システムwiki

Dellサポートアシスト

William 受付中 最終更新日:2021-06-18 09:52

サポートアシストランチャーまたはインストーラは、インストールが開始されるとすぐに停止します.

以下はイベントログエントリ、ペーズのヘルプ:

です.

ログ名: Application

ソース: MSIINSTALLER

日付: 2/21/2021 9:21:47 PM

イベントID: 1024

タスクカテゴリ:なし

レベル: エラー

キーワード: クラシック

ユーザー: Desktop-KJ19Q0I\Bills

コンピューター: Desktop-KJ19Q0I

説明:

製品:Dell SupportAssist-更新「Dell SupportAssist」をインストールできませんでした.エラーコード1603.Windowsインストーラは、ソフトウェアパッケージのインストールに関する問題のトラブルシューティングに役立つログを作成できます.ロギングサポートをオンにする手順については、次のリンクを使用してください. リンク:LinkID

イベントXML:


102402000x8000000000000044515ApplicationDESKTOP-KJ19Q0IDell supportAssistDell supportAssist1603(NULL)(NULL)(NULL)7B43354137303937342D324638392D344245302D393046372D3734394536323436384334447D207B38433333363139302D383930432D343836412D394545422D3332433636433346324345307D2031363033

返信リスト(回答:7)

1 #
PalomaB

インフォメーションウィリアムをありがとう.
同じことが真実であるかどうかを調べるには、次のテストを受けてください.
新しいユーザーアカウントを作成して、動作を確認します.
1.Windows + Rキーを押して「実行」windows を開きます.
2.コマンドをコピーして貼り付けます
Control UserPasswords2.
そしてOKを押す.
3.[追加]オプションをクリックします.
4.「Microsoftアカウントに接続しない」オプションを選択します.
5.このプロファイルの名前とパスワードを選択してから続行します.
6.新しいプロファイルが作成されたら、[ユーザーアカウント]画面に戻り、ユーザーをクリックしてから[プロパティ]をクリックします.「グループメンバーシップ」タブを選択してください.
7.プロファイルを管理者としてマークして[OK]をクリックします.
8.新しいアカウントでログインします.
インストールエラーが再度発生したかどうかを確認してください.
私はニュースを待っています.
これらの手順が決してあなたを助けた場合は、「私の問題を解決した」をクリックして答えとしてマークするので、他のユーザーに役立ちます.
私たちはあなたが必要とするものはいつも利用可能になります!

応答1# ->にスキップ
2 #
William

ログオンした新しい管理者アカウントを作成し、サポートアシストインストーラを実行し、そして残念ながらMicrosoftアカウントと同じ結果を得ましたか?

すみません、それは私に長い間かかりました.

4 #
PalomaB

マイクロソフトコミュニティへようこそ!
Dellツールをインストールしようとすると、エラーが発生することがわかります.
以下の手順を実行して、問題が解決しないか確認してください.
ステップ1
下の他のDellツールをダウンロードしてシステムチェックを実行してシステムチェックを実行してください.インストールがある場合は、してください.
https://dl.dell.com/folder05312735m/5/dell-upda...
ステップ2
また、Windows Update Checkを実行します.
更新ツールをダウンロードし、ファイルとプログラムを保持するオプションを選択します.
https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=799445.
ステップ3
Dellサポートフォーラムは、これがネットフレームワークの欠如によるものかもしれないことを報告します.
この場合、以下にダウンロードしてインストールしてから、コンピュータを再起動して、ツールをインストールしようとしたときにエラーが解決しないか確認してください.
https://www.microsoft.com/ja-jp/download/detail...
私はニュースを待っています.
これらの手順が決してあなたを助けた場合は、「私の問題を解決した」をクリックして答えとしてマークするので、他のユーザーに役立ちます.
私たちはあなたが必要とするものはいつも利用可能になります!

応答4# ->にスキップ
3 #
William

こんにちはPaloma B.、

私はあなたの指示に従ったが、インストールはまだ失敗しました.

添付された各ステップのスクリーンショットは

ありがとう、

紙幣

5 #
William

これはインストーラのスクリーンショットです: