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MSチームに電話をかけるときの部分システムのフリーズとBSOD

Icarus2 受付中 最終更新日:2021-06-18 14:02

こんにちはみんな

週ごとに私のWindows 10システムがMSチームに電話をかけているときに部分的に凍結しています.それから私はまだオーディオを聞きますが、カメラの画像は凍結され、もうチームを閉じることはできません.タスクバーのスタートアイコンをクリックしてそこに何かを入力すると、スタートメニューはただ黒とロードされています.シャットダウンをクリックすると、何も起こりません.PCを再起動するには、ハードウェアボタンを押す必要があります.

私の仕様は:

  • ASUS ROG STRIX B550-Fゲーム(Wi-Fi)
  • AMD Ryzen 7 3800x 8-Core Processor
  • XFX Radeon RX 580 GTS XXX Edition(8GB)
  • WDブラックSN750ゲーム(1000GB、M.2 2280)
  • Corsair vengeance RGB Pro(2x、16GB、DDR4-3600、DIMM 288)
  • 季節焦点GX(650W)

私はドライバー検証者の小切手をしました、そして私は次のcrashdump:

Driver_verifier_detected_violation(C4)

ARG1:0000000000002000、コードの整合性の問題:発信者は実行可能プールの種類を指定しました.(予想される:非ページプールNX)
ARG2:FFFFF80A11461D93、エラーが検出されたドライバのコード内のアドレス.
ARG3:0000000000000000、プールタイプ.
(提供されている場合)プールタグ(提供されている場合).

のarg4:0000000000726274

symbol_name:ENE + 1D93
module_name:ene
image_name:ene.sys
stack_command:.thread; .cxr; kb
bucket_id_func_offset:1d93
failure_bucket_id:0xc4_2000_vrf_ene！unknown_function
OS_VERSION:10.0.19041.1
buildlab_str:vb_release
osplatform_type:x64
OSNAME:Windows 10
failure_id_hash:{8C7175C3-41D7-9412-C64E-E43D9572BD5C}
フォローアップ:MichanOwner

私が検証者を有効にしなかったもう一度BSOD:

infented_kernel_mode_trap(7f)

arg1:0000000000000008、exception_double_fault
ARG2:FFFFE680DE494E70
ARG3:FFFFBC878EFFFF0
ARG4:FFFFF80627E73489

stack_command:.trap 0xffffe680de494e70; kb
symbal_name:NetWjp10 + 2625E4
module_name:NetWjp10
image_name:netwtw10.sys
bucket_id_func_offset:2625e4
failure_bucket_id:0x7f_8_stack_usage_netwtw10！unknown_function
OS_VERSION:10.0.19041.1
buildlab_str:vb_release
osplatform_type:x64
OSNAME:Windows 10
failure_id_hash:{6bcee83-C803-C187-DB64-B679E6A9E7B6}
フォローアップ:MichanOwner

私はすでにドライバーなどを更新しようとしました.しかし、効果がなくても.

誰かが何をすべきかを考えているならば、私はとてもうれしいですか?

返信リスト(回答:23)

1 #
Icarus2

今、私は凍結問題の根本的な原因が何であるか知っています.それはNZXT CAMソフトウェアです.

私は月の問題はありませんでした、そして今日は私はチームコールを呼び出しました.

6 #
Icarus2

今日私はMSチームコールの間に再びフリーズしました.

WiFi(反応していない)から切断することはできませんでした(Alt + Ctr + Delete)と "Switch User"を押すと黒が黒くなりました.後に再起動しなければならなかった.

週末にチップセットドライバとBIOSを更新しましたが、役に立ちません.

eventlogで、再起動後にいくつかのエラーがあります.

  • DAS Gert "HID準拠のヘッドセット"(ORT "(Unknown)")IST Aufgrund Eines Ausfalls Enes Benutzermodustreibersオフライン.EIN Neustart DesGerätsWird 5 Mal Versucht.Weitere Informenten Zu Diesem問題Erhalten Sie BeimGeräteherteller.

  • Das Zeitlimit(45000ミリ秒)Wurde Beim VerbinDungsversuch Mit Deenst AMD外部イベントユーティリティErreicht.

私のコンピュータ設定のためにドイツ語です.しかし、「HID準拠のヘッドセット」のドライバと、外部イベントユーティリティをAMD外部イベントユーティリティに接続しようとしている間にエラーが発生したと言います.

しかし、このログの時刻はマシンの再起動後にあるため、これが問題に関連しているかどうかわかりません.
編集:
ここで私は面白いことを見つけました.私の問題はほとんど同じように見えます.私はそれに試してみるでしょう:

https://www.reddit.com/r/razer/comments/l3v2f0/psa_i_finally_found_a_fix_for_the_hidcompliant/

応答6# ->にスキップ
7 #
Saltgra

アップロード速度が上がったことがありますか? ヘッドセットを疑う場合は、それをアンインストールしてください..

応答7# ->にスキップ
5 #
Icarus2

いいえ、私のインターナープロバイダー契約に1Mbpsの最大アップロード速度があります.私が別の購読が必要になることを変更したいのなら.

