ロゴの後の黒い画面ですが、プロファイルをロードする前に.

こんにちは、再起動後に黒い画面に問題があります.修正方法がわかりません.
問題が正確にあるのは何ですか:プロフィールページの前に、プロフィールページの前に、黒い画面とマウスが画面の中央にマウスを持っていますが、何かが実行されようとしている間(円が表示されます).
私が試したこと:
タスクマネージャまたは他のものを呼び出すことはできません.
セーフモードでの起動は助けませんでした.また、黒い画面だけでなく、モニター自体もオフの電源を入れ始め、明らかにドライバをロードしようとしています.
ブートリカバリは役に立ちませんでした.
回復ポイントはありません.
保存されたデータを使用してwindows をファクトリにリセットしようとすると、これ以前に保存する必要があると言ってエラーが表示されます.(正確には覚えていません).
ここでは、セーフモードで同じ問題があるため、問題はドライバとはっきりとしています.
ソリューションは何ですか?
P.Googleではまったく情報はありません.私の問題とは異なり、基本的にはExplorer.exeに問題があるか、または彼らは安全なモードを経験しています.