Microsoft Office sdxヘルパーのクラッシュ

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2 #

VSAC123 2019-10-08 00:35

こんにちは、マイクロソフト

この問題も発生しています.アドバイスしてください！

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CoosjeC 2019-10-08 03:144

SDXヘルパーは、Officeのインストールを最新の機能とバグ修正で更新し続けるために必要です(皮肉なことに
:))

スケジュールされたタスクを無効にすることで、タスクスケジューラで無効にできます.Task Scheduler Library->Microsoft->Office

の下にあります

または、実行可能ファイルの名前を変更して、実行できないようにします.inc:\program files\Microsoft Office\root\vfs\programfilescommonx64\Microsoft shared\Office16\にあります

ただし、システムで実行したままにするか、以前に無効にした場合は少なくとも実行を続けることをお勧めします.

Officeの再インストールで運が良かった人もいました.しかし、それは私の意見ではかなり面倒です

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4 #

Michael 2019-10-08 04:031

この問題の2つのユーザーインスタンスがありました.Windowsアップデートの実行を試み、ローカルインスタンスのWeb修復を実行した後、問題は解決しませんでした.機能したのは、ローカルマシンでOffice 365 Proをアンインストールし、ユーザーのWebロードを使用することでした.
Office 365ポータルにログインして、スイートの最新versionをダウンロードしてインストールします.ローカルプロファイルは以前のアンインストールからそのままの状態であり、再インストールにかかる時間を短縮しました.

問題の限られた数のインスタンスを考えると、これは面倒ではありませんでした.これがお役に立てば幸いです.

マイケル

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DavidFo 2019-10-18 00:075

これは、Win 7 PCにのみ影響していました.Officeが16.0.12026.20334に更新されたときにSDXヘルパーエラーが発生することがわかりました.

これについてMSでケースをオープンしましたが、解決策は以前のOfficeBuildにロールバックすることでした.非常にシンプルでしたが、影響を受ける各PCで実行する必要がありました.

管理者の資格情報を使用してコマンドプロンプトを開き、次のコマンドを発行します.
cd%programfiles%\common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
Officec2rclient.exe/update user updatetoversion=16.0.11929.20300

インストールが完了したら、Officeアプリの1つを開き、自動更新を無効にします.

おそらくMSがこれを最終的に修正するでしょう.Win 7 PCは年末までに交換されるので、アップデートをオフにしてもかまいません.問題がある場合は、MSにお問い合わせください.

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9 #

CoosjeC 2019-10-22 15:43

私があなただったら、sdxhelperファイルをグループポリシーを使用してsdxhelper.oldに追加します.Sdxhelperは、Office 2016をバックグラウンドで更新するために使用されます.ただし、WSUS/SCCMを使用して自分で更新を管理している限り、これは実際のセキュリティの問題にはなりません.

Microsoftが将来のロールアップで問題を修正したらすぐに、ファイルの名前をsdxhelper.exeに戻すことができます.

この問題を実際よりも複雑にすることはしません.

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Zansara 2019-10-23 17:43

Win7とOffice 2016を使用している多くのクライアントで同じ問題があります.

ここでは、問題を解決するためのさまざまなサイトからの情報をいくつか示します.

今までテストされていません.明日お試しください.

SDX Helperが52.109.88.44:443(Microsoft Azure-www.Office.com)に接続しようとして、機能しなかったことがわかります.その後、SDXHelper.exeは、使用可能なすべての空き容量が使用され、SDXHelper.exeがクラッシュするまでRAMを割り当てません.

先週、SDXの問題が発生し始めましたが、これはWindows 7PCでのみ発生しました.Officeの完全アンインストール、Officeレジストリキーの削除、Officeの再インストールでは、この問題は解決されませんでした.

スケジュールされたタスクを無効にすることで、タスクスケジューラで無効にできます.タスクスケジューラライブラリ->Microsoft->Office
の下にあるか、実行可能ファイルの名前を変更して実行できないようにします.inc:\program files\Microsoft Office\root\vfs\programfilescommonx64\Microsoft shared\Office16\にあります

管理者の資格情報を使用してコマンドプロンプトを開き、次のコマンドを発行します.
cd%programfiles%\common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
Officec2rclient.exe update user updatetoversion=16.0.11929.20300
インストールが完了したら、Officeアプリの1つを開き、自動更新を無効にします.

それらの一部が永続的に機能していることを願っています.

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Zachary 2019-11-01 12:01

これは、すべてのServer 2012マシンで発生しています.私たちのWindows 10システムは、残りのいくつかのWindows 7マシンと同様に問題ないようです.

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12 #

Fredric 2019-10-30 07:37

システムにソフォスがあります.

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13 #

DocJell 2019-10-30 08:24

Sophos Central/InterceptXもここにあります.

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15 #

Michael 2019-10-31 02:42

はい、一部のWindows 7Proマシンも実行しており、ソフォスを使用していました.繰り返しになりますが、Officeを再インストールすることで、Windows 7OSを搭載した限られたコンピューターでこの問題が解決しました.ただし、Windows 7の拡張サポートを検討することをお勧めします.
は2020年1月14日で終了します.そのため、その日以降、更新、修正、または特にセキュリティ更新はありません.それまでにすべてのWindows 10環境に対応するもう1つの理由.

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14 #

RomainG 2019-10-30 18:38

こんにちは、windows 7/Office2016/ソフォスのウイルス対策に関する同じ問題です.

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19 #

Dannya9 2019-11-07 08:14

45人中1人のユーザーがこのポップアップを取得しています.コンピュータは、ソフォスのエンドポイント保護とInterceptXを使用してWin7とOffice2010を実行しています.これらの例外を追加しました.

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20 #

decki 2019-11-07 21:17

これとまったく同じセットアップです.ソフォスのエンドポイント保護とIntercept Xを備えたWin7.Office2016を実行しており、ほとんどすべてのワークステーションが32ビットを実行しています.除外を追加し、32ビットに調整しました.これが役立つことを願っています.更新を投稿します.
ありがとうございます.

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21 #

NickHal 2019-11-07 23:42

先週の終わりにこれらの例外を追加しましたが、ユーザーにはまだSDXHelper.exeエラーが発生しています.これらすべての回答に基づいて、少なくともソフォスに関連している可能性は確かにあります.私は彼らにチケットを提出するつもりだと思います
既知の問題がないか確認してください.私の調査結果をここで報告します.

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22 #

decki 2019-11-08 00:05

誰もがsdxhelper.exeがある場所に例外を追加しようとしましたか?

プログラムファイル\Microsoft Office\Root\Office16

それを試してみて戻ってきます.