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PCのクラッシュに問題があります.ブルースクリーン

AlanWod 解決済 最終更新日:2020-09-27 07:05

こんにちは、

PCのクラッシュに問題があります.ブルースクリーン

これは私には長すぎることです.ブルースクリーンエラーを修正するために多くの方法を試しましたが、何もうまくいきませんでした.

私が試したソリューションはすべて非常に多く、ここに投稿することはできませんでした.Windowsをアンインストールして再インストールすることさえしましたが、それも失敗しました.SFCScanとその他すべてが失敗しました.

ここで問題を解決するために、ここにクラッシュレポートをコピーします.何か助けていただければ幸いです.


システム情報(ローカル)


コンピュータ名:DESKTOP-EHIBRNO
Windowsversion:Windows 10、10.0、version1903、Build:18362
Windowsディレクトリ:C:\Windows
ハードウェア:HP 15ノートブックPC、HP、8015
CPU:AuthenticAMD AMD A8-7410 APU、AMD Radeon R5グラフィックスAMD8664、レベル:22
4論理プロセッサ、アクティブマスク:15
RAM: 3689357312バイト(3.4GB)

クラッシュダンプディレクトリ:C:\Windows2019年10月21日8:24:20 AMにコンピュータがクラッシュしたか、問題が報告されました
次のモジュールが原因である可能性があります:GOOGLE search:hardware.sys(hardware)
バグチェックコード:0x3B(0xC000001D、0xFFFFF807136B1409、0xFFFFF285CB2495B0、0x0)
エラー:GOOGLE search:hardware.sys
バグチェックの説明:これは、非特権から移行するルーチンの実行中に例外が発生したことを示します特権コードへのコード.
これは典型的なソフトウェアドライバーのバグであると思われ、ハードウェアの問題が原因である可能性は低いです.
サードパーティのドライバが、このシステムエラーの推定根本原因として特定されました.次のドライバーの更新を探すことをお勧めします:hardware.sys.
googleクエリ:GOOGLE search:hardware.sys

結論


1つのクラッシュダンプが見つかり、分析されました.サードパーティのドライバがコンピュータのシステムクラッシュを引き起こしていることが確認されています.これらのドライバーの更新を会社のWebサイトで確認することを強くお勧めします.
以下のリンクをクリックして、Googleでこれらのドライバのアップデートを検索してください.hardware.sys これらのドライバのアップデートが利用できない場合は、これらのドライバについて報告されているエラーと組み合わせて、これらのドライバの名前をgoogleで検索してみてください.クエリには、コンピューターのブランド名とモデル名も含めます.これはしばしば
は、同様の問題が発生しているユーザーによるWebでのディスカッションから興味深い結果を生み出します.
トピックを読むシステムクラッシュのトラブルシューティングに関する一般的な推奨事項」をご覧ください.
報告されたドライバーがシステムのクラッシュの原因であるか、根本的な原因が原因であるかを常に正確に述べることはできないことに注意してください別のモジュール.それにもかかわらず、これらのドライバーが属する製品のアップデートを探すことをお勧めします
Windows Updateに定期的にアクセスするか、Windowsの自動更新を有効にします.誤動作しているハードウェアの一部が問題を引き起こしている場合は、バグチェックエラーをGoogleで検索すると、コンピュータのモデル名とブランドが役立つ場合があります.
これをさらに調査します.

アラン

返信リスト(回答:10)

1 #
Sumit
こんにちはAlan、
クラッシュにつながるものを教えてくれるログファイル(ダンプファイルと呼ばれます)が必要です.
問題のより良い分析のためにそれらを私たちと共有してください.説明書はここで見つけることができます.
マイクロソフトコミュニティでの死の青い画面の後にクラッシュダンプを投稿する方法.
ダンプファイルの投稿についての支援が必要な場合はお知らせください.
応答1# ->にスキップ
2 #
AlanWod
残念ながら、ファイルが見つかりません.
3 #
Sumit
こんにちは、
ダンプファイルは私たちの分析に非常に重要です.
問題をよりよく理解するために、システムログを共有する方法については、以下の記事を参照してください.
の場合にイベントログを共有する方法
応答3# ->にスキップ
4 #
AlanWod
0x000000f7 fffff667`d7687078 000009c6`80ce0ceb
fffff639`7f31f314 00000000`00000000 hal.dll
hal.dll + 3180 x64 ntoskrnl.exe + 1c10a0
18362 476,827 10/21/2019 20:08:39 PM
5 #
Sumit
こんにちは、アラン、ログを共有してください.
応答5# ->にスキップ
6 #
AlanWod

こちらです.これが正しいことを願っています.

7 #
Sumit
アランありがとうございました.
訂正されたハードウェアエラーが発生しました.

コンポーネントによって報告されました.APIC ID:3
このエントリの詳細ビューには、追加情報が含まれています.
クラッシュダンプのページファイルの設定に失敗しました.起動パーティションにページファイルがあることを確認し、すべての物理メモリを含めるのに十分な大きさです.
コンピュータの完全なメイクとモデルは何ですか?
Dにはどのくらいの空き容量がありますか?
応答7# ->にスキップ
8 #
AlanWod

PCはHP 15ノートブックPCです

製品番号NSYO9UA#BA

リカバリDでは、9.32 GBが12.6 GBから解放されます

HPアシスタントでハードウェアテストを行いましたが、合格しました.ただお知らせします.

アラン

応答7# ->にスキップ
9 #
AlanWod

2019年10月23日、私は小売業者に電気ダスターの缶を買いに行きました.どんな電気店でもこれを販売しています.

エアスプレー缶です.スプレー缶を使って、ファンやPCの他のさまざまな穴にほこりを落としました.

使いやすく、指示に従うだけです.

2019年10月23日に缶入りの空気でPCをクリーニングした後、ブルースクリーンエラーは発生しませんでした

2019年10月23日より前に毎日ブルースクリーンが表示されました

これまでのところ効果があり、時間だけがわかります.

アラン

10 #
Jaspree
こんにちはAlan、








青い画面エラーが返されましたか?
James(Microsoft Community Advisor)