロールバックログ:これらは通常、Windows Updateがロールバックした場合に作成されます.次のパスC:\$ Windowsからsetupact.logとsetuperr.logという名前のファイル.~BT\Sources\Rollback
[エラーコードが0xC1900101-0X30018]の場合のみC:/$ Windowsからログをインストールします.~BT\Sources\Rollack\SetupApi\SetupApi.dev.log ログサイズが大きくなる可能性があるため、アップロードする前にジッピングを検討してください.
応答1# ->にスキップ2 #iFraserこんにちは、
返信ありがとうございます.メディア作成ツールを試しましたが、うまくいきませんでした.私のPCは更新を実行し、90%に達した後、フリーズして画面が黒くなりますが、PCはまだオンです.3時間放置したが何も起こらなかったので再起動ボタンを押した
私のPCで「PCに加えられた変更を元に戻す」と表示されたため、再び失敗したようです.
次のステップのために、デバイスインストールログも共有してください.
C:/$ Windows.~bt\Sources\Rollback\setupapi\setupapi.dev.log and setupapi.offline.log
応答3# ->にスキップ4 #iFraserところで、私はあなたに送った元のリンク内のより多くの最新のログをアップロードしました.ZIPファイルのサイズは9.3MBです-それらのログが表示されましたか?
応答3# ->にスキップ5 #iFraserWindowsのアップグレードログファイルでこれを見つけました...
2019-09-21 08:10:51.440、情報 構成ファイル
からの設定アップグレードオプションの取得2019-09-21 08:10:51.440、警告[getConfigurationByKey]ファイル:utility.cpp、行:270エラーコード0x80070002
2019-09-21 08:10:51.440、情報 設定ファイルから有効なアップグレードオプションが見つかりません、ユーザーオプション
を試してください.2019-09-21 08:10:51.440、情報 Userオプションからアップグレードオプションが見つかりません.どちらかを選択し、システムversion
に従ってデフォルトのアップグレードオプションを選択します.2019-09-21 08:10:51.440、情報 Win10のデフォルトアップグレードオプション:サイレント、NO EULA、oobe
これは問題を引き起こす可能性がありますか?
ロールバックディレクトリまたはPantherのSUPTACTで表示されますか?