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サイドバーアイテムと対話すると、Windowsエクスプローラがクラッシュします

AnonAus 受付中 最終更新日:2021-06-08 06:36

私は収納スペースを使い果たしているので、私は私のPCに追加のHDDをインストールしました.システムは最初にうまく機能しているように見えましたが、今すぐ右クリックしようとしているとき(そのため、右クリックしてから、右クリックしてから「プロパティ」)を選択します(たとえば、ピン止め).
「デスクトップ」シンボル)、Explorer.exeがクラッシュします.これは、メインエクスプローラwindows を使用していれば、サイドバーのすべてのフォルダリンクで起こります.

エラーログはこのメッセージをスピットします(このマシンは英語とドイツ語の言語のオプションの間の恐ろしい事故ですので、いくつかのアイテムは自由に翻訳されなければなりませんでした.それらはマークされました この):

説明
Applicationパスの停止:C:\Windows\Explorer.exe問題の署名
問題イベント名:AppCrash
Application名:Explorer.exe
Applicationversion:10.0.19041.662
Applicationタイムスタンプ:996782F8
障害モジュール名:shcore.dll
障害モジュールのversion:10.0.19041.662
フォルトモジュールタイムスタンプ:23B8798E
例外コード:C0000005
例外オフセット:000000000002AA07
オペレーティングシステムのversion:10.0.19041.2.0.256.48
GebietsSchema-ID:****
追加情報1:4A20
追加情報2:4A20A91F4EB1528A871337000C2FC874 追加情報3:3dcf
追加情報4:3DCF8A3C94C9A8A9152456C6DFFE42D1問題に関する追加情報
バケットID:B2A5D3C81CC0A1BEC036A95FC5774CFC(1168307382149139708)

これは関連しないかもしれませんが、Windowsのアップデートも機能するようになりましたが、単に「エラーが発生しました」というメッセージを与えるだけでなく、エラーログに表示されない限り、予想されるように、トラブルシューティング者はできました
問題を解決しないでください.

Inminal CMDからSFC/SCANNOWを使用して3回すべてのドライバ(C、E、F)すべてをScanし、完全性違反は見つかりませんでした.私は現在BitDefenderの合計セキュリティを使用してフルScanを実行していますが、何もダウンロードされていないため
時間枠、私はそれが何も見つけるのを疑います.私はそれが終わったら(それは7200rpmのHDDの3 TBを考慮している間に時間をかけます).

これは興味深い可能性があるので、システムは、C:/ドライバとしての256 GBのNVME M.2と、より大きなプログラムがインストールされている1 TB HDDとの間に分割されます.ビデオや写真のようないくつかのユーザーフォルダも「outsourced」でした
M.2Sが限られたサイズのために、それらは何らかの理由でリセットされているようです.

返信リスト(回答:2)

1 #
auggy

エラーのスタックを見て、クラッシュを引き起こす可能性が最も高いモジュールはatcuf64.dllです.
00000000`183ebd0 00000000 00000000 00000000 `0000000000 00000000` 0000000000 00000000 `0000000064:ATCUF64 + 0x2F944
atcuf64.dllはBitDefenderモジュールです.
他の2つのサードパーティモジュールもクラッシュ、nvwgf2umx_cfg.dllおよびlog.dllで参照されていました.
***警告:NVWGF2UMX_CFG.DLLのタイムスタンプを確認できません. ***警告:log.dllのタイムスタンプを確認できません
log.dllもbitdefenderモジュールです.
nvwgf2umx_cfg.dllは、NVIDIAグラフィックドライバのコンポーネントです.
私が提案するかもしれないものはBitDefenderをアンインストールし、エラーが解決されているかどうかを確認することです.
その後、最新versionを使用してBitDefenderを再インストールすることができます.

2 #
auggy

こんにちは、
クラッシュに関するより多くの情報を得るためにユーザーモードダンプを入手しようとすることをお勧めします.
ユーザーモードのダンプを作成するようにWindowsを構成できます.最初にシステムの復元ポイントを作成します.
c:\crashdumpsフォルダに作成する必要があります.
Windowsレジストリエディタversion5.00
[HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\WindowsError Reporting\Localdumps\Explorer.exe]
"dumpfolder"= hex(2):43,00,3a、00,5c、00,43,00,72,00,61,00,73,00,68,00,44,00,75、\
00,6d、00,70,00,73,00,00,00
これがonedriveを使用するリンクです. https://windows.microsoft.com/ja-jp/onedrive/sha...
ユーザーモードダンプの収集に関する詳細:
https://msdn.microsoft.com/ja-jp/library/bb787181 (vs.85).aspx.
ユーザーモードの作成を停止するには、次のレジストリファイルを実行します.
Windowsレジストリエディタversion5.00
[-hkey_local_machine\software\Microsoft\Windows\WindowsError Reporting\localdumps\explorer.exe]
c:\crashdumpsフォルダはいつでも削除できます.

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