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PCがランダムにクラッシュし、何が原因なのかわからない

Salvado 受付中 最終更新日:2020-10-03 14:55

こんにちは.約1か月前、その場所にPCを購入し、別の場所にWindows 10Proをインストールしました.問題は、すでにWindowsをインストールしていて、それを使い始めることができる最初の日から、スクリーンショットの提供を止めなかったということです. 青色のライトとハング(マウスとキーボードが画面の横でフリーズ)のため、手動でオフにする必要があります.また、クラッシュに関連する可能性のあるもう1つの欠点は、8 GBのRAMがインストールされているのに5.94 GBしか認識されないことです(これは、 使用可能
).

もう1つの好奇心は、ゲーム(CSGO、Apex Legends、ロケットリーグ)をプレイしているときにハングアップしたり、めったに起こらなかったりすることですが、インターネット(Chrome、Microsoft Edge、mozillaなど)を閲覧しているときは、頻繁にぶら下がって
多くのタブを開いた場合、ハングはほぼ確実です.または、discordApplication内(通話ではなく、 chat 中またはサーバー内)でもハングします.

BlueScreenViewプログラム(BSODを分析するプログラム)もダウンロードし、3つのブルースクリーンしか分析できませんでした.3つすべてに、問題を引き起こす一般的なexeがあり、ntoskrnl.exeです.

誰かが私を助けてくれるとしたら、それは新しいPCであり、コンポーネントの保証がまだあるので何が問題を引き起こしているのかを知る必要があるので、本当に感謝しています.よろしくお願いします^^

返信リスト(回答:3)

1 #
Salvado

忘れてしまいました.私のPCの仕様は次のとおりです.

Radeon Vegaグラフィックスを搭載したAMD Ryzen 5 3400G

8 GBのRAM(5.94のみを認識します)

マザーボードAsus Prime B450M-A

Windows 10Pro

2 #
CraigSt
Hello Salvador
マイクロソフトコミュニティに参加していただきありがとうございます.私は独立した顧問、私は今日の助けをするために可能なすべてをやるでしょう.
友達私は、プロセスで効率的になるために最適な開発を望んでいる新しいチームである場合、私はあなたの欲求不満やもっと理解しています.




-エラーNToskrnl.exe
-メモリ認識
-冷凍庫とぶら下がっている
1つずつ攻撃を開始できます.エラーNToskrnl.exeによると、私はスクリーンショットのキャプチャをアップロードすることをお勧めします.これもまた、現在の問題に関するより多くの情報を収集するのに役立ちます.
次のように読むことができます.
コンピュータをオンにすると、Windows 10-Blue Screen Error Ntoskrnl.exe.
obsを攻撃するために提供されている情報を試してみてください.



Craig S.
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3 #
Salvado

こんにちはクレイグ、私は私が持っていた青いスクリーンのスクリーンショットを残します./P>

助けをありがとう.

<img src="https://filestore.community.support.microsoft.com/api/images/f19b22d7-ba91-40f3-b0b8-c6f3b964df04"/>
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