システムwiki

外部モニタへの切断または接続時の頻繁なBSOD(カーネルモードヒープ破損)

RJ81 受付中 最終更新日:2021-06-15 23:28

すべての最新の、最近クリーニングされたWindowsは、少なくとも1日1回、このBSOD(カーネルモードヒープの破損)を見ています.SFCは違反を報告しません.外部モニターを切断または接続するときはランダムに発生します.

ソース

Windows

概要

予期せずにシャットダウンする

日付

1/23/2021 2:30 PM

ステータス

報告書送付

問題シグネチャ
問題イベント名:ブルースクリーン

コード:13a

パラメータ1:11

パラメータ2:FFFF958EF9402100

パラメータ3:FFFF958EFF44D720

パラメータ4:0

OSversion:10_0_19042

サービスパック:0_0

製品:768_1

OSversion:10.0.19042.2.0.0.768.101

ロケールID:1033

問題に関する追加情報

バケットID:0x13a_11__mp__igdkmdn64！OSFreememWrapper

返信リスト(回答:3)

3 #
Nikhar

こんにちは、

マイクロソフトコミュニティフォーラムに書いていただきありがとうございます.

私はあなたがあなたのコンピュータに青い画面エラーを受けていることを理解しています.私は確かにあなたを助けます
問題

しかし、私たちに知らせてください:

1.
この問題は、モニターを接続または切断する場合にのみ発生しますか?

2.
コンピュータの作りやモデルは何ですか?

3.
Windows 10のBuildversionは、コンピュータにインストールされていますか?薦める どのversionのWindowsオペレーティングシステムが実行していますか?

私はあなたが共有したダンプファイルを分析し、問題がigdkmdn64.sysが原因であることを発見しました
Intel Graphicsカード用のドライバファイルになるには.ドライバを更新して確認するかどうかを確認することをお勧めします.これを行うには、ダウンロードしてください インテル®ドライバー&サポートアシスタント 、
これは自動的に最良のドライバを検出してインストールします.

記事に記載されている手順を参照したい場合があります. トラブルシューティング
青い画面エラー

それがどのように行くのか知ってみましょう.

応答3# ->にスキップ
1 #
RJ81

はい、この特定のBSODはモニタの状況の接続または切断に限定されています.

2.私はSurface Pro 7デバイスを使用していますが、surfaceフォーラムに移動しないでください.

3.19042.746

応答3# ->にスキップ
2 #
Gracefa

こんにちは、

私は、このような同じ情報を登って、私のラップトップから外部モニターを切断してほとんど同じように同じ問題を抱えています.

ノートパソコンは真新しい、Windowsは以前数週間だけインストールされています.私はドライバをチェックし、私のパートナーが私よりも深さでラップトップをより深くチェックしました、そしてどちらも更新するものを見つけることができません.

Intel Core I7を持つHP Specterがあり、そのためのすべての関連ドライバも最新です.

これに関するアドバイスは、真新しいラップトップのために感謝するでしょう、それは私を怒らせています

ありがとう

関連質問