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OSを使用せずに新しいデバイスの新しいデバイスの新しいコピーを購入しました.新しいデバイスで私のデジタルライセンスを有効にすることはできません.

nelcap1 受付中 最終更新日:2021-06-06 16:00

私は新しいプロダクトキーを購入していましたが、代わりにデジタルライセンスを購入しました.アクティベーションページ0xC004F213にエラーが発生します.トラブルシューティングツールは何も得られません.Get Help Chatは、「私に電話をかける」を選択した後もエラーを与えます.任意の援助
大たきになるでしょう.ありがとうございました!

返信リスト(回答:11)

2 #
Sumit

ありがとう.その場合は、DL/Alower Helpの代わりに製品キーを発行するには、カスタマーサポートに連絡してください.アカウント情報にアクセスできないのはここにあるアドバイザーです.
ここにある連絡先リンクを使用してください:
https://support.microsoft.com/ja-jp/Contactus.
仮想エージェントの「エージェントとの通話」と入力し、Windows/サブカテゴリを選択します.
あなたはあなたの国で利用可能なオプションのリンクを提示するでしょう-私に電話、 chat 、または電話をかけます.
さらに、国別の電話番号がここに記載されています:
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/405170...

応答2# ->にスキップ
1 #
nelcap1

あなたの時間の同居ありがとうございました!

5 #
Sumit

インターネット接続の問題があるようです.あなたのデバイスはファイアウォールの後ろにありますか?

wininet_e_name_not_resolved. winerror.h.
#サーバー名またはアドレスを解決できませんでした
#1 "80072EE7"
の一致

応答5# ->にスキップ
3 #
nelcap1

SIR、ファイアウォールはありません.私は一時的にディフェンダーを無効にしてチェックします.私はまだ前のスクリーンショットと同じメッセージを受け取っています.

7 #
Sumit

ありがとう、それは助けました.Windows 10Homeを購入した場合は、この一般的なキーを使用してデバイスを有効にしてください.
YTMG3-N6DKC-DKB77-7M9GH-8HVX7
このキーを入れながらインターネットを切断する必要があるかもしれません.
[設定]>[更新とセキュリティ]>[アクティベーション]>[Productキーの変更]に進みます.

応答7# ->にスキップ
6 #
nelcap1

私はONとオフラインの両方で一般的な製品キーを試しました.残念ながら私はこのメッセージを受け取っています:

応答6# ->にスキップ
4 #
nelcap1

はい!Windows 10Home Editionでした.

9 #
Sumit

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/12440/...
問題をよりよく診断するために、
1.[スタート]ボタンを右クリックして[Windows PowerShell(admin)]を選択し、次のコマンドを入力します.
SLMGR.VBS/DLV
windows が表示され、スクリーンショットを取って次の返信で同じを送信します.
2.アクティベーショントラブルシューティングツールを実行して、出力を送信します.
アクティベーショントラブルシューティングツールWindows 10を使用する https://support.microsoft.com/ja-jp/help/20527/...
あなたの投稿にスクリーンショットを含める方法
投稿に支援が必要な場合はお知らせください.

応答9# ->にスキップ
8 #
nelcap1

11 #
Sumit

こんにちはnel、
デジタルライセンスとは、ライセンスがマイクロソフトアカウントに関連付けられています.あなたは購入が行われたのと同じアカウントでサインインしてエディションが一致していますか?

応答11# ->にスキップ
10 #
nelcap1

こんにちははい、私は同じアカウントでサインインしています.versionは同じです.