私のラップトップが更新後に演技を始めたときにScanしました.explorer.exeがクラッシュしたと言う.私は何をしますか?

助けて！

Explorer.exeがクラッシュしました.タスクマネージャに入って不要なプロセスを閉じることを試みました.更新と再起動をしました.

私はもう何を試すべきかわかりません.windows 開始画面は利用できません.物事は黒く行くだけで、それから間欠的に点滅します.

あらゆる提案が高く評価されています.