真新しいラップトップ-bsodの問題

こんにちは、
私は今、私の知恵の終わりにいて、誰かが助けてくれることを望んでいます.私は技術に精通していないので、馬鹿な言葉遣いと説明については謝罪します.
背景:
私は非営利目的で働いており、新しい年に新しいHPラップトップを購入しました.約4か月後、ストップコード-ドライバーのIRQL以上のBSODが継続的に表示されました.
失敗したもの:ipeaklwf.sys..ラップトップがまだ6か月も前ではなく、BSODが3~5分ごとにラップトップをクラッシュさせるトラブルシューティングの数週間後、私はHPサポートと連絡を取りました.
動作しなくなり、HPが修正できなくなったため、最終的に新しいHP Elitebook x360 1020 G2に交換しました.
Windows 10Businessを実行している新しいラップトップを受け取りました2日目には、自宅で仕事をしていて、最初のラップトップを使用していたときとまったく同じBSODとエラーメッセージが表示されました.ITサポート
は離れた場所にあり、彼は環境に問題があると私に言う以外に何が起こっているのか理解できません.その理論の問題は、私の最初のHPが職場と自宅の両方でBSODになるということです.2つのまったく異なる環境です.に関して
新しいラップトップの場合、2日目の朝にクラッシュレポートが送られました(そのときは十分に使用しておらず、気づかなかった).その後、自宅にいる間、BSODが再びBSODになりました..繰り返しますが、2つの異なる環境があります.
私の質問は、これがまったく新しいラップトップで起こったことはありますか.使い始めてからまだ3週間半.私の同僚が購入したのとまったく同じノートパソコンを購入したことは注目に値します
同時に、それも新しいので、この問題は発生していません.
インターネット(Chromeを使用しています)または私の職場または自宅での私のwifi接続でそれができるのかと不思議に思います.BSODを使用していません(私たちに送信された最初のクラッシュレポート以外)
初日のIT担当者).私は先週ラップトップで6時間作業していましたが、ほとんどがExcelでしたが、作業を終えたときにインターネットに接続するとクラッシュしました.今夜も同様に、私はウェブサイト(www.news.com.au)に行って、初めてクラッシュした
Instagramリンクをクリックしていて、数時間後に2回目、ニュース記事をクリックしました.Wi-FiがBSODになる可能性がある場合、それを修正する方法は何ですか?それが何を意味するのかわからないが、ほとんどの場合、ラップトップの冷却ファンはオンになっています その時の
.それが実際にどれほどの頻度で発生するかに驚いています.

BSODの原因となるWindows 10とHP Velocityソフトウェア/ドライバーについていくつか読んだことがありますが、
その情報をどのように処理して先に進むかわかりません.ここからどこに行くべきかわからないだけです.同じ問題をもう一度トラブルシューティングする必要があるとは考えられません.
新品のデバイスです.アドバイスや提案をお待ちしています.

PS:誰かがこの情報を必要とする場合の参考に:

OS名MicrosoftWindows 10Business

version10.0.18362Build18362

他のOSの説明はありません

OSメーカーMicrosoft Corporation

システム名19-LT-02-NML

システムメーカーHP

システムモデルHP EliteBook x360 1020 G2

システムタイプx64ベースのPC

システムSKU 2YG22PA＃ABG

プロセッサIntel(R)Core(TM)i5-7300U CPU @ 2.60GHz、2712 Mhz、2コア、4論理プロセッサ

BIOSversion/日付HP P90 Ver.01.29、2019年7月14日

SMBIOSversion3.0

組み込みコントローラーversion86.78

BIOSモードUEFI

ベースボードメーカーHP

ベースボード製品8300

BaseBoardversionKBCversion56.4E

モバイルプラットフォームの役割

セキュアブート状態オン

表示するにはPCR7構成の昇格が必要です

WindowsディレクトリC:\WINDOWS

システムディレクトリC:\WINDOWS\system32

ブートデバイス\Device\HarddiskVolume1

米国のロケール

ハードウェアアブストラクションレイヤーversion= "10.0.18362.356"

ユーザー名AzureAD\NardiaSheriff

タイムゾーンAUS東部夏時間

インストールされている物理メモリ(RAM)
8.00 GB

合計物理メモリ7.88 GB

使用可能な物理メモリ3.27 GB

合計仮想メモリ9.13 GB

利用可能な仮想メモリ3.97 GB

ページファイルスペース1.25 GB

ページファイルC:\pagefile.sys

カーネルDMA保護オフ

仮想化ベースのセキュリティが有効になっていません

デバイスの暗号化サポートを表示するには高度が必要です

Hyper-V-VMモニターモード拡張
はい

Hyper-V-第2レベルのアドレス変換拡張機能
はい

Hyper-V-ファームウェアで仮想化が有効
はい

Hyper-V-データ実行保護
はい