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以下の方法を試してください.
** Windows Update Troubleshooterを実行します
[スタート]を押してから[設定]をクリックします(ギアアイコン)
[更新とセキュリティ]>[トラブルシューティング]を選択します
起動と実行中、Windows Updateを選択します
トラブルシューティングツールを実行します
** Windows UpdateとBackground Intelligent Transfer Servicesが利用可能で実行されていることを確認してください.
[スタート]をクリックし、[検索テキストの開始]領域でServices.MSCと入力し、[プログラム]リストで[Services.MSC]をクリックします.管理者パスワードまたは確認のために求められたら、パスワードを入力するか、[続行]をクリックします.
背景インテリジェント転送サービスをダブルクリックします.
起動状況リストが停止したら、[開始]をクリックしてから[OK]をクリックします.ステータスが実行されている場合は、右クリックで[再起動]を選択します.
Windows Updateをダブルクリックします.
起動状況リストが停止したら、[開始]をクリックしてから[OK]をクリックします.ステータスが実行されている場合は、右クリックで[再起動]を選択します.
** Windows Updateコンポーネントをリセットします
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** Microsoft Update CatalogからのKB5001028の直接ダウンロードリンクです.アップデートを手動でダウンロードしてインストールします.
https://download.windowsupdate.com/c/msdownload/...
上記のステップが機能しない場合は、Update Assistantを使用してWindowsversionをアップグレードするようにしてください.これにより、ファイルやインストールされているアプリは削除されません.
下のリンクで[今すぐ更新]をクリックして、Windows 10Update Assistantをダウンロードします.
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-downlo...
windows 10upgrade9252.exeを実行してください
今すぐ更新をクリックしてプロセスが完了するのを待ちます
詳細については、以下のリンクを確認してください
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注:Windowsのアップグレードや再インストールを実行する前に、まず重要なファイルをバックアップするのは常に良い習慣です.
敬具
ジョン・デーブ