windows 10:ブルースクリーンファイルの分析にご協力ください
最近、html5プレーヤーを使用してウェブページを見てビデオを見たり、ウェブページを閲覧したりすると、画面がちらついてクラッシュしましたが、それが原因でflashプレーヤーに切り替えることはできません.ブルースクリーンがあります.それがシステムサポートかハードウェアの問題のどちらが原因かはわかりません.また、ブルースクリーンの原因の分析を支援するようにMicrosoftエンジニアに依頼します...コミュニティに添付ファイルを直接アップロードする方法がないようですので、メールを残すことができますか?
返信リスト(回答:31)
次の手順でdumpファイルを収集してアップロードします.
"Win + R"を開いて実行し、次のように入力します:verifier.exe、ドライバー検証マネージャーを開く
[カスタム設定を作成]を選択し、[次へ]をクリックして、[チェック]をオンにし、[次へ]をクリックします.
[このコンピュータにインストールされているすべてのドライバを自動的に選択する]を選択し、[完了]をクリックします.
応答1# ->にスキップ2 #Wayneこれまでの方法では、ブルースクリーンはありませんでしたが、クラッシュが発生しました.つまり、
HTML5でビデオを視聴したとき...信頼性エラーログを確認したところ、誰かが私と一緒にいたことがわかりました同様の状況がありますが、もちろんわかりません...昨夜のブルースクリーンログが分析に役立つかどうかわかりません.ハードウェアの問題により、Windowsが正常に動作しなくなりました...
問題のシグネチャ
問題のイベント名:LiveKernelEvent
コード:141
パラメータ1:ffffbf05d29374a0
パラメータ2:fffff80c0c8df99c
パラメータ3:0
パラメータ4:47c
OSversion:10_0_16299
サービスパック:0_0
製品:256_1
OSversion:10.0.16299.2.0.0.256.48
地域設定ID:2052
応答1# ->にスキップ3 #Wayne段落を追加
問題に関する追加情報
ストレージセグメントID:LKD_0x141_Tdr:6_IMAGE_atikmpag.sys
サーバー情報:4573d1b3-1e67-4d0b-9508-13da999227a4
応答1# ->にスキップ13 #Wayne私は今非常に迷惑です、それがシステムの問題なのかグラフィックカードの問題なのかわかりません...グラフィックカードが完全にロードされた状態でゲームをプレイしてもかまいませんが、HTMLでビデオを見るときに問題が発生します
応答13# ->にスキップ14 #Point個別のインストールはあります
に最新versionのダウンロードインストールがあるかどうかを確認してください.Adobe Flash関連ソフトウェアまたはプラグインは、adobe...
応答15# ->にスキップ16 #Wayneシステムをリセットした後、死の黒い画面の頻度は少なくなりますが、それでも発生します.重要なのは、投稿後に解決できない問題があるということです...または同じことですが、グラフィックスカードとシステムのどちらに問題があるのか不明です...
応答16# ->にスキップ17 #Pointシステムのリセット、現象はまだ元に戻り、ドライバが大きく、
1.二重グラフィックまたは個別のディスクリートグラフィックまたは統合グラフィックス、右クリック、[デバイスマネージャ]を選択し、[ディスプレイアダプタの選択]オプションを選択し、以下のグラフィックドライバのアンインストール、[Scan検出ハードウェアの変更]をクリックします.インストール後、ネットワークの状態でドライバを再インストールします.現在のグラフィックドライバのversionを祝う、ブランドまたは
NVIDIA、AMD、およびIntelの最新のグラフィックスカードドライバのダウンロードインストール...
応答17# ->にスキップ18 #Wayne私はAMDのR9 390で、別のグラフィックカードを使用しています.質問する前にDDUを使用してドライバーを完全にアンインストールしてから、古いversionのドライバーを再インストールしようとしましたが、それでも動作しません...
応答18# ->にスキップ19 #Point現在のマザーボードまたはチップセットドライバーに対応し、ブランドマシンの公式Webサイトに最新のドライバーのダウンロードとインストールがあるかどうかを確認してください...さらに、ブランドマシンまたはブランドマザーボードのテクニカルサポート、
biosのversion番号を参照してくださいアップデートはありますか...
1つは点滅する画面で、しばらくすると問題ありません.もう1つは点滅する画面の後でクラッシュし、手動で強制的にシャットダウンするファイルです.
応答4# ->にスキップ5 #Pointログの表示は
flashに関連しています.
Flashファイルを置き換えます.独自のファイルをバックアップできます:C:\Windows\System32\Macromedフォルダ内のFlashフォルダを削除し、通常のFlashフォルダ(その他同じシステムversionとビット数のマシン)をコピーして、C:\Windows\System32\Macromedフォルダに貼り付けます
また、C:\Windows\SysWOW64\Macromedフォルダ内のFlashフォルダを削除し、通常のFlashフォルダをコピーしますC:\Windows\SysWOW64\Macromedフォルダに貼り付けます
許可なく変更するように求められた場合:
Flashフォルダーを右クリックします-Properties-Security-Advanced-Owner Change-Advanced-Find Now、現在のユーザーアカウントを探し、確認して、所有者の下のサブコンテナーとオブジェクトの所有権を置き換えますユーザーの前にチェックマークを付け、確認し、グループまたはユーザー名の下の現在のユーザーアカウントをクリックし、現在のユーザーアカウントの権限を編集してチェックマークを付けます-確認-確認後、変更後に置き換えることができます.安全ではありません.上記の手順を実行してから元に戻すことをお勧めします...