HID準拠のヘッドセットをアンインストールすると、PCの再起動後に自動的にインストールされます.

応答5# ->にスキップ
3 #
Saltgra

タスクマネージャのパフォーマンスタブを見るためにチームにいくつかの人々に尋ね、アップロードとダウンロード速度を目にして、それらが何らかの方法で制限されていないと思われるものを見つけてください.

私は、10 Mbpsのダウンロード速度を過ぎて、ただ推測し、4 Mbpsのアップロードを期待します. 私はチームフォーラムをチェックし、そのようなものが言及されているかどうかを確認します.

編集: 帯域幅の要件に関するページを見つけましたが、予想されるのは少ないことが必要です. しかし、これらの数字はあなたが関与しているビデオの品質と通信の種類によって異なります.

応答5# ->にスキップ
4 #
Saltgra

私があなたに尋ねるのを忘れたもう一つのことはIPv6の可用性です.あなたのISPはその機能を提供していますか?

応答4# ->にスキップ
2 #
Icarus2

私のインターネットプロバイダーがIPv6をサポートしているかどうかはわかりません.それをチェックする必要があります.

今のところ、私が試してみたすべてのものはうまくいかなかった.

それがインターネットの速度に関連しているならば、私は勢いではありません.私がMSチーム会議に参加していなかったときに、ドライバー "NetWjp10.SYS"のために再びBSOD "infented_kernel_mode_trap"を再度持っていました.そして、私は会議にいたときに再びフリーズをしましたが、私はカメラがオフになっていて、マイクロフォンもありました.アップロードトラフィックは非常に低かったので、最大値に制限されませんでした.帯域幅

私はすでに「Intel(R)Wi-Fi 6 AX200 160MHzに最新のドライバをインストールしましたが、それは役に立ちません.

ハードウェアの欠陥があるかもしれませんか?多分私はメインボードを交換する必要がありますか?

イーサネットを操作する唯一のオプションは、電力線デバイスによるものですが、インストールに適合した場合はShureではありません.ホールアパートメントを通してイーサネットケーブルにまたがることはできません:(

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21 #
Saltgra

あなたが何らかの進歩を遂げたかどうかわかりませんが、1 Mbpsのアップロード速度があれば、なぜあなたはちょうど.34 Mbpsを手に入れていますか? あなたはいくつかの種類の内部配線の状況を持っているかもしれません、本当に知っていて、速度のテスト中にあなたの完全な契約の速度を得るべきです.

他のワイヤレスデバイスがアップロードスペースを共有している場合は、それらを使用して何かをしてください.

9 #
Icarus2

今日私はMSチームが閉鎖されたフリーズの問題を抱えていました.

私はVisual Studio 2019で働いていました、そしてシステムは凍結し始めました.TaskManagerを開くことができず、Alt + Ctrl + Deleteも機能していませんでした.私はまたWiFiから切断することができませんでした.少数の分担後、マウスカーサーも凍結した.

12 #
Icarus2

今日私は二度と凍結しました.それはまたMSチーム会議中にありました.

  • 最初に他の参加者からのカメラの画像が凍結されましたが、私はまだ聞いて話をしていました.

  • その後、TaskManagerを開き、[パフォーマンス]タブを見ていましたが、すべてのパフォーマンスカーブ(CPU、WLAN、GPUなど)のような(CPU、WLAN、GPUなど)

  • タスクマネージャでもMSチームを閉じることができませんでした

  • 開始アイコン(タスクバーのWindowsアイコン)を押してCMDのように入力したとき、穴の開始メニューはただ黒

    でした.

  • WindowsでPCを再起動できませんでした->shutdown

  • 私の開いたFireforxブラウザはまだ動作していました

  • 私はハードウェアボタンを介してPCのマニュアルを再起動しなければなりませんでした

  • 常に、私がPCを再開するまで、私は他のMSチーム会議参加者との会合を聞いて話をして、私も聞いたことがあります

私はWiFiを介して接続されました.

EventLogにはイベントがありました "10:06:01のシステムは予期しないシャットダウンでした".しかし、別のイベントログはシステムが開始されたと言います10:19:19.私はマニュアルでシステム突進10:18を再起動し、それは1分以内に始まったと思います.それはいつもよりも時間がかかりました、しかしシステムはそれから10:06.

これがどんなアイデアでも?

応答12# ->にスキップ
11 #
Saltgra

私はあなたがWi-Fiから切断しようとすると、システムが追いつくか安定化するかどうかを確認してください. ログアウトして戻ってみましたか?

私は私のシステムにAX201を持っていますが、私は大量のストリーミングをしません. それでも、私は今、そしてそれからシステムがあなたのものとして凍結し、同じ振る舞いをしているところでの状況を見ます.

能力がある場合は、イーサネット上にストリームを試行します. それは通常Wi-Fiよりも速く、より安定しているので、 問題を検証するのに役立つかもしれません.

あなたのインターネット接続速度が何であるかを教えてくれたのを忘れた?

ネットワークアダプタにはどのリンクスピードが表示されますか? (settings-network-status-properties)

あなたはあなたのワイヤレスルーターまたはあなたのシステムのどちらかに、そのチームストリームのサービス品質を設定するためのオプションがありますか?

