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Windows HelloがSurface 6 Proで機能しない

wgohar 受付中 最終更新日:2020-09-27 07:20

こんにちは、

Surface 6 ProでWindows Helloをセットアップするためにすべての修正方法を試しましたが、常に次のようになりました:

「Windows Hello顔と互換性のあるカメラが見つかりませんでした」?

返信リスト(回答:5)

1 #
Wilfred
こんにちはwgoha
アプリにカメラへのアクセスを許可するには、
[Windows] + [i]キー
プライバシー>カメラ
次に、[アプリにカメラへのアクセスを許可する]をオンにします.
アクセスを許可した後カメラ、アクセスできるアプリを選択できますカメラにアクセスできるアプリを選択します
機能しない場合は、ウェブカメラドライバをロールバックしてみてください
[Windows] + [x]キー
デバイスマネージャ
カメラを右クリック
プロパティを選択してください.
[ドライバー]タブで[ドライバーのロールバック]を選択し、[はい]を選択します
ロールバックが完了したら、コンピューターを再起動します
ソース:https://support.Microsoft.com/ja-jp/help/13753/...https://support.Microsoft.com/ja-jp/help/17444/...
このリンクで、Surfaceの問題を確認することもできます
support.Microsoft.com/ja-jp/help...
お役に立てば幸いです
応答1# ->にスキップ
2 #
wgohar

こんにちはWilfredo、

あなたが私に与えた両方の解決策は該当するものではありません.

を助言してください
3 #
TimeLad
カメラは赤外線ですか?そうでなければ、それはWindowsこんにちは.
更新をチェックしましたか?
もちろんカメラが失敗した可能性があります.あなたはカメラに赤い光が見えますか?
応答3# ->にスキップ
4 #
wgohar

こんにちは、バージニア州

Surface Pro 6の第8世代i7の仕様によると、私のカメラはIRカメラだと思います:

カメラ:メインカメラ:5 MPix前面:Windows Hello

セカンダリカメラ:8 MPix背面:コントラストオートフォーカス(AF)

MS Surface Pro 6ラップトップをリセットしました.設定ボタン(設定/サインインオプション/Windows Helloフェイス)が有効になっていますが、セットアップを開始すると、「問題が発生しました.もう一度セットアップを開始してください」と表示されます.
追い出された.

5 #
TimeLad
あなたが私の質問をすべて答えずに私の返事が役に立たないようにあなたが私の返事をマークしたことを理解してすみません.
カメラが点灯しているときは赤い光が見えますか?そうでなければ、それは失敗しました.設定>Privacy>Camera.










カメラにアクセスできるApplicationをオンまたはオフにします.