Flashコンポーネントを再登録します
Windowsキー+ Xキーを押し、「コマンドラインプロンプト(管理者)」をクリックして選択します.次のコマンドを入力します:
regsvr32 C:\Windows\System32\Macromed\Flash\Flash.ocxを入力します
後でEnterキーを押します、DllRegisterServerがFlash.ocxで成功したことを通知します......
regsvr32 C:\Windows\SysWOW64\Macromed\Flash\Flash.ocxを入力します
Enterキーを押した後
応答5# ->にスキップ6 #Wayne使用可能な通常のflashファイルが見つからなかったため、アンインストールして再インストールしましたが、cmdコマンドを入力した後、プロンプトが表示されました
応答6# ->にスキップ7 #Point1.上記の交換操作を実行することをお勧めします.家族や友人が同じマシンを持っていますか......
2.最新のログをアップロードして、ここで再分析します...
応答7# ->にスキップ8 #Wayneこの方法によると、同様のコンピュータを交換することを見つけましたが、同様の問題が依然として発生します...今回は、クラッシュして強制シャットダウンと再起動の記録がアップロードされるまで問題があります
応答8# ->にスキップ9 #Point1.サービスのSuperfetchを停止して無効にします.Homegroup Listener、Homegroup Provider、DiagTrackDiagnosticsTrackingService(新しいversionのシステムは通常、Diagnostic Policy Service、Diagnostic Service Host、Diagnosticとして表示されます システムホスト)4つのサービス、msconfigで上記のサービスを無効にしてから再起動...
2.仮想メモリをデフォルトとして設定し、それがデフォルトの状態であるかどうかを確認します...
応答9# ->にスキップ11 #Wayne上記の操作によると、cortanaとスタートメニューのMicrosoftApplicationを開けないことがよくあります.メールとアプリストアは開けますが、スタートメニューcortanaは開けないことがあります...
応答11# ->にスキップ12 #Point1.このコンピュータを右クリックします-Management-Services-find
User Profile Service-プロパティを右クリックし、サービスのステータスを変更(停止してから開始)し、スタートアップの種類を自動に変更します...さらに、依存関係タブで依存関係システムコンポーネントをクリックしてオンにしますサービスtableでそれを見つけて開き、このサービスのすべての依存コンポーネントが正常に動作していることを確認してください...2.
C:\Windows\System32で、cmdを見つけ、管理者としてcmdを実行し、次のコマンドを貼り付けて入力します.
Get-AppxPackage-AllUsers|Foreach {Add-AppxPackage-DisableDevelopmentMode-Register "$($ _.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}または
Get-AppxPackage |%{Add-AppxPackage-DisableDevelopmentMode-Register "$($ _.InstallLocation)\AppxManifest.xml"-verbose}
まだ質問がある場合は、投稿してください...他に質問がある場合は、もう一度質問してください...
応答21# ->にスキップ22 #WayneFlash画面で、黒い画面に移動し、マウス、キーボードと反応のないキーボードはシャットダウンリンクのみを強制できます. リンク:12mm8UIHQQQSPLB A8GA5YA. パスワード:904i
応答23# ->にスキップ24 #PointBIOSに入り、AHCIモードをSATA Controllerの互換性のあるIDEモードに変更してからもう一度確認し、ブランドマシンのテクニカルサポートの下で操作します...
応答25# ->にスキップ26 #Pointログインインターフェースの左のshiftボタンを押したまま、電源の再起動をクリックし、トラブルシューティング-高度なオプション-起動設定-再起動をクリックします.6またはF6を選択して、コマンドプロンプトでセーフモードに入ります.次に、コマンドプロンプトに次のコマンドをコピーして貼り付けます.
net user User 789456/add(Userは新しいアカウント、789456は新しいランダムパスワードであり、必要に応じて変更できます)
net localgroup Administrators User/addAdd administrator permissionsアカウントにログインして、もう一度確認してください...
まだ質問がある場合は、投稿してください...他に質問がある場合は、もう一度質問してください...
応答26# ->にスキップ27 #Wayne上記の方法によると、問題が発生します.ビデオを見るためにセットディスプレイウェブページを切り替えます.私もオンラインで検索し、他の誰かを見つけました.クラス似.状況、Flashが原因であるため、flashのハードウェアアクセラレーションを閉じる方法はありますか.
応答27# ->にスキップ28 #Point 1flashはシステム統合機能であり、ハードウェアアクセラレーションの調整オプションを提供していません.AMDのR9 390の設定パネルでハードウェアアクセラレーションのオプションがあるかどうかを確認してください.閉じて、もう一度確認してください...
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