私はAMDシステムに精通していませんが、650ワットの電源がそのシステムに十分であると思いますか?

チェックがあるかもしれないチームのフォーラムのスレッドです.

Microsoft-Teams-Video-Freezes-But-i-i-Chay-Chare-Heady...

応答11# ->にスキップ
10 #
Icarus2

次のネットワーク設定(ネットワーク-ステータスプロパティ)があります.

周波数:5GHz

チャンネル:48

スピード:650/650(Mbps)

ドライバversion:22.30.0.11

最速のインターネット接続がありません.私はスピードの中で、以下の結果を得た:

ダウンロード回数:34.48 Mbps、アップロード:0.34 Mbps、Ping:10ms

次回が発生したら、WiFiから切断してログアウトして戻ってきます.

GPUが100%負荷で走行している場合でも、問題なく飛行映像2020を弾くことができるので、電源は十分であるべきだと思います.

私はすでに%AppData%の下のMSチームフォルダを削除しようとしましたが、再インストールはありませんでしたが、効果はありませんでした.しかし、私はそれを再試行します.

「そのチームストリームのサービス品質」を設定したとはどういう意味ですか?これを設定する場所を握りません.

応答10# ->にスキップ
8 #
Saltgra

私はチーム中のアップロード速度について疑問に思うだろうと思います. 5 GHzラジオを使用している場合は、試してみることができる2.4 GHzのものがありますか?

QoSを参照すると、ほとんどの場合、そのストリームの優先順位を他のすべてに与えることを考えています. あなたのルーター/ゲートウェイにそれを行うか、あなたのシステム上のいくつかのソフトウェアコンポーネントがその目的のために設計されたいくつかのソフトウェアを持っているかもしれません. チームセッションが開始される前にタスクマネージャを開始することで、アップロード速度とダウンロード速度の両方を見ることができます. チームを開くことができるかどうかはわかりません..

あなたのワイヤレスリンクの速度は大丈夫ですが、ISPの状況はいくつかの注意を必要とするようです..

14 #
DaveM12

最新のダンプファイルで、Verifierはまだ実行されていましたが、そのコマンドが機能しない場合があります.このコマンドを実行してみてください.
Verifier/BootMode ResetOnBootFail.

15 #
DaveM12

さて、あなたはドライバー検証者を完全に無効にする必要があります、それはたくさんの誤検知を生み出し、あなたのシステムが安定しているかどうかを見るのを待ちます...

応答15# ->にスキップ
16 #
Icarus2

わかりました、私はそれを身障者に障害者だと思います.CMDの「Verifier/Reset」を実行するのに十分ですか?

手伝ってくれてありがとうございます.私は次の日に行動を観察し、私の観察を報告します.

応答16# ->にスキップ
13 #
Saltgra

凍結状況に関連して、タスクマネージャが開いてパフォーマンスタブを視聴するのが好きです. あなたはWi-Fiが落ちること、またはあなたのパフォーマンスに関連するものに気付くかもしれません. システムが表示されているリンクスピードとISPスピードは何ですか? 接続のイーサネットまたはWi-Fiを使用していますか.

別のフォーラムをチェックしたい場合は、ページ上部の[カテゴリ]リンクに移動します.チェックインできるチームカテゴリを見つけることができます.

私はチームを使わないが、私は何かを見つけたら興味があるだろう.

17 #
DaveM12

1
ドライバ検証者がクラッシュの原因を見つけることを手動で有効にしましたか?
2.
Windowsファイルのエクスプローラを開く
ZIPファイルをクラウド(oneDrive、Dropbox...など)をクリックして、それらを共有して共有リンクを取得することを選択します.
次に、ここにリンクをzipファイルに投稿するので、私たちはあなたを探すことができます...

19 #
DaveM12

プリントアウトは、クラッシュの原因となっているIntel WiFiカードのデバイスドライバ(NetWjp10.SYS)であることを示しています
製造元のウェブサイト上のPCのサポートページに移動してから、そこでフォーム、ダウンロードしてIntel WiFiドライバのversionをインストールします.

応答19# ->にスキップ
18 #
Icarus2

こんにちはDave

あなたの助けをありがとうございました.

「Intel®Wi-Fi 6 AX200 160MHz」モジュールの最新のドライバ(22.30.0.11)をダウンロードしました.

しかし、ドライバ検証者のチェックを実行すると、起動時にこの「Driver_verifier_detected_violation」を取得します.

20 #
Icarus2

私は先週のWindows 10を再インストールし、それまでの問題はありませんでした.私はまだソフトウェアをほとんどインストールしました.

FANSの制御にはNZXT CAMを使用するIM、LEDなどのIMが凍結している可能性があるため、このソフトウェアが多くのシステムフリーズを引き起こすことを調べます.

新しいPC-奇妙なwindows フリーズ(推定原因:NZXT CAM)-トラブルシューティング-Linus Tech Tips

システムが何週間も安定しているとき、私はNZXT CAMを再インストールし、フリーズが戻ってくるかどうかを確認します.