windows 10:ブルースクリーンログ
下の図のようにブルースクリーンが表示されます.カスタマーサービスに連絡して、一定期間グラフィックスカードドライバーを更新するように依頼してください.それでもブルースクリーンであり、以前のversionにロールバックした後もブルースクリーンです...
返信リスト(回答:21)
コンピュータを使用して実行する操作を実行するときは、コンピュータがインストールされていますが、3級セキュリティ保護ソフトウェアがインストールされているかどうかを設定してください.
あなたが提供する情報によると、Yingda Graphicsカードのドライバによって引き起こされる青い画面の問題が原因である可能性があります.最新のグラフィックドライバのマニュアルのインストールをダウンロードして、コンピュータを再起動して確認してください...
次のシナリオでダンプログファイルを収集できます.
1)オープンコントロールパネルシステムシステム>>高度なシステム設定>>詳細>>開始>>設定;
2)デバッグ情報の書き込み>>「小メモリダンプ(256KB)」、パス選択デフォルト、コンピュータの決定と再起動を選択します.
応答1# ->にスキップ2 #ZhiLinSゲーム(PUBGモバイル、
lol)がロードを開始すると、青い画面が表示され、コンピューターが自動クリーニング機能をオンにしません...公式ウェブサイトにアクセスして最新のグラフィックドライバをダウンロードし、しばらく試してみる...
応答1# ->にスキップ3 #ZhiLinS最新のドライバをダウンロードするために公式Webサイトに行ったところ、インストールプロセス中にブルースクリーンになりましたが、再度インストールした後もブルースクリーンはブルースクリーンのままです...
応答3# ->にスキップ4 #Mazdaファイルがアップロードされたときにエラーが発生しましたか?
あなたの説明とログファイルに従って、グラフィックとサウンドカードのドライバのversionを表示して、ブランドマシンの公式ウェブサイトで最新のグラフィックスとサウンドカードドライバをダウンロードしてインストールしてください..
他のコンピュータにブルースクリーンログをコピーしてから...
応答4# ->にスキップ5 #ZhiLinS2.公式Webサイトからグラフィックスカードドライバーの最新versionをダウンロードしました.インストールするとすぐにブルースクリーンになります...
3.過去数日間にブルースクリーンが表示されず、現在のグラフィックカードのversionは21.20.16.4565です
応答6# ->にスキップ7 #Mazdaグラフィックドライバの古いversionが発生した場合は、青い画面に問題が発生しますか?
コンピュータには安全保護ソフトウェアがインストールされていますか?タイミングクリーンアップ機能は?
青い画面がある場合は、最新の青い画面ログをアップロードしてください...
応答7# ->にスキップ8 #ZhiLinS古いversionのグラフィックカードドライバにもブルースクリーンがあります...
コンピュータはTencent Computer Managerでインストールされていますが、定期的なクリーニングはありません...
ブルースクリーンログがアップロードされました.開くことができます...
応答8# ->にスキップ9 #Mazdaアップロードしたのはブルースクリーンログファイルへのショートカットです.レーザーショートカットを使用してブルースクリーンの考えられる理由を分析することはできません...
応答11# ->にスキップ12 #Mazda提供されたブルースクリーンのログファイル分析によると、ブルースクリーンは
QQSysMonX64_EV.sys...が原因である可能性があります...
QQSysMonX64_EV.sysは、Tencent QQソフトウェアのドライバーファイルです.効果的なヘルプについては、Tencentソフトウェアカスタマーサービスに連絡することをお勧めします...
応答12# ->にスキップ13 #ZhiLinSTencentのカスタマーサービスに問い合わせたところ、解決する方法はないとのことでした...
これは最新のブルースクリーンログです.Tencentソフトウェアの問題かどうか再度確認してください...
応答13# ->にスキップ14 #Mazda提供されたブルースクリーンログ分析によると、
nvlddmkm.sysによってトリガーされたブルースクリーンの問題である可能性があります...
nvlddmkm.sysはNVIDIAグラフィックスドライバーファイルです.コンピューターブランドの公式Webサイトから最新のグラフィックスドライバーをダウンロードしてインストールし、解決されるかどうか確認してください...
応答13# ->にスキップ15 #Mazdaお問い合わせが解決したら、返信にマークを付けてください(私たちの仕事にとって非常に重要です)
私たちはお客様第一のサービス理念を支持します...フォーラムでマイクロソフトエンジニアのサービスについてコメントや提案があれば、より良いサービスを提供できるようにそれらを提出してください...Microsoftの回答ようこそ！
応答17# ->にスキップ18 #ZhiLinSシステムの復元後、初めてブルースクリーンの問題が発生しました.ブルースクリーンの写真とブルースクリーンのログは以下のとおりです.問題を確認してお知らせください...
応答18# ->にスキップ19 #Mazda提供された問題ファイルによると、ブルースクリーンの原因は
であることが確認されていますBEDaisy.sys、TSDefenseBT6……クエリ後、TSDefenseBT6はTencentソフトウェアのドライバーファイルで、BEDaisy.sysはsTeamのbatteyeです
プログラムドライバ...関連する質問については、関連ソフトウェアのアフターセールステクニカルサポートに連絡することをお勧めします...
応答19# ->にスキップ20 #ZhiLinS2連続青い画面で、他のソフトウェアドライバに返信しますが、この対応はどのように問題を解決するのでしょうか.カスタマーサービスに連絡します.人々が私が話しているのかわからない...
グラフィックドライバを更新し、コンピュータを復元するのは無駄で、青い画面の問題はまだ解決されていません...
今日は青い画面ログです...私に解決策を教えてください...
応答20# ->にスキップ21 #Mazda提供されたブルースクリーンファイルによると、システムのブルースクリーンの原因は次のことが原因である可能性があります
TSDefenseBT6、BEDaisy.sysエラーは次の原因で発生します...クエリ後、
TSDefenseBT6はTencent Computer Managerの下の特定のドライバーファイルです.BEDaisy.sysは、sTeamアンチチートプログラムbatteye……に属するドライバーファイルです……
対応するソフトウェアメーカーのカスタマーサービステクニカルサポートに連絡して、ブルースクリーンの処理方法について問い合わせることをお勧めします......
同時に、関連するソフトウェアのversionを変更または更新するか、ソフトウェアを一時的に削除して効果を確認することもできます...